Все услуги и продукты
Прием входящих звонков (без продаж)
Прием входящих звонков (продажи)
Исходящие звонки (без продаж)
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
Организация и поддержка горячей линии
Прием и обработка заказов
Виртуальный секретарь
Актуализация базы данных
Автоинформатор и автообзвон
Подтверждение заказов через исходящие звонки
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
Коллекторские услуги и обзвон должников
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
Готовые лиды на продажу
IT: организация продаж и консультирование
Дизайн: организация продаж и консультирование
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
Реклама: организация продаж и консультирование
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
Металл: организация продаж и консультирование
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
Мебель: организация продаж и консультирование
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Назначение встреч
Супервайзер контакт-центра
Удаленный оператор на телефоне (продажи)
Удаленный оператор на телефоне (без продаж)
Удаленный онлайн консультант в чате (продажи)
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
Ещё…
Свернуть список

Прием входящих звонков (продажи)

Представьте, вам в компанию позвонили, а оператор не только ответил на вопросы, но и выявил потребности клиента, предложил решение, продал товар или услугу, а в конце разговора … Далее

Это станет возможным, если воспользоваться услугами удаленного оператора-продажника или колл центра на аутсорсинге для вашего интернет-магазина.

Чтобы перейти на новый уровень работы, вам потребуется договор, скрипт продаж, обучение и перевод линии на аутсорсера.

Свернуть

Nord Sky

Поставщик

174

Клиент

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Аутсорсинг отдела продаж, Прием входящих звонков (без продаж), Прием входящих звонков (продажи)

Достоинства:

Пользуемся услугами колл-центра Nord Sky, для обработки входящих вызовов по грузоперевозкам мелких и средних грузов в нескольких городах страны. Также пользуемся услугами удаленного отдела продаж. Цены нас полностью устраивают. Стали меньше терять звонки и, собственно, клиентов. Денежный оборот компании вырос в разы, что полностью оправдывает и покрывает затраты на услуги колл-центра на аутсорсинге.

Комментарий:

Однозначно рекомендуем к сотрудничеству!

Показать весь отзыв

Contact 24/7

Поставщик

112

Клиент

Позитивный отзыв клиента об услугах Проектирование и настройка голосового меню IVR, Контакт-центр в аутсорсинг, Прием входящих звонков (без продаж), Прием входящих звонков (продажи), Организация и поддержка горячей линии, Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж), Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Достоинства:

Сразу после старта контакт центр сделал мне базу знаний, скрипты, IVR и через какое то время было решено сделать номер 8800. <br>
<br>
В течение месяца была небольшая "притерка" я особо ничего не касался, операторов регулярно обучали и следили за качеством. Через месяц я получил то, что хотел. Колл центр всегда во время обрабатывает входящие звонки, лиды и заявки. Я вообще не касаюсь этого процесса, вот что значит аутсорсинг.

Комментарий:

Contact 24/7 я выбрал именно по этому рейтингу, написал техническое задание сразу 10 лидерам данного рейтинга и после изучения их ответов выбрал ООО "Контакт 24/7". Сразу скажу по цене они занимают середину, но выбрал я их не только из за цены, мне понравился подход к клиенту. Именно такой подход я хотел видеть у себя в компании.

Показать весь отзыв

Поставщик

2276

306

Клиент

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Прием входящих звонков (продажи), Телемаркетинг (Продажи по телефону), Прием и обработка заказов

Достоинства:

Т.к. с товаркой сейчас проблемы, подключили этот КЦ для продажи кожаных ремней и сумой. Справляются ребята на 100%

Показать весь отзыв

Смотреть все 97

Отзывы об успешных продажах на входящих звонках

Если ваши продажи в интернет-магазине требуют работы высоко компетентного менеджера-консультанта, то связка с аутсорсерами, вероятно, принесет вам убытки, чем прибыль. Также нулевой эффективностью обернуться услуги колл центра для интернет магазина, если цикл вашей продажи превышает несколько дней и связан с составлением сложных договоров.

Напротив, компании работающие в массовом сегменте рекомендуют outsourcing call center или работу с удаленным sales менеджером. Также эффективным с точки зрения продаж часто оказывается аутсорсинг приема звонков в сферах IT, телекома, туризма и сервиса, продуктах питания.