Приём и обработка заказов на аутсорсинге
Потерялись на сайте?
Приём и обработка заказов на аутсорсинге
Есть такие интернет-магазины, в которых заказы и заявки принимаются в CRM систему …

Есть такие интернет-магазины, в которых заказы и заявки принимаются в CRM систему. Далее распределяются на ауторсинговый колл центр, прозваниваются, подтверждаются, получают статусы в базе и уходят в отдел логистики. Хотите так работать? Тогда потребуется создать свою службу обработки заказов и заявок, для этого автоматизировать процесс продаж, посадить операторов на телефон и организовать курьеров для доставки. 


Еще есть вариант воспользоваться услугами ауторсингового контакт центра и отдать на сторону обработку заказов вашего интернет магазина.



Заказать на бирже
Мысль…
Заполненное портфолио продуктов и услуг вызывает доверие к поставщику.
Кстати…
Можно отобрать те компании в которых нравится работать сотрудникам.
Точно…
Положительные отзывы от партнеров красят компанию.
Идея…
Поставщик, делающий публикации на Indexcall, вероятно, более компетентен в своем бизнесе, чем тот, кому нечего написать…
А ведь…
Если поставщика упоминают в медиа или блогах, то доверия к нему больше.
Верно…
Если у поставщика есть промо предложения с ценами, значит вы быстрее договоритесь
В курсе?…
Доверия больше к тому поставщику, у которого возраст домена сайта старше хотя бы 1-го года.
Надо же…
Можно отобрать поставщиков, у которых есть награды.
Заметьте…
Если поставщик поддерживает клиентов в мессенджерах, то вам будет проще с ним работать.

Приём и обработка заказов на аутсорсинге

Есть такие интернет-магазины, в которых заказы и заявки принимаются в CRM систему. Далее распределяются на ауторсинговый колл центр, прозваниваются, подтверждаются, получа …

Есть такие интернет-магазины, в которых заказы и заявки принимаются в CRM систему. Далее распределяются на ауторсинговый колл центр, прозваниваются, подтверждаются, получают статусы в базе и уходят в отдел логистики. Хотите так работать? Тогда потребуется создать свою службу обработки заказов и заявок, для этого автоматизировать процесс продаж, посадить операторов на телефон и организовать курьеров для доставки. 


Еще есть вариант воспользоваться услугами ауторсингового контакт центра и отдать на сторону обработку заказов вашего интернет магазина.



Заказать на бирже

Поставщики

164
Работает с 2010 г.

9.5 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

9.5 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
146 положительно
8 отрицательно
1 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
3 положительно
3 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
Ещё 12 услуг
По отзывам!
Первичное ранжирование осуществляется по количеству положительных отзывов.
Работает с 2008 г.

9.5 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

11.5 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
112 положительно
1 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
Ещё 12 услуг

12 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

10.5 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
99 положительно
11 отрицательно
4 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
Ещё 12 услуг
Работает с 2013 г.

12.9 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

9.3 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
95 положительно
7 отрицательно
1 нейтрально
Негативно
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
2 положительно
3 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 14
Поможем вашему бизнесу всегда быть на связи с клиентами.
Проконсультируем, обработаем жалобу, поможем оформить заказ через приложение или с … Читать далее
Поможем вашему бизнесу всегда быть на связи с клиентами.
Проконсультируем, обработаем жалобу, поможем оформить заказ через приложение или сайт, перенаправим обращение на ответственных сотрудников вашей компании, запишем на прием в клинику.
И это только часть тех задач, которые мы можем взять на себя.
Если вам необходимо своевременно обрабатывать входящие обращения, звоните по номеру 8 800 775 42 75 или пишите на info@smter.ru.
Готовы предложить вашему бизнесу автоматизировать общение с клиентами с помощью голосового робота. Робот может одновременно вести до 5 000 диалог … Читать далее
Готовы предложить вашему бизнесу автоматизировать общение с клиентами с помощью голосового робота. Робот может одновременно вести до 5 000 диалогов в разных каналах связи, не требует дополнительных вложений и на 50% дешевле, чем обычный человек.
Какие задачи решает робот:
1. Предлагает вашему клиенту приобрести товар или услугу.
2. Сообщает об актуальных акциях.
3. Консультирует в приложении, в чате, на сайте и по телефону.
4. Проводит опросы.
И многое другое.
Поможем вашему бизнесу всегда быть на связи с клиентами.
Проконсультируем, обработаем жалобу, поможем оформить заказ через приложение или с … Читать далее
Поможем вашему бизнесу всегда быть на связи с клиентами.
Проконсультируем, обработаем жалобу, поможем оформить заказ через приложение или сайт, перенаправим обращение на ответственных сотрудников вашей компании, запишем на прием в клинику.
И это только часть тех задач, которые мы можем взять на себя.
Если вам необходимо своевременно обрабатывать входящие обращения, звоните по номеру 8 800 775 42 75 или пишите на info@smter.ru.
Готовы предложить вашему бизнесу автоматизировать общение с клиентами с помощью голосового робота. Робот может одновременно вести до 5 000 диалог … Читать далее
Готовы предложить вашему бизнесу автоматизировать общение с клиентами с помощью голосового робота. Робот может одновременно вести до 5 000 диалогов в разных каналах связи, не требует дополнительных вложений и на 50% дешевле, чем обычный человек.
Какие задачи решает робот:
1. Предлагает вашему клиенту приобрести товар или услугу.
2. Сообщает об актуальных акциях.
3. Консультирует в приложении, в чате, на сайте и по телефону.
4. Проводит опросы.
И многое другое.
Ещё 14 услуг

9.6 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

9.6 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
65 положительно
4 отрицательно
1 нейтрально
Положительно
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
1 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
Ещё 12 услуг
Работает с 2004 г.

10.8 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

12.6 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
56 положительно
14 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
1 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
Ещё 12 услуг

17.6 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

6 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
49 положительно
1 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
Ещё 12 услуг

12 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

14.13 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
45 положительно
7 отрицательно
3 нейтрально
Положительно
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
4 положительно
1 отрицательно
2 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
Ещё 12 услуг
Работает с 2018 г.

8 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

8 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
39 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Положительно
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
7 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
DS Group это контакт центр, работающий на протяжении 3 лет и состоящий из 30 человек, наша компания занимается организацией встреч для производст … Читать далее
DS Group это контакт центр, работающий на протяжении 3 лет и состоящий из 30 человек, наша компания занимается организацией встреч для производственных и оптовых компаний, с целью предложения своей продукции. А также помогаем компаниям из сферы услуг увеличивать свои продажи
DS Group это контакт центр, работающий на протяжении 3 лет и состоящий из 30 человек, наша компания занимается организацией встреч для производст … Читать далее
DS Group это контакт центр, работающий на протяжении 3 лет и состоящий из 30 человек, наша компания занимается организацией встреч для производственных и оптовых компаний, с целью предложения своей продукции. А также помогаем компаниям из сферы услуг увеличивать свои продажи
Ещё 12 услуг

11.3 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

11.9 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
38 положительно
4 отрицательно
2 нейтрально
Положительно
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
22 положительно
5 отрицательно
1 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Негативно
отзывается о компании большинство клиентов сотрудников партнёров
положительно
1 отрицательно
нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
Ещё 12 услуг




Что?
Подайте бесплатно заявку на биржу, чтобы найти поставщика.

Отзывы

60
Contact 24/7 avatar
Contact 24/7
Поставщик
112
1
0
Клиент
Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Организация и поддержка горячей линии, Приём и обработка заказов на аутсорсинге
Достоинства:
Качественная горячая линия, хорошая отработка заказов и много приятных мелочей.
Показать весь отзыв
EASY CALLS avatar
EASY CALLS
Поставщик
35
0
0
Клиент
Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Прием входящих звонков (без продаж), Прием входящих звонков (продажи), Исходящие звонки (без продаж), Телемаркетинг (Продажи по телефону), Приём и обработка заказов на аутсорсинге
Достоинства:

Мы занимаемся оказанием юридических услуг, сфера не простая. Выбирали колл-центр для решения 2 задач - как обработку входящих запросов, звонков, так и нужен был обзвон с целью найти новых клиентов в сегменте б2б. В принципе нас все устраивает, очень хорошее профессиональное отношение, подход подкупили. 4-ый месяц подряд пролонгируемся у них, всем довольны


Комментарий:


Показать весь отзыв
Contact 24/7 avatar
Contact 24/7
Поставщик
112
1
0
Клиент
Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Приём и обработка заказов на аутсорсинге
Достоинства:
Полностью передали на аутсорсинг обработку заказов. Довольны качеством работ Контакта 24/7. Будем сотрудничать дальше.
Комментарий:
Раньше были свои сотрудники, но пришлось оптимизировать расходы. 
Показать весь отзыв
Смотреть все 60

Отзывы об обработке заказов интернет магазина на аутсорсинге

Кто сотрудничает с колл центрами, тому легче дышится, говорят одни. Операторы на стороне не могут продуктивно консультировать, так как они не знают, что они продают - вторят им другие. Правы и те и те. Если в вашем интернет магазине простой товар или услуга, то ауторсинг покажется вам удобным. 

Если же работа с заказами требует повышенной компетенции, вряд ли опыт работы с аутсорсерами для вас будет положительным. Тем не менее есть исключение. Качественно написанный скрипт разговора хоть и потребует много времени на этапе создания, но в конечном счете позволит передать приём и обработку заявок на удаленку даже сложных товаров и услуг.


Ещё услуги и продукты в категории Организация продаж и клиент-сервиса

Прием входящих звонков (без продаж)
Прием входящих звонков (без продаж)
166 поставщиков
129 отзывов
Исходящие звонки (без продаж)
Исходящие звонки (без продаж)
166
214
Прием входящих звонков (продажи)
Прием входящих звонков (продажи)
165
95
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
165
293
Приём и обработка заказов на аутсорсинге
Приём и обработка заказов на аутсорсинге
164
60
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
164
4
Подтверждение заказов через исходящие звонки
Подтверждение заказов через исходящие звонки
164
1
Актуализация базы данных
Актуализация базы данных
163
52
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
163
67
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
163
12
Назначение встреч
Назначение встреч
162
0
Организация и поддержка горячей линии
Организация и поддержка горячей линии
162
128
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
162
62
Виртуальный секретарь
Виртуальный секретарь
158
5
Голосовой бот для исходящих звонков (автообзвон и автоинформатор)
Голосовой бот для исходящих звонков (автообзвон и автоинформатор)
15
8
Коллекторские услуги и обзвон должников
Коллекторские услуги и обзвон должников
6
0
Готовые лиды на продажу
Готовые лиды на продажу
4
83
Р
Реклама: организация продаж и консультирование
4
1
С
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
2
0
Л
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
2
0
Т
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
2
0
А
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
2
0
А
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
2
0
I
IT: организация продаж и консультирование
2
0
У
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
2
6
Ф
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
2
0
У
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
1
0
А
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
1
0
Т
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
1
0
М
Мебель: организация продаж и консультирование
1
0
О
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
1
0
Т
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
1
0
F
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
1
0
К
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
1
0
П
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
1
0
Д
Дизайн: организация продаж и консультирование
1
0
М
Металл: организация продаж и консультирование
1
0
B
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
1
0
С
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
1
0
Х
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
1
0
М
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
1
1
Э
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
1
0
П
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
1
0
D
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
1
0
П
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
1
0
П
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
1
0
Ф
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
0
0
Что?
Подайте бесплатно заявку на биржу, чтобы найти поставщика.
Подать заявку