Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Перейти на виртуальные деньги
Обмен электронных и криптовалют
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Производство игр
Разработка игр
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
Подготовка супервайзеров контакт-центра
Потерялись на сайте?
Подготовка супервайзеров контакт-центра
Данный вид тренинга прививает супервайзерам управленческие навыки, умение быть наставником …
Данный вид тренинга прививает супервайзерам управленческие навыки, умение быть наставником, ставить задачи и контролировать их выполнение. 

Курс руководителя группы операторов может длиться как один день так и несколько. Место проведения обучения дается на выбор: тренинговый центр, в колл центре заказчика или онлайн удаленно. Обычно это групповое занятие, но может быть и индивидуально. 


Заказать на бирже
Факт…
Фильтруя специалистов по опыту работы, вы быстрее найдете профессионала.
Верно…
Если у поставщика есть промо предложения с ценами, значит вы быстрее договоритесь
В курсе?…
Доверия больше к тому поставщику, у которого возраст домена сайта старше хотя бы 1-го года.
Мысль…
Заполненное портфолио продуктов и услуг вызывает доверие к поставщику.
Надо же…
Можно отобрать поставщиков, у которых есть награды.
Заметьте…
Если поставщик поддерживает клиентов в мессенджерах, то вам будет проще с ним работать.
Кстати…
Можно отобрать те компании в которых нравится работать сотрудникам.
Точно…
Положительные отзывы от партнеров красят компанию.
Идея…
Поставщик, делающий публикации на Indexcall, вероятно, более компетентен в своем бизнесе, чем тот, кому нечего написать…
А ведь…
Если поставщика упоминают в медиа или блогах, то доверия к нему больше.

Подготовка супервайзеров контакт-центра

Данный вид тренинга прививает супервайзерам управленческие навыки, умение быть наставником, ставить задачи и контролировать их выполнение.  Курс руководителя группы опера …
Данный вид тренинга прививает супервайзерам управленческие навыки, умение быть наставником, ставить задачи и контролировать их выполнение. 

Курс руководителя группы операторов может длиться как один день так и несколько. Место проведения обучения дается на выбор: тренинговый центр, в колл центре заказчика или онлайн удаленно. Обычно это групповое занятие, но может быть и индивидуально. 


Заказать на бирже

Поставщики

18
  • Все
  • Компании
  • Специалисты
По отзывам!
Первичное ранжирование осуществляется по количеству положительных отзывов.

25000 ₽
за день работы
Обучение и тренинг операторов call центра

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
8 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 9
Ещё 9 услуг

25000 ₽
за день работы
Обучение и тренинг операторов call центра

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
5 положительно
0 отрицательно
1 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 5
Ещё 5 услуг

13 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

10 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
2 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 18
•    Организация работы за три рабочих дня:
- справочной или информационной службы
- горячей линии с единым номером вида 8-800
Читать далее
•    Организация работы за три рабочих дня:
- справочной или информационной службы
- горячей линии с единым номером вида 8-800
- диспетчерской службы
- первой линии техподдержки
•    Разработка скрипта ответов с учетом особенностей конкретного продукта/услуги и интересов целевой аудитории
•    Подготовка интерактивного голосового меню (IVR), запись с профессиональным диктором на русском и иностранных языках
•    Круглосуточный прием обращений на 20  языках
•    Мониторинг работы контакт-центра
Профессионально организуем работу с участниками вашего мероприятия.
Подберем таргетированную базу клиентов B2B и B2C по любым отраслевым, … Читать далее
Профессионально организуем работу с участниками вашего мероприятия.
Подберем таргетированную базу клиентов B2B и B2C по любым отраслевым, финансовым, географическим или статусным критериям.
Проведем пригласительную кампанию «под ключ».
Предложим полный цикл сопровождения каждого участника: от создания персонального аккаунта на сайте проекта до непрерывной логистической и информационной поддержки.
Настроим эффективные и долгосрочные каналы коммуникации.
•    Организация работы за три рабочих дня:
- справочной или информационной службы
- горячей линии с единым номером вида 8-800
Читать далее
•    Организация работы за три рабочих дня:
- справочной или информационной службы
- горячей линии с единым номером вида 8-800
- диспетчерской службы
- первой линии техподдержки
•    Разработка скрипта ответов с учетом особенностей конкретного продукта/услуги и интересов целевой аудитории
•    Подготовка интерактивного голосового меню (IVR), запись с профессиональным диктором на русском и иностранных языках
•    Круглосуточный прием обращений на 20  языках
•    Мониторинг работы контакт-центра
Профессионально организуем работу с участниками вашего мероприятия.
Подберем таргетированную базу клиентов B2B и B2C по любым отраслевым, … Читать далее
Профессионально организуем работу с участниками вашего мероприятия.
Подберем таргетированную базу клиентов B2B и B2C по любым отраслевым, финансовым, географическим или статусным критериям.
Проведем пригласительную кампанию «под ключ».
Предложим полный цикл сопровождения каждого участника: от создания персонального аккаунта на сайте проекта до непрерывной логистической и информационной поддержки.
Настроим эффективные и долгосрочные каналы коммуникации.
Ещё 18 услуг

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
1 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 14
Ещё 14 услуг

30000 ₽
за день работы
Обучение и тренинг операторов call центра

Ещё 13
Ещё 13 услуг

19000 ₽
за день работы
Обучение и тренинг операторов call центра

Ещё 14
Ещё 14 услуг

50000 ₽
за день работы
Обучение и тренинг операторов call центра

Ещё 13
Ещё 13 услуг
Работает с 2016 г.

Ещё 20
Ещё 20 услуг

Ещё 12
Ещё 12 услуг

Ещё 10
Ещё 10 услуг





13 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

10 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
2 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 18
•    Организация работы за три рабочих дня:
- справочной или информационной службы
- горячей линии с единым номером вида 8-800
Читать далее
•    Организация работы за три рабочих дня:
- справочной или информационной службы
- горячей линии с единым номером вида 8-800
- диспетчерской службы
- первой линии техподдержки
•    Разработка скрипта ответов с учетом особенностей конкретного продукта/услуги и интересов целевой аудитории
•    Подготовка интерактивного голосового меню (IVR), запись с профессиональным диктором на русском и иностранных языках
•    Круглосуточный прием обращений на 20  языках
•    Мониторинг работы контакт-центра
Профессионально организуем работу с участниками вашего мероприятия.
Подберем таргетированную базу клиентов B2B и B2C по любым отраслевым, … Читать далее
Профессионально организуем работу с участниками вашего мероприятия.
Подберем таргетированную базу клиентов B2B и B2C по любым отраслевым, финансовым, географическим или статусным критериям.
Проведем пригласительную кампанию «под ключ».
Предложим полный цикл сопровождения каждого участника: от создания персонального аккаунта на сайте проекта до непрерывной логистической и информационной поддержки.
Настроим эффективные и долгосрочные каналы коммуникации.
•    Организация работы за три рабочих дня:
- справочной или информационной службы
- горячей линии с единым номером вида 8-800
Читать далее
•    Организация работы за три рабочих дня:
- справочной или информационной службы
- горячей линии с единым номером вида 8-800
- диспетчерской службы
- первой линии техподдержки
•    Разработка скрипта ответов с учетом особенностей конкретного продукта/услуги и интересов целевой аудитории
•    Подготовка интерактивного голосового меню (IVR), запись с профессиональным диктором на русском и иностранных языках
•    Круглосуточный прием обращений на 20  языках
•    Мониторинг работы контакт-центра
Профессионально организуем работу с участниками вашего мероприятия.
Подберем таргетированную базу клиентов B2B и B2C по любым отраслевым, … Читать далее
Профессионально организуем работу с участниками вашего мероприятия.
Подберем таргетированную базу клиентов B2B и B2C по любым отраслевым, финансовым, географическим или статусным критериям.
Проведем пригласительную кампанию «под ключ».
Предложим полный цикл сопровождения каждого участника: от создания персонального аккаунта на сайте проекта до непрерывной логистической и информационной поддержки.
Настроим эффективные и долгосрочные каналы коммуникации.
Ещё 18 услуг
Работает с 2016 г.

Ещё 20
Ещё 20 услуг

Ещё 10
Ещё 10 услуг
Работает с 2020 г.

Ещё 46
Ещё 46 услуг

Ещё 32
Справочная служба, прием заявок, жалоб и предложений, обработка заказов, первая линия технической поддержки, диспетчерская служба, горячая линия. … Читать далее
Справочная служба, прием заявок, жалоб и предложений, обработка заказов, первая линия технической поддержки, диспетчерская служба, горячая линия.
Голосом вашей компании станут квалифицированные специалисты, обладающие опытом работы с самой разной аудиторией: от VIP клиентов до социально незащищенных категорий населения.
Исходящие звонки с оплатой за результат: не привязываем тарифы к длительности разговора оператора.
• Поиск и привлечение клиентов, подбор т … Читать далее
Исходящие звонки с оплатой за результат: не привязываем тарифы к длительности разговора оператора.
• Поиск и привлечение клиентов, подбор таргетированной базы контактов B2B или B2C по любым отраслевым, финансовым и географическим критериям, холодный обзвон
• Поддержание лояльности вашей аудитории, информирование клиентов, опросы для оценки качества работы, актуализация базы данных
• Телефонное анкетирование, маркетинговые исследования, соцопросы
Справочная служба, прием заявок, жалоб и предложений, обработка заказов, первая линия технической поддержки, диспетчерская служба, горячая линия. … Читать далее
Справочная служба, прием заявок, жалоб и предложений, обработка заказов, первая линия технической поддержки, диспетчерская служба, горячая линия.
Голосом вашей компании станут квалифицированные специалисты, обладающие опытом работы с самой разной аудиторией: от VIP клиентов до социально незащищенных категорий населения.
Исходящие звонки с оплатой за результат: не привязываем тарифы к длительности разговора оператора.
• Поиск и привлечение клиентов, подбор т … Читать далее
Исходящие звонки с оплатой за результат: не привязываем тарифы к длительности разговора оператора.
• Поиск и привлечение клиентов, подбор таргетированной базы контактов B2B или B2C по любым отраслевым, финансовым и географическим критериям, холодный обзвон
• Поддержание лояльности вашей аудитории, информирование клиентов, опросы для оценки качества работы, актуализация базы данных
• Телефонное анкетирование, маркетинговые исследования, соцопросы
Ещё 32 услуги





25000 ₽
за день работы
Обучение и тренинг операторов call центра

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
8 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 9
Ещё 9 услуг

25000 ₽
за день работы
Обучение и тренинг операторов call центра

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
5 положительно
0 отрицательно
1 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 5
Ещё 5 услуг

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
1 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 14
Ещё 14 услуг

30000 ₽
за день работы
Обучение и тренинг операторов call центра

Ещё 13
Ещё 13 услуг

19000 ₽
за день работы
Обучение и тренинг операторов call центра

Ещё 14
Ещё 14 услуг

50000 ₽
за день работы
Обучение и тренинг операторов call центра

Ещё 13
Ещё 13 услуг

Ещё 12
Ещё 12 услуг

50000 ₽
за день работы
Обучение и тренинг операторов call центра

Ещё 14
Ещё 14 услуг

35000 ₽
за день работы
Обучение и тренинг операторов call центра

Ещё 12
Ещё 12 услуг

5500 ₽
за день работы
Обучение и тренинг операторов call центра

Ещё 11
Ещё 11 услуг




Что?
Подайте бесплатно заявку на биржу, чтобы найти поставщика.

Кто ходил на тренинг супервайзеров колл-центра? Отзывы и рекомендации

Авторам положительных отзывов после прохождения тренинга нравится тот факт, что получается открыть в себе способности к руководству людьми, в частности, другими операторами. Будучи в прошлом работниками операторского зала, ныне супервайзеры обучаются организовывать труд себе подобных четко по алгоритму в соответствии с показателями KPI. 

Тем, кто пишет негативные отзывы о прохождении обучения на супервайзера, обычно не нравится, что тренинги проходят быстро и закрепить полученные навыки сразу не удается. А так как ошибки в управлении группами операторов выявляются только на практике, то наиболее эффективным обучением является проведение нескольких тренингов с временными промежутками.




Ещё услуги и продукты в категории Бизнес-тренинги и консалтинг

Обучение и тренинг операторов call центра
30 поставщиков
7 отзывов
Тренинг по личной эффективности
33 поставщика
Тренинг по продажам
34 поставщика
17 отзывов
Обучение ораторскому искусству
24 поставщика
Обучение НЛП
17 поставщиков
Обучение искусству переговоров
33 поставщика
Тренинг по организации документоборота и делопроизводству
4 поставщика
Коучинг
25 поставщиков
Тренинг по управлению персоналом
27 поставщиков
Тренинг по менеджменту для руководителей
24 поставщика
Тренинг тренеров
11 поставщиков
Тренинг по антикризисному управлению
8 поставщиков
Тренинг по продукту
24 поставщика
Обучение персонала и корпоративные тренинги
36 поставщиков
Тренинг по клиент-сервису и обслуживанию покупателей
31 поставщик
Обучение продажам по телефону
30 поставщиков
Обучение участию в тендерах, работе с гос. закупками и гос. заказами
6 поставщиков
Бизнес-тренер
24 поставщика
Экстрасенсорика в бизнесе (консультации)
1 поставщик
Астрология для бизнеса (консультации)
3 поставщика
Что?
Подайте бесплатно заявку на биржу, чтобы найти поставщика.
Подать заявку