Если CRM интегрирована неправильно, вы не почувствуете эффекта, уровень продаж не изменится, напротив возможна потеря рабочего времени у сотрудников. Негативные отзывы о внедрении CRM системы возникают тогда, когда не была достаточным образом проанализирована воронка продаж и у вас нет четкого понимания, какие этапы проходит клиент с момента первого знакомства до совершения сделки и послепродажного обслуживания. Также одной из причин негативных отзывов о внедрении CRM является тот факт, что по началу персоналу не всегда легко освоиться с новой программой и соотносить процессы в компании с работой CRM.
Положительные отзывы о внедрении CRM держатся на том факте, что система взаимоотношений с клиентами способна уже с первых дней её использования увеличить продажи. Все данные о клиентской базе хранятся в одном месте, обращения по любым каналам связи прикрепляются к карточке клиента, есть возможность отслеживать работу сотрудников и аналитику клиент-сервиса в целом. CRM позволяет экономить время, ввести стандарты работы с клиентами и сформировать новый уровень дисциплины в компании.
Сожалеем, но заказ у себя недоступен. Ваши потенциальные клиенты после нажатия на кнопку заказа попадают на форму заказа. Вы получите уведомление, если заявка будет размещена.
Создайте аккаунт, добавьте в свое портфолио услуги и вы станете участником этого рейтинга. Чем больше у вас отзывов или ниже цены, тем выше вы в Рейтинге.