Все услуги и продукты
Размещение серверов (Colocation)
Аренда физически выделенного сервера
Виртуальный сервер (VPS/VDS)
Создание дата-центра под ключ
Системное администрирование
DDoS защита (анти-ддос)
Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры
Внедрение, настройка и поддержка ПО
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения
Проектирование и монтаж систем озвучивания
Проектирование и монтаж систем освещения
Видео конференц-связь (ВКС): организация и настройка ПО
Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)
Разработка ПО и приложений
Аутстаффинг IT-персонала
Проектирование и настройка голосового меню IVR
Внедрение блокчейн
Подключение онлайн-кассы для продавцов
API интеграция (настройка передачи данных между приложениями)
Разработка чат-бота
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
Создание и администрирование баз данных
Интеграция и настройка CRM системы
Информационная безопасность для бизнеса
Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM)
Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM)
Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры)
VPN-сервис
Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU)
Аренда сети доставки контента (CDN)
Аренда софта (SaaS)
Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей
Разработка голосового бота
Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
Тестировщик
Системный администратор
Ещё…
Свернуть список

Маркетплейс B2B
Услуги и продукты
IT-инфраструктура для бизнеса
Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры

Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры

Данная услуга - это некий композит из методологий и готовых решений в виде софта, а также практик в работе над всеми процессами предприятия, затрагивающими IT. Проще гов … Далее

Данная услуга - это некий композит из методологий и готовых решений в виде софта, а также практик в работе над всеми процессами предприятия, затрагивающими IT.

Проще говоря, к заказчику данной услуги в компанию приходит консультант в области ITSM (IT Service management), у которого для каждого корпоративного процесса от простой установки операционной системы до управления инцидентами есть готовое решение или метод работы с ситуацией
Свернуть

Кто пробовал внедрять управление IT-процессами, ITSM, ITIL? Отзывы и рекомендации

Негативные отзывы от внедрения практик управления IT-процессами рождаются обычно в ситуациях, когда когда компания финансово не тянет реализацию шагов в сторону стандартизации IT-процессов. На практике это означает, что нет рук и денег, чтобы писать регламенты, инструкции, стандарты, описывать и проектировать процессы, внедрять новый софт, покупать лицензии. Отсюда и рекомендация опытных IT-менеджеров о том, что ITSM хорош для крупных компаний, но никак не для малого бизнеса.

Руководители крупных компаний положительно отзываются об использовании лучших практик на основе ITSM и ITIL, так как удалось наладить самые очевидные процессы на предприятии такие как, например, управление обращениями клиентов, работа с лицензиями или конфигурирование корпоративных сетей.