Словарь терминов

(англ. target — цель) специалист, который настраивает рекламу, узконаправленную на целевую аудиторию. Для построения таргетинговой рекламной кампании таргетолог собирает портрет пользователя, основные параметры такие как, например, геоположение или возраст. Далее настраивается кампания, в рамках которой реклама показывается только трафику с установленными настройками портрета пользователя. Определение таргетолога простыми словами из разговора: - Как показать рекламу в Интернете только жителям нашего района? - Бери таргетолога, он все настроит. - А самому можно? - Возможно, если время бесплатное и готов терять бюджеты на неверной настройке таргетинга.

Инвестиционная стадия, на которой основная задача для собранных средств – вывести стартап на полную финансовую независимость и самоокупаемость. Здесь оптимизируются производственные процессы, донастраиваются продажи и ставится амбициозная цель – стабильная прибыльность бизнеса. Всего выделяют 6 основных раундов инвестиций: Pre-seed Seed «A» раунд «B» раунд «C» раунд «D» раунд Определение «C» раунда инвестиций простыми словами из разговора: - У меня странное ощущение - Какое? - Наш стартап так круто стрельнул, продажи прут, нас многие знают, но мы работаем в минус в бухгалтерию лучше не ходить, чтобы настроение не портить. - А в чем проблема то? - Продаем не так много, чтобы окупать все эти команды людей. - Давай запустим раунд «C», привлечем денег чтобы именно больше продавалось (возможно за счет рекламы) и тогда будем уверенно стоять на ногах, работать в нулях. - Поддерживаю.

(англ. click bait клик на приманку) так называют контент, обычно заголовки в новостях или видео роликах, мимо которых сложно пройти, возникает желание перейти по ссылке. Кликбейтовые заголовки, чаще всего, имеют провокационный характер, могут содержать заведомо ложную информацию, вырванный из контекста контент. Однако формулировка кликбейта обычно строится таким образом, что информация при первичном ознакомлении все же вызывает доверие. Определение кликбейта простыми словами из разговора: - Слышал, что этот онлайн сервис вводит оплату за использование? - Да, была такая информация, но там только для премиум аккаунтов, мало кто использует премиум функционал; - Хм, а я поверил. Ох уж эти кликбейтовые заголовки.

(англ. gamification) стратегия, в рамках которой коммуникация с людьми строится как в игре. Это может быть работа с клиентом, персоналом, контрагентами, образовательный процесс. Чтобы геймифицировать что-то, надо ввести привычные для любой игры механики. Можно использовать персонажей, помещать их в ситуации, стимулировать добиваться цели, очков, рейтингов. Геймификацию часто используют в дисконтных программах и онлайн школах. Определение геймификации простыми словами из разговора: - Клиентам становится скучно и они уходят, что делать? - Попробуй игровые сценарии, про геймификацию слышал? - Да, но у нас население пожилое, не думаю что они будут играть. - Будут, просто игры нужны соответствующие.

Документ, на страницах которого рассказывают о стратегии работы над чем-то. Это может быть глобальная миссия компании, путь продукта на рынке или узкое направление в работе одной из команд. «Белая книга» не может нести в себе рекламный контент. Это скорее прикладная аналитическая информация с аргументами и графиками, рассказывающая, например, как будет развиваться продукт в перспективе. Определение white paper простыми словами из разговора: - Итак коллеги, у нас завтра начинается подготовка к Seed раунду инвестиций. - Что нам нужно в первую очередь? - Конечно White paper, чтобы инвестоорам было, что почитать сразу после разговора и мы могли сами внутри компании уже идти согласно заявленной стратегии.

Product market fit (PMF) это концепция существования продукта на рынке, согласно которой он востребован аудиторией, рекомендуется друзьям и знакомым, является ценным для потребителя. Определение product market fit простыми словами из разговора: - Почему инвесторы одним дают денег на развитие, а другим нет? - Причин может быть много, но на мой взгляд, главное - чтобы стартап имел свой PMF! - А как понять есть он у нас или нет, как это ощутить? - Опросы, измерения, метрики. Абсолютного ответа на твой вопрос не существует. Прежде всего, важно, чтобы росли продажи и люди продолжали пользоваться продуктом снова и снова.

Customer Relationship Management система – программное решение, позволяющее систематизировать и анализировать клиентов компании. В случае интеграции CRM системы с софтом колл центра появляется возможность мгновенно получать и обрабатывать данные о клиенте во время звонка.

Этом модель расчета, которая позволяет понять, убыток или прибыль приносит компании один клиент или сделка (их называют юнитами). Если клиент рассматривается как юнит, то в расчет берётся не единичная выручка от него, а весь объем за жизненный цикл взаимоотношений с клиентом (LTV). Принцип подсчета unit экономики классически и делается по принципу разницы между вложениями и расходами на получение одного юнита. Определение юнит-экономики простыми словами из разговора: - Пора что-то менять, мы вкладываем в продвижением все больше и больше, а юнит экономика не сходится; - А что не так? - Люди в любом случае делают у нас заказ не чаще 4-х раз в год, цветы им чаще не нужны - Мда...