Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Перейти на виртуальные деньги
Обмен электронных и криптовалют
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Производство игр
Разработка игр
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
Словарь терминов
Словарь терминов
Выбранно 0 букв(ы)

Словарь терминов

Найти термин
По алфавиту
умный поиск
Всего терминов: 178

Показатель First Calls Resolution качества работы call центра, который описывает какой процент вопросов были решены в колл центре при первом обращении клиента.

Закрытый источник информации, сведений. Определение инсайда простыми словами из разговора: - Ты знаешь про нового директора? - Нет, а что с ним? - Он с нами на 3 месяца всего, просто посмотреть ситуацию на местах и уйдет. - Откуда знаешь? - Это инсайдерская информация.

Понятие, широко распространенное у разработчиков, обозначающее набор задач, проблем, недочетов, которые не стали устранять ради реализации основной цели при разработке продукта. Иногда этим термином называют то, что «давно пора сесть и доделать нормально». Определение техдолга простыми словами из разговора: - Давай это сделаем, давай то и так уже пол года, ты знаешь какой у меня технический долг уже? - Какой? - Часов на 100 точно. И если завтра проект упадет, ты же первый скажешь мне – в чём дело? - Думаешь пора заняться недоделками? - Да!

(англ. - lead) так называют заявку или заказ от потенциального клиента, который проявляет интерес к услуге, продукту или товару. Обычно лид сопровождается контактными данными заказчика. Определение лида простыми словами из разговора: – Подскажи, ты работаешь один, но у тебя всегда есть заказы, как так? – Просто мне собирают лиды на аутсорсинге ;) – А как это? – Продажники находят клиентов и сбрасывают мне в почту готовые заявки.

Собственная торговая марка, обычно принадлежит торговой сети, например супермаркетов. Владелец СТМ не является производителем, а лишь закупает товар в упаковке под своей маркой. Определение СТМ простыми словами из разговора: - Господа, в этом месяце мы запустили первый товар под нашей СТМ. Он отлично продается. Объявляю новую цель! - Какую? - Быть представленным в каждой категории товаров хотя бы одной собственной торговой маркой.

(англ. back-end — серверная сторона) то, что «под капотом», часть приложения или сайта, которая скрыта от глаз пользователя, по сути означает архитектуру по обработке, хранению данных пользователей, а также сценариев работы продукта на сервере. Определение бэкэнда простыми словами из разговора: - У нас на бэке база упала, регистрации не проходят на сайте. - Знаю, бэкендеры уже работают над этим. - Окей, разместите объявление о технических работах на главной странице проекта.

Модель монетизации бизнеса согласно которой пользователю предоставляется возможность получать базовый функционал продукта бесплатно. Однако, уникальный набор опций при этом доступен за деньги. Определение Freemium модели простыми словами из разговора: - Как понять, какой функционал во фримиум модели сделать за деньги, а какой оставить бесплатным? - То, что делает продукт массовым должно быть всегда бесплатно. - То есть получается, если продукт еще не стал массовым, то о платной подписке нам и говорить рано? - Именно так!

(англ. to push — давить) ситуация, когда человек давит на коллегу, исполнителя или подчиненного, чтобы получить желаемое. В рабочих командах пушат, когда хотят получить результат быстрее. Для того, кого пушат, этот процесс связан со стрессом. Определение слова «пушить» простыми словами из разговора: - Этот проджект менеджер меня задёргал, что ему надо? - Он пушит тебя потому, что видит, что ты уходишь с работы раньше каждый день. - Я делаю дневную норму, так что все ок. - Ну вот и скажи ему, чтобы не пушил.

Услуги и продукты для бизнеса

Что нужно вашему бизнесу? Спецпредложения
DDoS защита (анти-ддос)
DDoS защита (анти-ддос)
26 поставщиков
0 отзывов
SPECIAL
Прием входящих звонков (без продаж)
192 Контакт-центра в аутсорсинг
133 отзыва
от
2
.7 ₽
за минуту
От 2.7 ₽

за минуту
SPECIAL
Исходящие звонки (без продаж)
192 Контакт-центра в аутсорсинг
217 отзывов
от
3
.00 ₽
за минуту
От 3 ₽

за минуту
SPECIAL
Запись голосового приветствия и меню для IVR
48 Digital-агентств
39 отзывов
от
100
.00 ₽
за IVR
От 100 ₽

за IVR
SPECIAL
Обучение и тренинг операторов call центра
30 Бизнес-тренеров
7 отзывов
от
990
.00 ₽
за день работы
От 990 ₽

за день работы
Создание посадочной страницы (landing-page)
Создание посадочной страницы (landing-page)
53 поставщика
1 отзыв
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
47
0
Создание Android приложения
Создание Android приложения
25
0
Бизнес-тренер
Бизнес-тренер
24
0
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
12
0
Маркетолог
Маркетолог
3
0
C
C# разработка
3
0
Супервайзер контакт-центра
Супервайзер контакт-центра
2
0
Бренд-менеджер
Бренд-менеджер
1
0
Бухгалтер
Бухгалтер
1
0
Архитектор
Архитектор
1
0
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
1
0
Экономист
Экономист
1
0
Синхронный переводчик
Синхронный переводчик
0
0
Модель для видео съемки
Модель для видео съемки
0
0
Удаленный личный помощник
Удаленный личный помощник
0
0
Хедхантер (частный рекрутер)
Хедхантер (частный рекрутер)
0
0
Журналист
Журналист
0
0
Промоутер\торговый представитель
Промоутер\торговый представитель
0
0
Специалист валютного контроля
Специалист валютного контроля
0
0
Налоговый консультант
Налоговый консультант
0
0
Финансовый аналитик
Финансовый аналитик
0
0
Страховой эксперт-оценщик
Страховой эксперт-оценщик
0
0
Страховой консультант (агент)
Страховой консультант (агент)
0
0
UI дизайнер интерфейсов
UI дизайнер интерфейсов
0
0
В
Валютный трейдер на Forex
0
0
Т
Трейдер на фондовом рынке
0
0
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
0
0
Системный администратор
Системный администратор
0
0
Арт-директор
Арт-директор
0
0
Видеооператор
Видеооператор
0
0
Сценарист
Сценарист
0
0
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
0
0
Диктор
Диктор
0
0
UX дизайнер интерфейсов
UX дизайнер интерфейсов
0
0
Тестировщик
Тестировщик
0
0
Телеграм
Journal
«Для кино вы не годитесь» — таков был приговор приёмной комиссии.
«Для кино вы не годитесь» — таков был приговор приёмной комиссии.
Юрий Никулин, Актер