Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Производство игр
Разработка игр
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
Словарь терминов
Словарь терминов
Выбранно 0 букв(ы)

Словарь терминов

Найти термин
По алфавиту
умный поиск
Всего терминов: 177

Product market fit (PMF) это концепция существования продукта на рынке, согласно которой он востребован аудиторией, рекомендуется друзьям и знакомым, является ценным для потребителя. Определение product market fit простыми словами из разговора: - Почему инвесторы одним дают денег на развитие, а другим нет? - Причин может быть много, но на мой взгляд, главное - чтобы стартап имел свой PMF! - А как понять есть он у нас или нет, как это ощутить? - Опросы, измерения, метрики. Абсолютного ответа на твой вопрос не существует. Прежде всего, важно, чтобы росли продажи и люди продолжали пользоваться продуктом снова и снова.

Колл центр, работающий в качестве собственного отдела в компании для решения внутренних задач.

(англ. Earnings before interest, taxes, depreciation and amortization) показатель при оценке бизнеса, который демонстрирует прибыль до вычета расходов на проценты по кредиту, налоги и амортизации. EBITDA = выручка – постоянные расходы – переменные расходы. Определение Ebitda простыми словами из разговора: - Там есть два завода, обоим плохо в текущей экономической ситуации и один из них нам с тобой надо бы купить, чтобы производить самим комплектующие, а не закупать. - Оба продаются что-ли? - Да, мы съездили посмотрели показатели, давайте начнем с «ебитда». У второго кредитов очень много, следовательно прибыль проседает. - Хм, вариант с меньше долговой нагрузкой поинтереснее будет. Что там у них еще по показателями?

(англ. agile — гибкий переход) подход к разработке продукта, своего рода техника управления людьми и проектами. Часто встречается в IT-индустрии. Что характерно для agile: – Отказ от жестких правил, инструкций, офисной бюрократии; – Полный акцент на то, что разрабатывается, на результат, чтобы это было удобно пользователю; – Ориентация на людей, понимание, что они важнее процессов; – Постоянная готовность команды к переменам в разработке, если того реально требуется ситуация или пользователь. – Постоянное поддержание личных связей как внутри команды, так и с заказчиком. Определение аджайла простыми словами из разговора: – Кому он вообще нужен этот ваш агиль, аджил, аджайл? – В целом никому, нет в нем никакой панацеи. Но когда ты руководишь людьми и проектами одновременно нужно на что-то опереться. Agile-подход неплохо себя оправдывает, поэтому почему бы и нет? – Возможно ты и прав, как буду руководителем попробую.

Показатель Abandoned calls в процентах демонстрирует, сколько вызовов было потеряно в общей структуре звонков.

(англ. - согласие) комплекс действий, чтобы проверить правомерность той или иной операции, которую совершает клиент. Распространено в финансовом бизнесе, финтек-е. Специалист по комплаенсу (compliance officer) часто может проверять документы, сопровождающие сделку. Не противоречат ли они законам юрисдикции, санкциям, внутренней политике компании. Определение комплаенса простыми словами из разговора: – Сделал платеж, уже 3 дня как идет; – Наверное комплаенс не прошел; – Вроде, отказ не приходил, просто завис и все. – Тогда, возможно, отсюда деньги ушли, местный комплаенс офицер их пропустил, а тот, который в банке получателя, еще не проверил транзакцию.

Индикатор в метрике продаж, означающий среднюю сумму, которую тратит клиент на товары или услуги компании за одну покупку или сделку.

(англ. gamification) стратегия, в рамках которой коммуникация с людьми строится как в игре. Это может быть работа с клиентом, персоналом, контрагентами, образовательный процесс. Чтобы геймифицировать что-то, надо ввести привычные для любой игры механики. Можно использовать персонажей, помещать их в ситуации, стимулировать добиваться цели, очков, рейтингов. Геймификацию часто используют в дисконтных программах и онлайн школах. Определение геймификации простыми словами из разговора: - Клиентам становится скучно и они уходят, что делать? - Попробуй игровые сценарии, про геймификацию слышал? - Да, но у нас население пожилое, не думаю что они будут играть. - Будут, просто игры нужны соответствующие.

Услуги и продукты для бизнеса

Что нужно вашему бизнесу? Спецпредложения
Сервис для речевой аналитики
Сервис для речевой аналитики
14 поставщика
0 отзывов
SPECIAL
Прием входящих звонков (без продаж)
187 Контакт-центров в аутсорсинг
132 отзыва
от
2
.7 ₽
за минуту
От 2.7 ₽

за минуту
SPECIAL
Исходящие звонки (без продаж)
188 Контакт-центров в аутсорсинг
215 отзывов
от
4
.00 ₽
за минуту
От 4 ₽

за минуту
SPECIAL
Запись голосового приветствия и меню для IVR
48 Digital-агентств
39 отзывов
от
100
.00 ₽
за IVR
От 100 ₽

за IVR
SPECIAL
Обучение и тренинг операторов call центра
30 Бизнес-тренеров
7 отзывов
от
990
.00 ₽
за день работы
От 990 ₽

за день работы
Создание посадочной страницы (landing-page)
Создание посадочной страницы (landing-page)
49 поставщиков
1 отзыв
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
47
0
Создание Android приложения
Создание Android приложения
25
0
Бизнес-тренер
Бизнес-тренер
24
0
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
12
0
C
C# разработка
3
0
Супервайзер контакт-центра
Супервайзер контакт-центра
2
0
Маркетолог
Маркетолог
2
0
Архитектор
Архитектор
1
0
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
1
0
Бренд-менеджер
Бренд-менеджер
0
0
Бухгалтер
Бухгалтер
0
0
Синхронный переводчик
Синхронный переводчик
0
0
Модель для видео съемки
Модель для видео съемки
0
0
Удаленный личный помощник
Удаленный личный помощник
0
0
Хедхантер (частный рекрутер)
Хедхантер (частный рекрутер)
0
0
Журналист
Журналист
0
0
Промоутер\торговый представитель
Промоутер\торговый представитель
0
0
Специалист валютного контроля
Специалист валютного контроля
0
0
Налоговый консультант
Налоговый консультант
0
0
Финансовый аналитик
Финансовый аналитик
0
0
Экономист
Экономист
0
0
В
Валютный трейдер на Forex
0
0
Страховой консультант (агент)
Страховой консультант (агент)
0
0
Страховой эксперт-оценщик
Страховой эксперт-оценщик
0
0
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
0
0
Т
Трейдер на фондовом рынке
0
0
Системный администратор
Системный администратор
0
0
Арт-директор
Арт-директор
0
0
Видеооператор
Видеооператор
0
0
Сценарист
Сценарист
0
0
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
0
0
Диктор
Диктор
0
0
UX дизайнер интерфейсов
UX дизайнер интерфейсов
0
0
UI дизайнер интерфейсов
UI дизайнер интерфейсов
0
0
Тестировщик
Тестировщик
0
0
Телеграм
Journal
Семья Пьетро Барилла вынуждена была продать бизнес, чтобы через 8 лет его выкупить
Семья Пьетро Барилла вынуждена была продать бизнес, чтобы через 8 лет его выкупить
Пьетро Барилла, Barilla