Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
Потерялись на сайте?
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
Удаленный онлайн консультант в чате способен качественно и экономически выгодно для би …

Удаленный онлайн консультант в чате способен качественно и экономически выгодно для бизнеса отвечать на любые вопросы и информировать ваших клиентов. 

Обработку чатов через Интернет можно доверить как частному оператору, так и колл центру на аутсорсинге. Если потребуется проводить сложные консультации, то чат бот с этим уже не справиться и вам лучше использовать живого человека.



Заказать на бирже
В курсе?…
Доверия больше к тому поставщику, у которого возраст домена сайта старше хотя бы 1-го года.
Кстати…
Можно отобрать те компании в которых нравится работать сотрудникам.
Верно…
Если у поставщика есть промо предложения с ценами, значит вы быстрее договоритесь
Мысль…
Заполненное портфолио продуктов и услуг вызывает доверие к поставщику.
Точно…
Положительные отзывы от партнеров красят компанию.
Надо же…
Можно отобрать поставщиков, у которых есть награды.
А ведь…
Если поставщика упоминают в медиа или блогах, то доверия к нему больше.
Идея…
Поставщик, делающий публикации на Indexcall, вероятно, более компетентен в своем бизнесе, чем тот, кому нечего написать…
Заметьте…
Если поставщик поддерживает клиентов в мессенджерах, то вам будет проще с ним работать.

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Удаленный онлайн консультант в чате способен качественно и экономически выгодно для бизнеса отвечать на любые вопросы и информировать ваших клиентов.  Обработку чат …

Удаленный онлайн консультант в чате способен качественно и экономически выгодно для бизнеса отвечать на любые вопросы и информировать ваших клиентов. 

Обработку чатов через Интернет можно доверить как частному оператору, так и колл центру на аутсорсинге. Если потребуется проводить сложные консультации, то чат бот с этим уже не справиться и вам лучше использовать живого человека.



Заказать на бирже

Поставщики

163
Работает с 2010 г.

9.5 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

9.5 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
146 положительно
8 отрицательно
1 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
3 положительно
3 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
Ещё 12 услуг
По отзывам!
Первичное ранжирование осуществляется по количеству положительных отзывов.
Работает с 2008 г.

9.5 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

11.5 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
112 положительно
1 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
Ещё 12 услуг

12 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

10.5 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
99 положительно
11 отрицательно
4 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
Ещё 12 услуг
Работает с 2013 г.

12.9 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

9.3 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
95 положительно
7 отрицательно
1 нейтрально
Негативно
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
2 положительно
3 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 14
Поможем вашему бизнесу всегда быть на связи с клиентами.
Проконсультируем, обработаем жалобу, поможем оформить заказ через приложение или с … Читать далее
Поможем вашему бизнесу всегда быть на связи с клиентами.
Проконсультируем, обработаем жалобу, поможем оформить заказ через приложение или сайт, перенаправим обращение на ответственных сотрудников вашей компании, запишем на прием в клинику.
И это только часть тех задач, которые мы можем взять на себя.
Если вам необходимо своевременно обрабатывать входящие обращения, звоните по номеру 8 800 775 42 75 или пишите на info@smter.ru.
Готовы предложить вашему бизнесу автоматизировать общение с клиентами с помощью голосового робота. Робот может одновременно вести до 5 000 диалог … Читать далее
Готовы предложить вашему бизнесу автоматизировать общение с клиентами с помощью голосового робота. Робот может одновременно вести до 5 000 диалогов в разных каналах связи, не требует дополнительных вложений и на 50% дешевле, чем обычный человек.
Какие задачи решает робот:
1. Предлагает вашему клиенту приобрести товар или услугу.
2. Сообщает об актуальных акциях.
3. Консультирует в приложении, в чате, на сайте и по телефону.
4. Проводит опросы.
И многое другое.
Поможем вашему бизнесу всегда быть на связи с клиентами.
Проконсультируем, обработаем жалобу, поможем оформить заказ через приложение или с … Читать далее
Поможем вашему бизнесу всегда быть на связи с клиентами.
Проконсультируем, обработаем жалобу, поможем оформить заказ через приложение или сайт, перенаправим обращение на ответственных сотрудников вашей компании, запишем на прием в клинику.
И это только часть тех задач, которые мы можем взять на себя.
Если вам необходимо своевременно обрабатывать входящие обращения, звоните по номеру 8 800 775 42 75 или пишите на info@smter.ru.
Готовы предложить вашему бизнесу автоматизировать общение с клиентами с помощью голосового робота. Робот может одновременно вести до 5 000 диалог … Читать далее
Готовы предложить вашему бизнесу автоматизировать общение с клиентами с помощью голосового робота. Робот может одновременно вести до 5 000 диалогов в разных каналах связи, не требует дополнительных вложений и на 50% дешевле, чем обычный человек.
Какие задачи решает робот:
1. Предлагает вашему клиенту приобрести товар или услугу.
2. Сообщает об актуальных акциях.
3. Консультирует в приложении, в чате, на сайте и по телефону.
4. Проводит опросы.
И многое другое.
Ещё 14 услуг

9.6 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

9.6 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
65 положительно
4 отрицательно
1 нейтрально
Положительно
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
1 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
Ещё 12 услуг
Работает с 2004 г.

10.8 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

12.6 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
56 положительно
14 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
1 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
Ещё 12 услуг

17.6 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

6 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
49 положительно
1 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
Ещё 12 услуг

12 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

14.13 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
45 положительно
7 отрицательно
3 нейтрально
Положительно
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
4 положительно
1 отрицательно
2 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
Ещё 12 услуг
Работает с 2018 г.

8 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

8 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
39 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Положительно
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
7 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
DS Group это контакт центр, работающий на протяжении 3 лет и состоящий из 30 человек, наша компания занимается организацией встреч для производст … Читать далее
DS Group это контакт центр, работающий на протяжении 3 лет и состоящий из 30 человек, наша компания занимается организацией встреч для производственных и оптовых компаний, с целью предложения своей продукции. А также помогаем компаниям из сферы услуг увеличивать свои продажи
DS Group это контакт центр, работающий на протяжении 3 лет и состоящий из 30 человек, наша компания занимается организацией встреч для производст … Читать далее
DS Group это контакт центр, работающий на протяжении 3 лет и состоящий из 30 человек, наша компания занимается организацией встреч для производственных и оптовых компаний, с целью предложения своей продукции. А также помогаем компаниям из сферы услуг увеличивать свои продажи
Ещё 12 услуг

11.3 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

11.9 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
38 положительно
4 отрицательно
2 нейтрально
Положительно
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
22 положительно
5 отрицательно
1 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Негативно
отзывается о компании большинство клиентов сотрудников партнёров
положительно
1 отрицательно
нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
Ещё 12 услуг




Что?
Подайте бесплатно заявку на биржу, чтобы найти поставщика.

Отзывы

12
QARM avatar
QARM
Поставщик
1
0
0
Клиент
Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
Достоинства:
Используем чат QARM для поддержки клиентов онлайн - довольны. Все сообщения от клиентов попадают в единое окно. Удобно обрабатывать и быстро отвечать клиентам.
Показать весь отзыв
Smarter avatar
Smarter
Поставщик
97
10
1
Клиент
Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж), Телемаркетинг (Продажи по телефону), Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
Достоинства:
Наша компания оказывает услуги в сфере микрофинансирования для населения. В силу специфики бизнеса сложно найти колл-центр, который будет работать эффективно, при этом не вызывать своей работой массу возражений.

Но Smarter доказал обратное. В рамках нашего проекта специалисты колл-центра оказывают консультацию населению по займам, рассчитывают стоимость займа и осуществляют исходящие звонки по задолженностям и проблемным заемщикам, при этом сохраняя в разговоре принципы вежливости, тактичности, а главное результативности!

Для нас было важно иметь возможность консультировать клиентов не только по телефону, но и в онлайн-чате. И колл-центр Smarter предоставил нам такое решение. Они легко встроились в нашу CRM, где мы видим подробную статистику по клиентам, общую результативность и результат по каждому звонку. Все изменения проходят в режиме онлайн, что очень удобно, а главное быстро и наглядно. Отдельное спасибо за это менеджеру проекта - Ольге!

Мы ценим положительный результат от этого взаимодействия, поэтому смело рекомендуем компанию Smarter, как компанию, знающую свое дело!
Показать весь отзыв
Smarter avatar
Smarter
Поставщик
97
10
1
Клиент
Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Прием входящих звонков (без продаж), Прием входящих звонков (продажи), Обработка обращений в мессенджерах (без продаж), Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
Достоинства:
Обратились в Смартер, нужны были операторы для приема входящих звонков в сфере микрофинансирования. В процессе общения сложились приятные впечатления о компании. Сотрудники выяснили все подробности о проекте, быстро подготовили коммерческое предложение, учли все наши пожелания. Проект запустили в срок, без задержек.

Все ключевые шаги обсуждались и согласовывались. Отдельно хочется отметить подготовку операторов, в колл-центре выстроена система обучения. Операторы хорошо разобрались в продукте, хотя в нем есть свои тонкости. Мы периодически прослушиваем звонки, любые замечания, корректировки наши коллеги сразу берут в работу и исправляют.

А это важно в процессе взаимодействия, быть заинтересованными и слышать своих клиентов. Сейчас операторы принимают от 2000 до 4000 обращений в месяц. Операторы общаются с не только по телефону, но и принимают сообщения в чате. Смартер предоставляет нам отчетность, мы можем наблюдать за результатами, все прозрачно.
Показать весь отзыв
Смотреть все 12

Кто отдавал обслуживание клиентов в чате на аутсорсинг? Отзывы о работе с операторами на удалёнке

Хорошие отзывы поступают от представителей бизнеса в таких сферах как: коммунальные услуги, автосервисы, транспортный бизнес, провайдеры связи, розничная и оптовая торговля. Заказчикам нравится, что без создания рабочего места можно посадить оператора, который после обучения легко отвечает на любые вопросы клиентов. Также чаты позволяют принимать обращения сразу от нескольких человек, что ускоряет работу и повышает уровень клиентского сервиса. 

Операторы, работающие в чате по схеме аутсорсинга, не всегда будут эффективными в сфере образования, финансовом секторе, путешествиях и туризме, медицине. Это связано с тем, что от консультантов требуется повышенная компетенция. Использование аутсорсинга требует здесь либо увеличенных издержек, либо растянутого срока обучения операторов, что может негативно отразиться на других бизнес-процессах.


Ещё услуги и продукты в категории Организация продаж и клиент-сервиса

Прием входящих звонков (без продаж)
Прием входящих звонков (без продаж)
166 поставщиков
129 отзывов
Исходящие звонки (без продаж)
Исходящие звонки (без продаж)
166
214
Прием входящих звонков (продажи)
Прием входящих звонков (продажи)
165
95
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
165
293
Приём и обработка заказов на аутсорсинге
Приём и обработка заказов на аутсорсинге
164
60
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
164
4
Подтверждение заказов через исходящие звонки
Подтверждение заказов через исходящие звонки
164
1
Актуализация базы данных
Актуализация базы данных
163
52
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
163
67
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
163
12
Назначение встреч
Назначение встреч
162
0
Организация и поддержка горячей линии
Организация и поддержка горячей линии
162
128
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
162
62
Виртуальный секретарь
Виртуальный секретарь
158
5
Голосовой бот для исходящих звонков (автообзвон и автоинформатор)
Голосовой бот для исходящих звонков (автообзвон и автоинформатор)
15
8
Коллекторские услуги и обзвон должников
Коллекторские услуги и обзвон должников
6
0
Готовые лиды на продажу
Готовые лиды на продажу
4
83
Р
Реклама: организация продаж и консультирование
4
1
С
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
2
0
Л
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
2
0
Т
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
2
0
А
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
2
0
А
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
2
0
I
IT: организация продаж и консультирование
2
0
У
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
2
6
Ф
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
2
0
У
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
1
0
А
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
1
0
Т
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
1
0
М
Мебель: организация продаж и консультирование
1
0
О
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
1
0
Т
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
1
0
F
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
1
0
К
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
1
0
П
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
1
0
Д
Дизайн: организация продаж и консультирование
1
0
М
Металл: организация продаж и консультирование
1
0
B
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
1
0
С
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
1
0
Х
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
1
0
М
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
1
1
Э
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
1
0
П
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
1
0
D
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
1
0
П
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
1
0
П
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
1
0
Ф
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
0
0
Что?
Подайте бесплатно заявку на биржу, чтобы найти поставщика.
Подать заявку