Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Перейти на виртуальные деньги
Обмен электронных и криптовалют
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Производство игр
Разработка игр
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
Супервайзер контакт-центра
Потерялись на сайте?
Супервайзер контакт-центра
Пригласите специалиста супервайзера, чтобы сделать работу контакт-центра эффективнее. …

Пригласите специалиста супервайзера, чтобы сделать работу контакт-центра эффективнее. Минимизируйте время простоя операторов и усильте контроль за рабочими группами. Работа супервайзеров пойдет на пользу как удалённым контакт-центрам, так и in-house площадкам.


Супервайзер возьмет на себя обязанности контроля звонков и уровня сервиса, оптимизацию режима работы операторов, а также арбитра, помощника и, порой, “играющего тренера” в команде. 


Заказать на бирже
Точно…
Положительные отзывы от партнеров красят компанию.
В курсе?…
Доверия больше к тому поставщику, у которого возраст домена сайта старше хотя бы 1-го года.
А ведь…
Если поставщика упоминают в медиа или блогах, то доверия к нему больше.
Идея…
Поставщик, делающий публикации на Indexcall, вероятно, более компетентен в своем бизнесе, чем тот, кому нечего написать…
Надо же…
Можно отобрать поставщиков, у которых есть награды.
Мысль…
Заполненное портфолио продуктов и услуг вызывает доверие к поставщику.
Кстати…
Можно отобрать те компании в которых нравится работать сотрудникам.
Факт…
Фильтруя специалистов по опыту работы, вы быстрее найдете профессионала.
Верно…
Если у поставщика есть промо предложения с ценами, значит вы быстрее договоритесь
Заметьте…
Если поставщик поддерживает клиентов в мессенджерах, то вам будет проще с ним работать.

Супервайзер контакт-центра

Пригласите специалиста супервайзера, чтобы сделать работу контакт-центра эффективнее. Минимизируйте время простоя операторов и усильте контроль за рабочими группами. Работа суп …

Пригласите специалиста супервайзера, чтобы сделать работу контакт-центра эффективнее. Минимизируйте время простоя операторов и усильте контроль за рабочими группами. Работа супервайзеров пойдет на пользу как удалённым контакт-центрам, так и in-house площадкам.


Супервайзер возьмет на себя обязанности контроля звонков и уровня сервиса, оптимизацию режима работы операторов, а также арбитра, помощника и, порой, “играющего тренера” в команде. 


Заказать на бирже

Поставщики

2
  • Все
  • Компании
  • Специалисты
По отзывам!
Первичное ранжирование осуществляется по количеству положительных отзывов.

Ещё 44
Ещё 44 услуги

Ещё 10
Быстро усваиваю новую информацию, легко ориентируюсь в скриптах, стрессоустойчив.
Быстро усваиваю новую информацию, легко ориентируюсь в скриптах, стрессоустойчив.
Обеспечу работу «горячей» линии для бесперебойной связи с Вашими клиентами.
Обеспечу работу «горячей» линии для бесперебойной связи с Вашими клиентами.
Быстро усваиваю новую информацию, легко ориентируюсь в скриптах, стрессоустойчив.
Быстро усваиваю новую информацию, легко ориентируюсь в скриптах, стрессоустойчив.
Обеспечу работу «горячей» линии для бесперебойной связи с Вашими клиентами.
Обеспечу работу «горячей» линии для бесперебойной связи с Вашими клиентами.
Ещё 10 услуг




Да тут и 3-х поставщиков не наберется!
Если вы поставщик услуг или продуктов, воспользуйтесь благоприятной обстановкой отсутствующей конкуренции, добавьте свой профиль и получайте лиды прямо с сайта Indexcall.




О, да тут
поле непаханное!

В этой нише работают тысячи поставщиков, но почему-то еще ни один не представлен на b2b-маркетплейсе Indexcall.

Будьте первыми прямо сейчас.


Ещё 44
Ещё 44 услуги

Ещё 10
Быстро усваиваю новую информацию, легко ориентируюсь в скриптах, стрессоустойчив.
Быстро усваиваю новую информацию, легко ориентируюсь в скриптах, стрессоустойчив.
Обеспечу работу «горячей» линии для бесперебойной связи с Вашими клиентами.
Обеспечу работу «горячей» линии для бесперебойной связи с Вашими клиентами.
Быстро усваиваю новую информацию, легко ориентируюсь в скриптах, стрессоустойчив.
Быстро усваиваю новую информацию, легко ориентируюсь в скриптах, стрессоустойчив.
Обеспечу работу «горячей» линии для бесперебойной связи с Вашими клиентами.
Обеспечу работу «горячей» линии для бесперебойной связи с Вашими клиентами.
Ещё 10 услуг




Да тут и 3-х специалистов не наберется!
Если вы специалист в этой области, воспользуйтесь благоприятной обстановкой отсутствующей конкуренции, добавьте свое портфолио и получайте лиды прямо с сайта Indexcall.
Что?
Подайте бесплатно заявку на биржу, чтобы найти поставщика.

Какой он: хороший и плохой супервайзер контакт-центра? Отзывы и рекомендации руководителей

Большое количество положительных отзывов заслуживает умение супервайзера выстроить отношения с операторами и оптимизировать работу контакт-центра, исключив простои и ошибки. Профессионал контролирует работу сотрудников в режиме реального времени, регулирует нагрузку, подсказывает продающие ходы, а в особо сложных ситуациях берёт на себя диалог с абонентом. Если в работе оператора наблюдаются ошибки, супервайзер займётся разбором проблем и выработкой верных алгоритмов продаж. Штатный супервайзер оказывает операторам помощь по всем вопросам, связанным с обработкой абонентских звонков. 

Негативные отзывы направлены в сторону специалистов, халатно относящихся к работе. Если отсутствует индивидуальный подход к сотрудникам и нет желания добиваться лучших результатов, то контакт-центр работает неэффективно: некачественно оказывает поддержку, недожимает в продажах, забывает о важных уведомлениях клиентов. Всё это может привести к стагнации продаж компании, которые руководство заметит не сразу и потеряет, в итоге, прибыль. Рекомендуется всегда растить потенциальных супервайзеров из бывших операторов.




Описание

Прослушивать разговоры сотрудников колл-центра, распределять нагрузку на операторов, следить за ночной сменой сотрудников на телефонах - какие ещё задачи выполняет супервайзер?

Супервайзер - это, своего рода, рука на пульсе ячейки операторов контакт-центра. Данный специалист имеет возможность в любой момент подключиться к текущему разговору с клиентом и послушать, как общается оператор: вежлив ли он, предлагает ли доп услуги, выслушивает ли клиента до конца и пр.. Если контакт-центр работает 24/7, а супервайзер лишь днём - он сможет прослушать записи в рабочее время, с...
Далее

Ещё услуги и продукты в категории Организация продаж и клиент-сервиса

Готовые лиды на продажу
13 поставщиков
83 отзыва
Коллекторские услуги и обзвон должников
14 поставщиков
2 отзыва
А
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Р
Реклама: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
2 отзыва
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
174 поставщика
63 отзыва
П
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
М
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Д
Дизайн: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
1 поставщик
D
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
179 поставщиков
69 отзывов
I
IT: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
Л
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Т
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Х
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
Ф
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Т
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
189 поставщиков
312 отзыва
П
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Э
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
П
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
К
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
О
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Актуализация базы данных
184 поставщика
55 отзывов
Удаленный оператор на телефоне (продажи)
2 поставщика
Виртуальный секретарь
171 поставщик
6 отзывов
А
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (продажи)
1 поставщик
F
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Прием входящих звонков (без продаж)
193 поставщика
145 отзывов
Исходящие звонки (без продаж)
195 поставщиков
236 отзывов
А
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (без продаж)
2 поставщика
С
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Прием и обработка заказов
191 поставщик
65 отзывов
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
183 поставщика
14 отзыва
М
Мебель: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
У
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
6 отзывов
П
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Ф
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
174 поставщика
5 отзывов
B
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Подтверждение заказов через исходящие звонки
190 поставщиков
3 отзыва
Автоинформатор и автообзвон
37 поставщиков
8 отзывов
Прием входящих звонков (продажи)
186 поставщиков
102 отзыва
М
Металл: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Т
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
С
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Назначение встреч
167 поставщиков
1 отзыв
Организация и поддержка горячей линии
185 поставщиков
133 отзыва
У
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
10 поставщиков
Что?
Подайте бесплатно заявку на биржу, чтобы найти поставщика.
Подать заявку