Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Производство игр
Разработка игр
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
Супервайзер контакт-центра
Потерялись на сайте?
Супервайзер контакт-центра
Пригласите специалиста супервайзера, чтобы сделать работу контакт-центра эффективнее. …

Пригласите специалиста супервайзера, чтобы сделать работу контакт-центра эффективнее. Минимизируйте время простоя операторов и усильте контроль за рабочими группами. Работа супервайзеров пойдет на пользу как удалённым контакт-центрам, так и in-house площадкам.


Супервайзер возьмет на себя обязанности контроля звонков и уровня сервиса, оптимизацию режима работы операторов, а также арбитра, помощника и, порой, “играющего тренера” в команде. 


Заказать на бирже
Верно…
Если у поставщика есть промо предложения с ценами, значит вы быстрее договоритесь
Заметьте…
Если поставщик поддерживает клиентов в мессенджерах, то вам будет проще с ним работать.
Точно…
Положительные отзывы от партнеров красят компанию.
Надо же…
Можно отобрать поставщиков, у которых есть награды.
Идея…
Поставщик, делающий публикации на Indexcall, вероятно, более компетентен в своем бизнесе, чем тот, кому нечего написать…
В курсе?…
Доверия больше к тому поставщику, у которого возраст домена сайта старше хотя бы 1-го года.
А ведь…
Если поставщика упоминают в медиа или блогах, то доверия к нему больше.
Мысль…
Заполненное портфолио продуктов и услуг вызывает доверие к поставщику.
Кстати…
Можно отобрать те компании в которых нравится работать сотрудникам.
Факт…
Фильтруя специалистов по опыту работы, вы быстрее найдете профессионала.

Супервайзер контакт-центра

Пригласите специалиста супервайзера, чтобы сделать работу контакт-центра эффективнее. Минимизируйте время простоя операторов и усильте контроль за рабочими группами. Работа суп …

Пригласите специалиста супервайзера, чтобы сделать работу контакт-центра эффективнее. Минимизируйте время простоя операторов и усильте контроль за рабочими группами. Работа супервайзеров пойдет на пользу как удалённым контакт-центрам, так и in-house площадкам.


Супервайзер возьмет на себя обязанности контроля звонков и уровня сервиса, оптимизацию режима работы операторов, а также арбитра, помощника и, порой, “играющего тренера” в команде. 


Заказать на бирже

Поставщики

2
  • Все
  • Компании
  • Специалисты
По отзывам!
Первичное ранжирование осуществляется по количеству положительных отзывов.

Ещё 44
Ещё 44 услуги

Ещё 10
Быстро усваиваю новую информацию, легко ориентируюсь в скриптах, стрессоустойчив.
Быстро усваиваю новую информацию, легко ориентируюсь в скриптах, стрессоустойчив.
Обеспечу работу «горячей» линии для бесперебойной связи с Вашими клиентами.
Обеспечу работу «горячей» линии для бесперебойной связи с Вашими клиентами.
Быстро усваиваю новую информацию, легко ориентируюсь в скриптах, стрессоустойчив.
Быстро усваиваю новую информацию, легко ориентируюсь в скриптах, стрессоустойчив.
Обеспечу работу «горячей» линии для бесперебойной связи с Вашими клиентами.
Обеспечу работу «горячей» линии для бесперебойной связи с Вашими клиентами.
Ещё 10 услуг




Да тут и 3-х поставщиков не наберется!
Если вы поставщик услуг или продуктов, воспользуйтесь благоприятной обстановкой отсутствующей конкуренции, добавьте свой профиль и получайте лиды прямо с сайта Indexcall.




О, да тут
поле непаханное!

В этой нише работают тысячи поставщиков, но почему-то еще ни один не представлен на b2b-маркетплейсе Indexcall.

Будьте первыми прямо сейчас.


Ещё 44
Ещё 44 услуги

Ещё 10
Быстро усваиваю новую информацию, легко ориентируюсь в скриптах, стрессоустойчив.
Быстро усваиваю новую информацию, легко ориентируюсь в скриптах, стрессоустойчив.
Обеспечу работу «горячей» линии для бесперебойной связи с Вашими клиентами.
Обеспечу работу «горячей» линии для бесперебойной связи с Вашими клиентами.
Быстро усваиваю новую информацию, легко ориентируюсь в скриптах, стрессоустойчив.
Быстро усваиваю новую информацию, легко ориентируюсь в скриптах, стрессоустойчив.
Обеспечу работу «горячей» линии для бесперебойной связи с Вашими клиентами.
Обеспечу работу «горячей» линии для бесперебойной связи с Вашими клиентами.
Ещё 10 услуг




Да тут и 3-х специалистов не наберется!
Если вы специалист в этой области, воспользуйтесь благоприятной обстановкой отсутствующей конкуренции, добавьте свое портфолио и получайте лиды прямо с сайта Indexcall.
Что?
Подайте бесплатно заявку на биржу, чтобы найти поставщика.

Какой он: хороший и плохой супервайзер контакт-центра? Отзывы и рекомендации руководителей

Большое количество положительных отзывов заслуживает умение супервайзера выстроить отношения с операторами и оптимизировать работу контакт-центра, исключив простои и ошибки. Профессионал контролирует работу сотрудников в режиме реального времени, регулирует нагрузку, подсказывает продающие ходы, а в особо сложных ситуациях берёт на себя диалог с абонентом. Если в работе оператора наблюдаются ошибки, супервайзер займётся разбором проблем и выработкой верных алгоритмов продаж. Штатный супервайзер оказывает операторам помощь по всем вопросам, связанным с обработкой абонентских звонков. 

Негативные отзывы направлены в сторону специалистов, халатно относящихся к работе. Если отсутствует индивидуальный подход к сотрудникам и нет желания добиваться лучших результатов, то контакт-центр работает неэффективно: некачественно оказывает поддержку, недожимает в продажах, забывает о важных уведомлениях клиентов. Всё это может привести к стагнации продаж компании, которые руководство заметит не сразу и потеряет, в итоге, прибыль. Рекомендуется всегда растить потенциальных супервайзеров из бывших операторов.




Описание

Прослушивать разговоры сотрудников колл-центра, распределять нагрузку на операторов, следить за ночной сменой сотрудников на телефонах - какие ещё задачи выполняет супервайзер?

Супервайзер - это, своего рода, рука на пульсе ячейки операторов контакт-центра. Данный специалист имеет возможность в любой момент подключиться к текущему разговору с клиентом и послушать, как общается оператор: вежлив ли он, предлагает ли доп услуги, выслушивает ли клиента до конца и пр.. Если контакт-центр работает 24/7, а супервайзер лишь днём - он сможет прослушать записи в рабочее время, с...
Далее

Ещё услуги и продукты в категории Организация продаж и клиент-сервиса

Исходящие звонки (без продаж)
Исходящие звонки (без продаж)
186 поставщиков
218 отзывов
Прием входящих звонков (без продаж)
Прием входящих звонков (без продаж)
185
134
Прием и обработка заказов
Прием и обработка заказов
184
60
Подтверждение заказов через исходящие звонки
Подтверждение заказов через исходящие звонки
183
1
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
182
295
Организация и поддержка горячей линии
Организация и поддержка горячей линии
181
129
Прием входящих звонков (продажи)
Прием входящих звонков (продажи)
180
95
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
178
12
Актуализация базы данных
Актуализация базы данных
176
54
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
175
68
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
172
4
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
171
63
Виртуальный секретарь
Виртуальный секретарь
167
6
Назначение встреч
Назначение встреч
165
1
Автоинформатор и автообзвон
Автоинформатор и автообзвон
33
8
Коллекторские услуги и обзвон должников
Коллекторские услуги и обзвон должников
13
0
У
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
11
6
I
IT: организация продаж и консультирование
10
0
Т
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
9
0
Р
Реклама: организация продаж и консультирование
9
1
П
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
8
0
У
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
8
0
Готовые лиды на продажу
Готовые лиды на продажу
7
83
А
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
7
0
К
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
7
0
B
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
7
0
D
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
7
0
Х
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
6
0
Л
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
6
0
С
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
6
1
С
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
6
0
Ф
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
6
0
М
Металл: организация продаж и консультирование
6
0
Э
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
5
0
М
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
5
1
А
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
5
0
Т
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
5
0
О
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
5
0
Т
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
5
0
F
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
4
0
Ф
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
4
0
А
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
4
0
Д
Дизайн: организация продаж и консультирование
4
0
П
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
4
0
П
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
4
0
П
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
4
0
М
Мебель: организация продаж и консультирование
3
0
Супервайзер контакт-центра
Супервайзер контакт-центра
2
0
Удаленный оператор на телефоне (продажи)
Удаленный оператор на телефоне (продажи)
2
0
Удаленный оператор на телефоне (без продаж)
Удаленный оператор на телефоне (без продаж)
2
0
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
1
0
Удаленный онлайн консультант в чате (продажи)
Удаленный онлайн консультант в чате (продажи)
1
0
Что?
Подайте бесплатно заявку на биржу, чтобы найти поставщика.
Подать заявку