Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Потерялись на сайте?
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Принимайте входящие звонки, осуществляйте обзвон, анализируйте работу операторов и инт …

Принимайте входящие звонки, осуществляйте обзвон, анализируйте работу операторов и интегрируйтесь с CRM. Облачный call центр удобно работает в режиме одного окна из браузера или приложения на компьютере. 


Создайте свой омниканальный inhouse или аутсорсинговый контакт-центр в облаках с перспективой масштабирования до нескольких сотен операторов без специальных знаний. Сэкономьте на отсутствии сервера и команды IT-специалистов, просто оформив подписку на облачный сервис.



Заказать на бирже
Идея…
Поставщик, делающий публикации на Indexcall, вероятно, более компетентен в своем бизнесе, чем тот, кому нечего написать…
Верно…
Если у поставщика есть промо предложения с ценами, значит вы быстрее договоритесь
Заметьте…
Если поставщик поддерживает клиентов в мессенджерах, то вам будет проще с ним работать.
В курсе?…
Доверия больше к тому поставщику, у которого возраст домена сайта старше хотя бы 1-го года.
Надо же…
Можно отобрать поставщиков, у которых есть награды.
А ведь…
Если поставщика упоминают в медиа или блогах, то доверия к нему больше.
Мысль…
Заполненное портфолио продуктов и услуг вызывает доверие к поставщику.
Точно…
Положительные отзывы от партнеров красят компанию.
Кстати…
Можно отобрать те компании в которых нравится работать сотрудникам.

Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)

Принимайте входящие звонки, осуществляйте обзвон, анализируйте работу операторов и интегрируйтесь с CRM. Облачный call центр удобно работает в режиме одного окна из браузера ил …

Принимайте входящие звонки, осуществляйте обзвон, анализируйте работу операторов и интегрируйтесь с CRM. Облачный call центр удобно работает в режиме одного окна из браузера или приложения на компьютере. 


Создайте свой омниканальный inhouse или аутсорсинговый контакт-центр в облаках с перспективой масштабирования до нескольких сотен операторов без специальных знаний. Сэкономьте на отсутствии сервера и команды IT-специалистов, просто оформив подписку на облачный сервис.



Заказать на бирже

Поставщики

23

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
12 положительно
2 отрицательно
1 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 2
Ещё 2 услуги
По отзывам!
Первичное ранжирование осуществляется по количеству положительных отзывов.

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
4 положительно
1 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 11
Ещё 11 услуг

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
3 положительно
2 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…


Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
3 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…


Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
3 положительно
2 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…


Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
3 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…


Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
1 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Работает с 2016 г.

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
1 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 9
Ещё 9 услуг

Нейтрально
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
1 положительно
1 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…


Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
1 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…





Что?
Подайте бесплатно заявку на биржу, чтобы найти поставщика.

Отзывы

39
Mango office avatar
Mango office
Поставщик
4
1
0
Клиент
Позитивный отзыв клиента об услуге Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Достоинства:
На мой взгляд у этого оператора наиболее полный комплект примочек для бизнеса. Что хорошо, если какая-то из опций не нужна или не подошла, то ее можно отключить чтобы не платить за нее. Интерфейс полностью русифицирован. Пару месяцев как подключили центр вызовов.

Во-первых, управление всеми звонками на 90%. Пропущенных звонков стало меньше, входящий подхватывает первый “освободившийся оператор”.

Во-вторых, при входящем звонке выезжает карточка клиента из базы и видно кто звонит, какая сделка была и тд. Это менеджеру облегчение задачи и сокращение времени обслуживания, а клиенту приятно, что его по имени отчеству приветствуют.

Виртуальная АТС со всеми дополнениями работает с эзернетом и с мобильным интернетом без потери качества. Техподдержка вопросы по настройкам и обслуживанию решает быстро. 
Недостатки:
При моментах посложнее назначаются сроки решения и в один звонок уже не уложишься. Еще абонентская плата списывается не сразу, а по частям. Это неудобно и мешает контролю за расходами.
Показать весь отзыв
Cisco avatar
Cisco
Поставщик
0
2
0
Клиент
Отрицательный отзыв клиента об услуге Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Недостатки:
Очень дорого.
Показать весь отзыв
Oktell avatar
Oktell
Поставщик
6
2
3
Клиент
Позитивный отзыв клиента об услуге Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Достоинства:
Довольно хорошая и стабильная система (работала на 50-150 мест). За годы работы показала себя с очень хорошей стороны, возможно запустить проекты любой сложности
Показать весь отзыв
Смотреть все 39

Кто пользовался облачным колл центром и виртуальной АТС? Отзывы и рекомендации

Предпринимателям нравится простота, с которой можно организовать колл центр с нуля без специального оборудования. Удобно, когда за несколько минут получается в режиме онлайн создать личный кабинет для операторов, добавить телефонные номера, настроить сценарий распределения звонков и даже подключить IVR. Положительных отзывов достоин хотя бы тот факт, что можно попробовать свои силы с минимальными вложениями, чтобы потом сделать вывод - создавать ли собственный серверный контакт центр, остаться на облачном со своими операторами или привлечь аутсорсинг.  Владельцам бизнеса нравится, что можно контролировать всех операторов, видеть кто сколько провел на рабочем месте, просматривать статистику звонков. Облачный сервис рекомендуется еще и потому, что не требует покупки пожизненных лицензий, достаточно подписки на период. 

Негативные отзывы об организации колл центра в облаке поступают зачастую от владельцев крупных площадок с сотнями, а порой и тысячами операторов, где работает сложная система обработки звонков и многоуровневые интеграции с корпоративными системами автоматизации бизнеса. В таких масштабах облачные решения могут хоть и не часто, но давать сбои, возникают проблемы с пропускной способностью канала Интернета. Также облачные КЦ обвиняют в отсутствии гибкости кастомизации и узком функционале. Набор готовых решений по интеграции также бывает ограничен. Компенсация всех этих нюансов - низкая цена и удобство использования платформ в облаках для малого и среднего бизнеса. 


Ещё услуги и продукты в категории Сервисы и приложения для бизнеса

Виртуальная АТС в облаке
Виртуальная АТС в облаке
62 поставщика
0 отзывов
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
27
139
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
23
39
Онлайн-чат виджет
Онлайн-чат виджет
20
6
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
13
0
Система управления клиентами и продажами (CRM)
Система управления клиентами и продажами (CRM)
12
5
Call трекинг
Call трекинг
11
3
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
10
0
Сервис для речевой аналитики
Сервис для речевой аналитики
7
0
Веб-хостинг
Веб-хостинг
6
0
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
6
0
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
5
0
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
5
0
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
4
0
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
3
0
Виджет звонка из браузера или приложения
Виджет звонка из браузера или приложения
3
2
Конструктор сайтов
Конструктор сайтов
3
0
E-mail трекинг
E-mail трекинг
3
0
Тикетная система поддержки клиентов (Хелп деск, Сервис деск)
Тикетная система поддержки клиентов (Хелп деск, Сервис деск)
2
0
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
2
0
Тайм трекер (приложение для учёта времени и контроля сотрудников)
Тайм трекер (приложение для учёта времени и контроля сотрудников)
2
0
SMM платформа для управления аккаунтами в соц. сетях из одного окна
SMM платформа для управления аккаунтами в соц. сетях из одного окна
1
0
Антивирус
Антивирус
1
0
Облачное хранилище
Облачное хранилище
1
0
Конструктор мобильных приложений
Конструктор мобильных приложений
1
0
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
1
2
Таскер для учета дел и составления списка задач
Таскер для учета дел и составления списка задач
1
0
Система электронного документооборота
Система электронного документооборота
1
0
Система управления бизнес-процессами (BPM)
Система управления бизнес-процессами (BPM)
1
0
Платформа для совместной работы и управления проектами
Платформа для совместной работы и управления проектами
1
0
Мессенджер
Мессенджер
1
0
TRACK&TRACE система
TRACK&TRACE система
0
0
Конструктор анимации
Конструктор анимации
0
0
Конструктор баннеров
Конструктор баннеров
0
0
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
0
0
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
0
0
Сервис для организации продаж билетов
Сервис для организации продаж билетов
0
0
Приложение для учета личных финансов (сервис домашней бухгалтерии)
Приложение для учета личных финансов (сервис домашней бухгалтерии)
0
0
Конструктор инфографики
Конструктор инфографики
0
0
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
0
0
Инструмент прототипирования интерфейсов
Инструмент прототипирования интерфейсов
0
0
Инструмент создания дизайна интерфейсов
Инструмент создания дизайна интерфейсов
0
0
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
0
0
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
0
0
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
0
0
Конструктор чат ботов без программирования
Конструктор чат ботов без программирования
0
0
Сервис для веб-аналитики
Сервис для веб-аналитики
0
0
Решение для организации транспортной логистики
Решение для организации транспортной логистики
0
0
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
0
0
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
0
0
Система складского учета
Система складского учета
0
0
Бухгалтерская программа\приложение для бухучета
Бухгалтерская программа\приложение для бухучета
0
0
Сервис автоматической верификации клиентов и контрагентов для онбординга
Сервис автоматической верификации клиентов и контрагентов для онбординга
0
0
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
0
0
Конструктор презентаций и диаграмм
Конструктор презентаций и диаграмм
0
0
Конструктор резюме
Конструктор резюме
0
0
Конструктор документов, счетов, договоров
Конструктор документов, счетов, договоров
0
0
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
0
0
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
0
0
Система управления контентом сайта (CMS)
Система управления контентом сайта (CMS)
0
0
Что?
Подайте бесплатно заявку на биржу, чтобы найти поставщика.
Подать заявку