Консультант в мессенджерах возьмёт на себя обязанности удалённой поддержки, приема заказов, информирования об актуальных акциях и продуктах, интересных клиенту. Работа оператора позволяют превратить процесс обслуживания клиентов в чатах в организованную линию поддержки.
Удаленные сотрудники могут работать из дома, что позволяет сэкономить на покупке офисного оборудования и дополнительных выплатах. Соберите команду специалистов со всего мира, чтобы обслуживать клиентов на разных языках круглосуточно.
Консультант в мессенджерах возьмёт на себя обязанности удалённой поддержки, приема заказов, информирования об актуальных акциях и продуктах, интересных клиенту. Работа оператора позволяют превратить процесс обслуживания клиентов в чатах в организованную линию поддержки.
Удаленные сотрудники могут работать из дома, что позволяет сэкономить на покупке офисного оборудования и дополнительных выплатах. Соберите команду специалистов со всего мира, чтобы обслуживать клиентов на разных языках круглосуточно.
В этой нише работают тысячи поставщиков, но почему-то еще ни один не представлен на b2b-маркетплейсе Indexcall.
Будьте первыми прямо сейчас.
Способность быстро и качественно реагировать на поступающие запросы является главным преимуществом хорошего чат-консультанта. Положительных отзывов заслуживает умение специалиста дать конкретный сформулированный ответ и помочь клиенту с первого сообщения - если речь идёт о поддержке. Консультанты имеют десятки готовых форм сообщений и быстро рассказывают об ассортименте, отвечают на популярные вопросы пользователей сайта или приложения. Специалисты работают в режиме многозадачности и могут одновременно взаимодействовать с десятком клиентов.
Если консультант часто отвлекается, пропускает важные сообщения, не находится в чате - это вызывает негатив у пользователя, уменьшает его желание взаимодействовать с компанией, провоцирует на отказ от сотрудничества. Рекомендуется назначить куратора чата, который будет контролировать работу удалённых сотрудников в режиме реального времени.
Сожалеем, но заказ у себя недоступен. Ваши потенциальные клиенты после нажатия на кнопку заказа попадают на форму заказа. Вы получите уведомление, если заявка будет размещена.
Создайте аккаунт, добавьте в свое портфолио услуги и вы станете участником этого рейтинга. Чем больше у вас отзывов или ниже цены, тем выше вы в Рейтинге.