Услуга "тайный покупатель" на практике означает визит гостя в торговый зал вашей компании с целью проверки качества сервиса, выкладки товаров и анализа корпоративной культуры. Сегодня также возможен визит тайного покупателя онлайн в интернет-магазин.
При заказе исследования тайным покупателем в большинстве случае используют услуги агентства, чтобы избежать внутренней коррупции и круговой внутрикорпоративной поруки. Помимо аутсорсинговой компании можно также воспользоваться сервисом частных тайных покупателей.
Услуга "тайный покупатель" на практике означает визит гостя в торговый зал вашей компании с целью проверки качества сервиса, выкладки товаров и анализа корпоративной культуры. Сегодня также возможен визит тайного покупателя онлайн в интернет-магазин.
При заказе исследования тайным покупателем в большинстве случае используют услуги агентства, чтобы избежать внутренней коррупции и круговой внутрикорпоративной поруки. Помимо аутсорсинговой компании можно также воспользоваться сервисом частных тайных покупателей.
Плохо отзываются о подобной услуге те компании, которые сами до конца не понимают, что они хотят получить. Также вашего бухгалтера могут привести в шок издержки на заказ исследования тайным покупателем, если у бизнеса создана сеть федерального масштаба и потребуется выводить армию тайных гостей.
В остальном сотрудничество с агентством тайных покупателей сопровождается позитивными отзывами, так как это, пожалуй, единственный способ в короткий срок узнать ситуацию с культурой обслуживания клиентов в собственной компании. Для продуктовых сетей или магазинов по продаже электроники услуга использования тайного гостя является порой единственным способом удостовериться, что деньги, вкладываемые в обучение продавцов и организацию продаж, тратятся не зря.
Сожалеем, но заказ у себя недоступен. Ваши потенциальные клиенты после нажатия на кнопку заказа попадают на форму заказа. Вы получите уведомление, если заявка будет размещена.
Создайте аккаунт, добавьте в свое портфолио услуги и вы станете участником этого рейтинга. Чем больше у вас отзывов или ниже цены, тем выше вы в Рейтинге.