Все услуги и продукты
Прием входящих звонков (без продаж)
Прием входящих звонков (продажи)
Исходящие звонки (без продаж)
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
Организация и поддержка горячей линии
Прием и обработка заказов
Виртуальный секретарь
Актуализация базы данных
Автоинформатор и автообзвон
Подтверждение заказов через исходящие звонки
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
Коллекторские услуги и обзвон должников
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
Готовые лиды на продажу
IT: организация продаж и консультирование
Дизайн: организация продаж и консультирование
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
Реклама: организация продаж и консультирование
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
Металл: организация продаж и консультирование
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
Мебель: организация продаж и консультирование
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Назначение встреч
Супервайзер контакт-центра
Удаленный оператор на телефоне (продажи)
Удаленный оператор на телефоне (без продаж)
Удаленный онлайн консультант в чате (продажи)
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
Ещё…
Свернуть список

Виртуальный секретарь

Ответить на звонок, обработать заказ, подготовить документы, редактировать контент на сайте и еще десятки дел - все это успешно делегируется в руки виртуального удаленного помо … Далее

Виртуальный секретарь не просит рабочее месте, не высасывает из вашего бюджета налоги, не мелькает перед глазами, да и вообще согласен на гораздо меньшую зарплату, чем реальный аналог.

Свернуть

7Time

Поставщик

Клиент

Нейтральный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Виртуальный секретарь

Комментарий:

Проблема неумолкающего мобильного телефона знакома многим. Мне больше не нужно отвечать на все з вонки, поступающие на мой личный телефон.Каждый
дозванивается сразу, слышит ответ очаровательной девушки и круглосуточно получает информацию по любому вопросу.

Я создал сценарий, по которому работает мой Личный помощник и изменяю его так часто, как мне это необходимо. Общаюсь только по важным вопросам, а мой помощник
соединяет меня с нужными людьми.

Информацию по всем звонкам получаю в форме удобного отчета. Мой помощник может обрабатывать факсы и e-mail,а еще он очень надежный и умеет хранить секреты!

Показать весь отзыв

Kolocall

Поставщик

Клиент

Позитивный отзыв клиента об услугах Исходящие звонки (без продаж), Виртуальный секретарь

Комментарий:

У нас не было опыта работы с коллцентром и были сомнения насколько возможно передавать работу по опросу наших клиентов сторонней организации. По прошествии нескольких месяцев работы отдали коллцентру и прием звонков по нашим магазинам.

Особенно довольны работой менеджера и фактом того, что отчетность сделали под нас и всегда предоставляется вовремя.

Показать весь отзыв

#насвязи

Поставщик

Клиент

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Виртуальный секретарь

Достоинства:

Работой секретарей мы очень довольны. В инструкциях они ориентируются довольно быстро. Все очень приятны в общении. Но самое главное — это индивидуальный подход. <br>
<br>
Однажды у нас сложилась одна ситуация, которая взволновала секретаря настолько, что он связался с нашим менеджером и попросил передать нам лично запрос от клиента, и это очень нас выручило. <br>
<br>
Менеджер позвонил мне на мобильный, и мы спасли ситуацию. А ведь задачи такой у секретарей нет, это просто человеческий подход.

Комментарий:

Для нашей компании клиентский сервис имеет даже больший приоритет, чем качество продукции. Возможность принимать звонки круглосуточно стала большим шагом в его развитии.
Спасибо компании #Насвязи за нежность, чёткость и бдительность! С уважением и наилучшими пожеланиями, Юлия Бондарчук, лавка Edoque.

Показать весь отзыв

Смотреть все 6

Кто пользовался услугами виртуального секретаря, какие отзывы?

Люди признаются, что передавать рабочие вопросы на удаленку удобно, но продуктивно именно когда у вас задачи однотипны и не требуют высокой компетенции. Конечно, вам может повезти и вы найдете организованного, образованного немножко менеджера, немножко юриста, делопроизводителя, технаря и еще много кого в одном лице. Но это редкость.

Как правило, хорошие отзывы об услуге “Виртуальный секретарь” поступают от тех руководителей, кому надо односложно отвечать на письма, выставлять счета, отвечать на простые звонки и т.д. По своей стоимости услуга виртуальный помощник также вызывает скорее положительные отзывы, потому что зачастую виртуальные секретари или просто удаленные операторы в колл центре физически находятся в небольших провинциальных городах с низким уровнем зарплат и безработицей.