Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
Потерялись на сайте?
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
Оператор не только отвечает на вопросы, но и выявляет потребности клиента, помогая под …

Оператор не только отвечает на вопросы, но и выявляет потребности клиента, помогая подобрать товар или услугу, а также делает сопутствующие продажи. 

В качестве онлайн консультанта интернет магазина можно использовать своего сотрудника, но для этого он должен уметь продавать, зная специфику принятия решений клиентом в мессенджере. Альтернатива - услуги контактного центра на аутсорсинге или частного удаленного оператора.



Заказать на бирже
Идея…
Поставщик, делающий публикации на Indexcall, вероятно, более компетентен в своем бизнесе, чем тот, кому нечего написать…
Точно…
Положительные отзывы от партнеров красят компанию.
Заметьте…
Если поставщик поддерживает клиентов в мессенджерах, то вам будет проще с ним работать.
А ведь…
Если поставщика упоминают в медиа или блогах, то доверия к нему больше.
Надо же…
Можно отобрать поставщиков, у которых есть награды.
Верно…
Если у поставщика есть промо предложения с ценами, значит вы быстрее договоритесь
Кстати…
Можно отобрать те компании в которых нравится работать сотрудникам.
В курсе?…
Доверия больше к тому поставщику, у которого возраст домена сайта старше хотя бы 1-го года.
Мысль…
Заполненное портфолио продуктов и услуг вызывает доверие к поставщику.

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Оператор не только отвечает на вопросы, но и выявляет потребности клиента, помогая подобрать товар или услугу, а также делает сопутствующие продажи.  В качестве онл …

Оператор не только отвечает на вопросы, но и выявляет потребности клиента, помогая подобрать товар или услугу, а также делает сопутствующие продажи. 

В качестве онлайн консультанта интернет магазина можно использовать своего сотрудника, но для этого он должен уметь продавать, зная специфику принятия решений клиентом в мессенджере. Альтернатива - услуги контактного центра на аутсорсинге или частного удаленного оператора.



Заказать на бирже

Поставщики

164
Работает с 2010 г.

9.5 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

9.5 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
146 положительно
8 отрицательно
1 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
3 положительно
3 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
Ещё 12 услуг
По отзывам!
Первичное ранжирование осуществляется по количеству положительных отзывов.
Работает с 2008 г.

9.5 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

11.5 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
112 положительно
1 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
Ещё 12 услуг

12 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

10.5 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
99 положительно
11 отрицательно
4 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
Ещё 12 услуг
Работает с 2013 г.

12.9 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

9.3 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
95 положительно
7 отрицательно
1 нейтрально
Негативно
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
2 положительно
3 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
Половина проектов в нашем клиентском портфеле - это горячие линии. Взаимодействие со своими клиентами нам доверяют крупные торговые сети, онлайн- … Читать далее
Половина проектов в нашем клиентском портфеле - это горячие линии. Взаимодействие со своими клиентами нам доверяют крупные торговые сети, онлайн-кинотеатры, службы доставки еды, интернет-магазины и многие другие компании.

- Принимаем обращения по всем каналам связи, включая соцсети и мессенджеры
- Записываем и прослушиваем звонки
- Отслеживаем показатели сервиса
- Предоставляем детальные отчеты

Если вам нужны исходящие звонки, звоните по номеру 8 800 775 42 75 или пишите на info@smter.ru.
Проводим опросы, приглашаем на мероприятия, актуализируем базы, информируем клиентов.


Быстро обработаем любые объемы базы от … Читать далее
Проводим опросы, приглашаем на мероприятия, актуализируем базы, информируем клиентов.


Быстро обработаем любые объемы базы от 1000 до 100 000 контактов.
Если вам нужны исходящие звонки, звоните по номеру 8 800 775 42 75 или пишите на info@smter.ru.
Половина проектов в нашем клиентском портфеле - это горячие линии. Взаимодействие со своими клиентами нам доверяют крупные торговые сети, онлайн- … Читать далее
Половина проектов в нашем клиентском портфеле - это горячие линии. Взаимодействие со своими клиентами нам доверяют крупные торговые сети, онлайн-кинотеатры, службы доставки еды, интернет-магазины и многие другие компании.

- Принимаем обращения по всем каналам связи, включая соцсети и мессенджеры
- Записываем и прослушиваем звонки
- Отслеживаем показатели сервиса
- Предоставляем детальные отчеты

Если вам нужны исходящие звонки, звоните по номеру 8 800 775 42 75 или пишите на info@smter.ru.
Проводим опросы, приглашаем на мероприятия, актуализируем базы, информируем клиентов.


Быстро обработаем любые объемы базы от … Читать далее
Проводим опросы, приглашаем на мероприятия, актуализируем базы, информируем клиентов.


Быстро обработаем любые объемы базы от 1000 до 100 000 контактов.
Если вам нужны исходящие звонки, звоните по номеру 8 800 775 42 75 или пишите на info@smter.ru.
Ещё 12 услуг

9.6 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

9.6 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
65 положительно
4 отрицательно
1 нейтрально
Положительно
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
1 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
Ещё 12 услуг

10.8 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

12.6 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
56 положительно
14 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
1 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
Ещё 12 услуг

17.6 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

6 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
49 положительно
1 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
Ещё 12 услуг

12 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

14.13 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
45 положительно
7 отрицательно
3 нейтрально
Положительно
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
4 положительно
1 отрицательно
2 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
Ещё 12 услуг
Работает с 2018 г.

8 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

8 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
39 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Положительно
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
7 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
DS Group это контакт центр, работающий на протяжении 3 лет и состоящий из 30 человек, наша компания занимается организацией встреч для производст … Читать далее
DS Group это контакт центр, работающий на протяжении 3 лет и состоящий из 30 человек, наша компания занимается организацией встреч для производственных и оптовых компаний, с целью предложения своей продукции. А также помогаем компаниям из сферы услуг увеличивать свои продажи
DS Group это контакт центр, работающий на протяжении 3 лет и состоящий из 30 человек, наша компания занимается организацией встреч для производст … Читать далее
DS Group это контакт центр, работающий на протяжении 3 лет и состоящий из 30 человек, наша компания занимается организацией встреч для производственных и оптовых компаний, с целью предложения своей продукции. А также помогаем компаниям из сферы услуг увеличивать свои продажи
Ещё 12 услуг

11.3 ₽
за минуту
Прием входящих звонков (без продаж)

11.9 ₽
за минуту
Исходящие звонки (без продаж)

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
38 положительно
4 отрицательно
2 нейтрально
Положительно
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
22 положительно
5 отрицательно
1 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Негативно
отзывается о компании большинство клиентов сотрудников партнёров
положительно
1 отрицательно
нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 12
Ещё 12 услуг




Что?
Подайте бесплатно заявку на биржу, чтобы найти поставщика.

Отзывы

4
#насвязи avatar
#насвязи
Поставщик
8
0
0
Клиент
Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Прием входящих звонков (без продаж), Прием входящих звонков (продажи), Обработка обращений в мессенджерах (без продаж), Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
Достоинства:
Рекомендую однозначно!) сотрудничаю с на связи уже больше года. Удобная система контроля, лк, гибкие тарифы. Круто, что они не только принимают звонки,но и обрабатывают месенджеры.

Поэтому благодаря на связи я смог попробовать новый канал общения с клиентами.В итоге в начале обслуживали только звонки, а теперь ещё передал им мессенджеры. 
Комментарий:
Молодцы! Успехов в развитии!
Показать весь отзыв
Контакт Центр O'line avatar
Контакт Центр O'line
Поставщик
149
11
1
Клиент
Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Прием входящих звонков (без продаж), Прием входящих звонков (продажи), Обработка обращений в мессенджерах (без продаж), Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
Достоинства:
Выручила Открытая Линия. Привлекательные тарифы, отлаженные процессы и 100% обработка всех обращений клиентов. Обрабатывают и телефонные звонки и обращения из интернета.
Комментарий:
Пробовал сам организовать колл центр. Скажу так, при кажущейся простоте, на деле все не так. Потрачено много денег, сил, а должного результата не достиг.
Показать весь отзыв
Колл-центр RocketCall avatar
Колл-центр RocketCall
Поставщик
124
10
0
Клиент
Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж), Обработка обращений в мессенджерах (без продаж), Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
Достоинства:
+ Работают оперативно
+ Всегда на связи whatsapp
+ Честно работают, всё открыто

Всем довольны, идём на второй заход. Первую целевую базу проработали с успехом, рабы ещё много. Рады, что нашли подрядчика, качественно выполняющего свои задачи.
Показать весь отзыв
Смотреть все 4

Отзывы тех, кто пользовался услугами продавца-консультанта в своем интернет-магазине

Обычно интернет магазинам нравится, что не надо покупать мебель для сотрудников, обучать операторов, арендовать дополнительные площади, ведь аутсорсеры всё это предоставляют. Продажи в мессенджерах хорошо работают в компаниях сферы услуг. Особенно это эффективно, когда есть поток входящего трафика с вопросами от клиентов. В этом случае сразу после ответа на вопросы, можно подвести клиента к новой продаже.

Не получается продавать в чатах и, как следствие, отсюда плохие отзывы от компаний, у которых специфика бизнеса требует глубоких знаний менеджера-консультанта в чате. Например это банки, клиники, продавцы сложного технического оборудования и т.д.


Ещё услуги и продукты в категории Организация продаж и клиент-сервиса

Прием входящих звонков (без продаж)
Прием входящих звонков (без продаж)
166 поставщиков
129 отзывов
Исходящие звонки (без продаж)
Исходящие звонки (без продаж)
166
214
Прием входящих звонков (продажи)
Прием входящих звонков (продажи)
165
95
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
165
293
Приём и обработка заказов на аутсорсинге
Приём и обработка заказов на аутсорсинге
164
60
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
164
4
Подтверждение заказов через исходящие звонки
Подтверждение заказов через исходящие звонки
164
1
Актуализация базы данных
Актуализация базы данных
163
52
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
163
67
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
163
12
Назначение встреч
Назначение встреч
162
0
Организация и поддержка горячей линии
Организация и поддержка горячей линии
162
128
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
162
62
Виртуальный секретарь
Виртуальный секретарь
158
5
Голосовой бот для исходящих звонков (автообзвон и автоинформатор)
Голосовой бот для исходящих звонков (автообзвон и автоинформатор)
14
8
Коллекторские услуги и обзвон должников
Коллекторские услуги и обзвон должников
6
0
Готовые лиды на продажу
Готовые лиды на продажу
4
83
Р
Реклама: организация продаж и консультирование
4
1
С
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
2
0
Л
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
2
0
Т
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
2
0
А
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
2
0
А
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
2
0
I
IT: организация продаж и консультирование
2
0
У
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
2
6
Ф
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
2
0
У
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
1
0
А
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
1
0
Т
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
1
0
М
Мебель: организация продаж и консультирование
1
0
О
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
1
0
Т
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
1
0
F
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
1
0
К
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
1
0
П
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
1
0
Д
Дизайн: организация продаж и консультирование
1
0
М
Металл: организация продаж и консультирование
1
0
B
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
1
0
С
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
1
0
Х
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
1
0
М
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
1
1
Э
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
1
0
П
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
1
0
D
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
1
0
П
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
1
0
П
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
1
0
Ф
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
0
0
Что?
Подайте бесплатно заявку на биржу, чтобы найти поставщика.
Подать заявку