Все услуги и продукты
Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk)
CRM cистема управления клиентами и продажами
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
Виртуальная АТС в облаке
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
Виджет звонка из браузера или приложения
Онлайн-чат виджет
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
Веб-хостинг
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
Сервис для веб-аналитики
Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)
Тайм трекер (приложение для учёта времени)
Платформа для совместной работы и управления проектами
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
Корпоративный мессенджер
Система складского учета
Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО)
Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа)
Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц)
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
Система управления бизнес-процессами (BPM)
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
Решение для организации транспортной логистики
Конструктор сайтов
Конструктор мобильных приложений
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
Конструктор документов, счетов, договоров
Конструктор резюме
Конструктор презентаций и диаграмм
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
Антивирус
Call трекинг
E-mail трекинг
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга
Конструктор чат ботов без программирования
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
Сервис для речевой аналитики
TRACK&TRACE система
Конструктор анимации
Конструктор баннеров
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
Сервис для организации продаж билетов
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Конструктор инфографики
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
Приложение для прототипирования интерфейсов
Приложение для создания дизайна интерфейсов
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
Облачное хранилище для бизнеса
Система управления контентом сайта (CMS)
Планировщик расписаний и графиков работы персонала
Ещё…
Свернуть список

Маркетплейс B2B
Услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии

Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии

Принимайте входящие звонки, осуществляйте исходящие, работайте с чатами и любыми другими обращениями на максимально стабильной серверной платформе контактного центра. Собственные ресурсы, тонкие настройки сценариев и продуманная система резервирования делает серверное решение наилучшим из всех существующих способов создания контакт-центра.

Создайте свой омниканальный inhouse или аутсорсинговый контакт-центр на собственном сервере со стабильно работающей виртуальной АТС и неограниченными возможностями по масштабированию до тысяч операторов на одном проекте.

Свернуть

Кто создавал колл центр с нуля и виртуальную АТС на своём сервере? Отзывы и рекомендации

Гибкие настройки телефонии, неограниченная свобода в создании собственной коммуникативной платформы, независимость от внешних дата-центров - наиболее частые положительные отзывы о выборе в пользу серверных решений. Также администраторы часто говорят о более развитом подходе к управлению правами и разграничению доступов пользователей в серверной телефонии по сравнению с облачной. Это становится особенно актуально в ситуации с развитием формата удалённой работы.

Установка софта контакт-центра на собственный сервер влечет за собой найм целой команды для её обслуживания, признаются авторы негативных отзывов. Особенно это актуально в компаниях, где операторы работают круглосуточно, а количество телефонных линий исчисляется сотнями или даже тысячами. Люди сходятся во мнении, чем дешевле платформа для работы контактного центра, тем больше и проблематичнее её приходится обслуживать. У бесплатных программ порой совсем обеднённый интерфейс, многие операции по настройке виртуальной АТС или интеграций занимают в разы больше времени, чем на платных аналогах или в облачном КЦ.