Проектирование и настройка голосового меню IVR
Потерялись на сайте?
Проектирование и настройка голосового меню IVR
Услуга включается полный цикл создания голосового меню от прогнозирования алгоритма поведе …
Услуга включается полный цикл создания голосового меню от прогнозирования алгоритма поведения пользователя до записи приветствия и подключения к виртуальной АТС.

Возможно создание сложных голосовых IVR меню, распознающих речь, формирующих запросы к базам данных, умеющих также авторизовать пользователя и синтезировать речь. 

Заказать на бирже
Кстати…
Можно отобрать те компании в которых нравится работать сотрудникам.
Точно…
Положительные отзывы от партнеров красят компанию.
Идея…
Поставщик, делающий публикации на Indexcall, вероятно, более компетентен в своем бизнесе, чем тот, кому нечего написать…
Заметьте…
Если поставщик поддерживает клиентов в мессенджерах, то вам будет проще с ним работать.
Мысль…
Заполненное портфолио продуктов и услуг вызывает доверие к поставщику.
В курсе?…
Доверия больше к тому поставщику, у которого возраст домена сайта старше хотя бы 1-го года.
Верно…
Если у поставщика есть промо предложения с ценами, значит вы быстрее договоритесь
Надо же…
Можно отобрать поставщиков, у которых есть награды.
А ведь…
Если поставщика упоминают в медиа или блогах, то доверия к нему больше.

Проектирование и настройка голосового меню IVR

Услуга включается полный цикл создания голосового меню от прогнозирования алгоритма поведения пользователя до записи приветствия и подключения к виртуальной АТС. Возможно созд …
Услуга включается полный цикл создания голосового меню от прогнозирования алгоритма поведения пользователя до записи приветствия и подключения к виртуальной АТС.

Возможно создание сложных голосовых IVR меню, распознающих речь, формирующих запросы к базам данных, умеющих также авторизовать пользователя и синтезировать речь. 

Заказать на бирже

Поставщики

203

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
4 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 16
Ещё 16 услуг
По отзывам!
Первичное ранжирование осуществляется по количеству положительных отзывов.

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
3 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 16
Ещё 16 услуг

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
1 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 16
Ещё 16 услуг
Работает с 2016 г.

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
1 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 9
Ещё 9 услуг

Нейтрально
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
1 положительно
1 отрицательно
0 нейтрально
Негативно
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
1 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 16
Ещё 16 услуг

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
1 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 16
Ещё 16 услуг

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
1 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 16
Ещё 16 услуг

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
1 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 16
Ещё 16 услуг

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
1 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Нейтрально
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Читать отзывы…

Ещё 16
Ещё 16 услуг

Ещё 16
Ещё 16 услуг




Что?
Подайте бесплатно заявку на биржу, чтобы найти поставщика.

Отзывы

1
Contact 24/7 avatar
Contact 24/7
Поставщик
112
1
0
Клиент
Позитивный отзыв клиента об услугах Проектирование и настройка голосового меню IVR, Контакт-центр в аутсорсинг, Прием входящих звонков (без продаж), Прием входящих звонков (продажи), Организация и поддержка горячей линии, Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж), Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
Достоинства:
Сразу после старта контакт центр сделал мне базу знаний, скрипты, IVR и через какое то время было решено сделать номер 8800.

В течение месяца была небольшая "притерка" я особо ничего не касался, операторов регулярно обучали и следили за качеством. Через месяц я получил то, что хотел. Колл центр всегда во время обрабатывает входящие звонки, лиды и заявки. Я вообще не касаюсь этого процесса, вот что значит аутсорсинг.
Комментарий:
Contact 24/7 я выбрал именно по этому рейтингу, написал техническое задание сразу 10 лидерам данного рейтинга и после изучения их ответов выбрал ООО "Контакт 24/7". Сразу скажу по цене они занимают середину, но выбрал я их не только из за цены, мне понравился подход к клиенту. Именно такой подход я хотел видеть у себя в компании.
Показать весь отзыв

Отзывы об услуге создания голосового меню IVR

Плохие отзывы о создании голосового меню появляются, когда абоненты долго ходят в ветках IVR, нажимают на разные кнопки и не находят быстро нужную им информацию. Также о качестве настройки IVR можно судить по статистике нажатий на кнопки телефона со стороны пользователя. Если в большинстве случаев абонент жмет на кнопку соединения с оператором, значит IVR можно было бы сделать более эффективным. 

Хорошо спроектированный IVR является источником позитивных отзывов, так как позволяет снижать издержки от работы контактного центра и делать клиент-сервис удобнее. Абонентом нравится такие возможности голосового меню, когда, например, можно позвонить и без связи с оператором услышать свой баланс в аккаунте. Компаниям удобно иметь IVR для фильтрации звонящих и управления пиками нагрузки. 



Ещё услуги и продукты в категории IT-инфраструктура для бизнеса

Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
255 поставщиков
106 отзывов
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
208
2
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
207
1
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
206
0
Интеграция и настройка CRM системы
Интеграция и настройка CRM системы
206
17
Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей
Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей
204
0
Системное администрирование
Системное администрирование
204
0
API интеграция (настройка передачи данных между приложениями)
API интеграция (настройка передачи данных между приложениями)
204
0
Создание и администрирование баз данных
Создание и администрирование баз данных
204
0
Подключение онлайн-кассы для продавцов
Подключение онлайн-кассы для продавцов
204
0
Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM)
Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM)
204
0
Информационная безопасность для бизнеса
Информационная безопасность для бизнеса
203
0
Проектирование и настройка голосового меню IVR
Проектирование и настройка голосового меню IVR
203
1
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
202
0
Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры))
Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры))
202
0
Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM)
Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM)
201
0
Внедрение, настройка и поддержка ПО
Внедрение, настройка и поддержка ПО
201
0
Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры
Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры
201
0
Аренда физически выделенного сервера
Аренда физически выделенного сервера
12
0
В
Виртуальный сервер (VPS/VDS)
10
0
Внедрение блокчейн
Внедрение блокчейн
9
0
DDoS защита (анти-ддос)
DDoS защита (анти-ддос)
9
0
VPN-сервис
VPN-сервис
8
0
Проектирование и монтаж систем озвучивания
Проектирование и монтаж систем озвучивания
7
0
Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов
Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов
7
1
Разработка чат-бота
Разработка чат-бота
7
1
Аутстаффинг IT-персонала
Аутстаффинг IT-персонала
7
0
Размещение серверов (Colocation)
Размещение серверов (Colocation)
7
0
Аренда сети доставки контента (CDN)
Аренда сети доставки контента (CDN)
6
0
Проектирование и монтаж систем освещения
Проектирование и монтаж систем освещения
5
0
Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения
Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения
5
0
В
Видео конференц-связь (ВКС): организация и настройка ПО
5
0
Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)
Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)
5
0
Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU)
Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU)
5
0
С
Создание дата-центра под ключ
5
0
Разработка голосового бота
Разработка голосового бота
4
2
Р
Разработка ПО и приложений
4
0
А
Аренда софта (SaaS)
3
0
Что?
Подайте бесплатно заявку на биржу, чтобы найти поставщика.
Подать заявку