Все услуги и продукты
Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk)
CRM cистема управления клиентами и продажами
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
Виртуальная АТС в облаке
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
Виджет звонка из браузера или приложения
Онлайн-чат виджет
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
Веб-хостинг
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
Сервис для веб-аналитики
Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)
Тайм трекер (приложение для учёта времени)
Платформа для совместной работы и управления проектами
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
Корпоративный мессенджер
Система складского учета
Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО)
Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа)
Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц)
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
Система управления бизнес-процессами (BPM)
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
Решение для организации транспортной логистики
Конструктор сайтов
Конструктор мобильных приложений
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
Конструктор документов, счетов, договоров
Конструктор резюме
Конструктор презентаций и диаграмм
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
Антивирус
Call трекинг
E-mail трекинг
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга
Конструктор чат ботов без программирования
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
Сервис для речевой аналитики
TRACK&TRACE система
Конструктор анимации
Конструктор баннеров
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
Сервис для организации продаж билетов
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Конструктор инфографики
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
Приложение для прототипирования интерфейсов
Приложение для создания дизайна интерфейсов
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
Облачное хранилище для бизнеса
Система управления контентом сайта (CMS)
Планировщик расписаний и графиков работы персонала
Ещё…
Свернуть список

Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)

Предоставьте вашим клиентам максимальный набор каналов для связи, при этом обрабатывайте все обращение в режиме одного окна. Объединить все свои чаты можно через программу или … Далее

Отвечайте на вопросы клиентов, подключив целую команду операторов и работая на любой платформе, будь то компьютер, телефон или планшет. Омниканальный бизнес-мессенджер ощутимо улучшит клиентский сервис и увеличит продажи.

Свернуть

Кто объединял мессенджеры, чтобы обслуживать все чаты в одной программе? Отзывы и рекомендации

Пользователи в-первую очередь ценят те агрегаторы, в которых можно подключать много мессенджеров, иначе идея омниканальности пропадает, если приходится дополнительно пользоваться другим софтом. Операторам нравится расширенный функционал управления общением с клиентами, когда можно передавать диалоги друг другу, подключать к работе скрипты, управлять историей и интегрироваться с CRM. Положительно предприниматели отзываются о тех сервисах, в которых можно подключить чат-ботов, настроить систему 1-ой и 2-ой линии поддержки. Удобно, когда к системе подключено управление электронной почтой, так как порой приходится обращаться к деловой переписке, договорам, лежащим в почтовом ящике и т.д.

Операторы часто жалуются, если в агрегаторе не продуман функционал быстрых ответов и настройки шаблонов для них, что способно значительно сэкономить время. Часто вызывает раздражение неточный поиск по диалогам, неудобная выдача результатов поиска. Негативные отзывы также встречаются из-за визуальной перегруженности интерфейса, когда тяжело найти нужный функционал на экране.