Специалист в данной области возьмёт на себя обязанности удалённого консультирования, приема заказов, службы поддержки, координации сотрудников. Услуги оператора на телефоне позволяют обрабатывать запросы покупателей и оказывать им поддержку без отрыва от основной деятельности (продаж) компании.
Удаленные консультанты на телефоне могут работать из дома, что позволяет сэкономить на обустройстве рабочих мест, налогах и сконцентрироваться на иных процессах. Если вы работаете по всему миру, привлеките операторов на разных языках, чтобы принимать запросы по всему миру в формате 24/7.
Специалист в данной области возьмёт на себя обязанности удалённого консультирования, приема заказов, службы поддержки, координации сотрудников. Услуги оператора на телефоне позволяют обрабатывать запросы покупателей и оказывать им поддержку без отрыва от основной деятельности (продаж) компании.
Удаленные консультанты на телефоне могут работать из дома, что позволяет сэкономить на обустройстве рабочих мест, налогах и сконцентрироваться на иных процессах. Если вы работаете по всему миру, привлеките операторов на разных языках, чтобы принимать запросы по всему миру в формате 24/7.
В этой нише работают тысячи поставщиков, но почему-то еще ни один не представлен на b2b-маркетплейсе Indexcall.
Будьте первыми прямо сейчас.
Положительных отзывов заслуживает работа специалистов, способных с легкостью обрабатывать негатив клиента и успокаивать его. Часто люди звонят с жалобами или требуют помощи, не всегда бывая вежливы и открыты к диалогу. Грамотный специалист умеет сгладить конфликт, найти варианты решения проблемы, оставить положительное впечатление у звонящего. Качественная работа консультанта на телефоне повышает лояльность клиентов и главным образом влияет на их возвращаемость - удаётся смотивировать покупателей на долгосрочное сотрудничество и поднять показатель LTV.
Консультанты, склонные к быстрому рабочему выгоранию, получают негативные отзывы как от покупателей, так и от руководства. Им не всегда хватает терпения, чтобы выслушать претензию и дать конструктивный ответ, порой им кажется, что клиенты обладают такими же знаниями и задают “глупые вопросы”. Звонящие, получая обратный негатив, больше не хотят взаимодействовать с компанией, что отрицательно сказывается на продажах, клиенты уходят к конкурентам. Имеет смысл проследить за тем, насколько стабильно работает специалист, для этого лучше использовать “тайных покупателей”.
Сожалеем, но заказ у себя недоступен. Ваши потенциальные клиенты после нажатия на кнопку заказа попадают на форму заказа. Вы получите уведомление, если заявка будет размещена.
Создайте аккаунт, добавьте в свое портфолио услуги и вы станете участником этого рейтинга. Чем больше у вас отзывов или ниже цены, тем выше вы в Рейтинге.