Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Перейти на виртуальные деньги
Обмен электронных и криптовалют
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Производство игр
Разработка игр
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
Открыть свой call-центр или заказать услуги аутсорсинга: что дешевле и проще?
Открыть свой call-центр или заказать услуги аутсорсинга: что дешевле и проще?

Открыть свой call-центр или заказать услуги аутсорсинга: что дешевле и проще?

Клиент-сервис
Маркетинг и реклама
Связь и телеком
31 июля 2015
9628 просмотров

Если речь идет о простоте организации процесса приема или совершения звонков ни одна идея запуска колл центра не способна конкурировать с аутсорсингом. Просто потому что от работающей площадки с операторами вас в этом варианте отделяет договор и несколько потраченных на запуск проекта дней\часов . Здесь не может быть никаких возражений и альтернатив, даже если поставщик новомодных сегодня облачных решений убеждает вас в обратном, сразу стоит иметь ввиду, что колл центр – это только на 30% техника и телекоммуникационные технологии.

Следующие 30% - это организация связи, то есть набор задач, которые надо решить, чтобы звонки приходили и уходили, становились в очереди и переадресовывались, складывались в статистику и грамотно уживались с SIP ресурсами, на которых сегодня построена связь). 

Еще одна треть трудозатрат – организационные, в числе которых эффективное построение процессов обслуживания проекта, работа со сценариями телефонных разговоров операторов (скрипты), построение рабочего графика и т.д. Оставшиеся 10% - прочие кап. вложения.

Что же делается, скажете вы, так послушать, все звонки надо передать на аутсорсинг? Ответ будет отрицательным, если у вас планируется работа с большим объемом звонков, при наличии поправок на конфиденциальность и узкую специализацию ниши, в которой вы работаете.

Когда свой контакт центр (in-house) выгоднее, чем аутсорсинг?

Для начала следует понять святой Грааль организации работы с колл центром – чем больше операторов работает в  проекте, тем больше принимается звонков всей площадкой из расчета количество в час. Так, например, если в колл центре работает 1 оператор, то его эффективность колеблется в районе 20-30 минут разговора в час. Это связано с тем, что существует такой фактор, как время ожидания в очереди абонентов. Чем больше операторов в линии, тем быстрее абоненты из очереди распределяются и тем больше каждый оператор из всей команды способен обработать звонков. Для расчетов эффективности существует Калькулятор Эрланга, который показывает «Занятость операторов» и так называемый уровень сервиса – показатель, который ведут для своих проектов все колл центры, как внутренние корпоративные, так и аутсорсинговые. Кстати, говоря, в Рунете существует большое количество сайтов, с аналогами вышеуказанного калькулятора на русском языке, однако мы посчитали, что ссылка на первоисточник будет лучшим способом познакомиться с расчетами Эрланга.

Поскольку экономика call-центра в больше части «завязана» на фонд оплаты труда операторам (в части регулярных издержек), следует иметь ввиду, что максимальное использование рабочего времени оператора дает максимальную окупаемость зарплат. Универсальной формулы, которая рассчитывает объем минут, при котором in-house call center выгоднее, чем аутсорсинг не существует, так как велико количество побочных факторов. Тем не менее, эксперты сходятся во мнении, что при объеме более 10 000 минут в месяц есть смысл задуматься, как открыть свой корпоративный call-центр.

10 000 минут в месяц – это примерно та цифра, которая соответствует 5 операторам в смене по 8 часовому рабочему графику. Это то, оптимальное количество людей для начала работы колл центра, которое еще не давит эффектом масштаба, но в тоже время позволяет конкурировать с аутсорсингом в части экономии на административных расходах. Проще говоря, если у вас 5 операторов вы уже не импровизированный отдел со звонящими менеджерами, но еще и не колл центр, в котором вам потребуется нести издержки на тренера для обучения операторов, супервайзера, постоянного IT-специалиста и программно-аппаратный комплекс. На таком масштабе вам не потребуется ставить в качестве софта для call-центра дорогие платформы Avaya, Genesys или Cisco. Вполне достаточно будет недорогих решений от Infratel (Mightycall), Oktell, Naumen, Infifnity или на худой конец Asterisk. Почему на «худой»? Опыт показывает, что при работе с Asterisk постоянный IT-специалист все-таки нужен.

Прочие трудности, минусы и подводные камни при создании собственного call-центра

Развивая собственный call центр, будьте готовы к тому, что в коридоре от 10 до 30 операторских мест ваша площадка будет максимально неэффективной с точки зрения трудовых и финансовых издержек. Предел управляемости в стандартной теории менеджмента – 8 человек. Это значит, что уже на 7-8 операторе вам помимо «айтишника» понадобятся менеджеры, тренер, супервайзеры.

И не тешьте себя мыслью о том, что тренера можно взять на аутсорсинг, это глубочайшее заблуждение, только если вы не продаете уникальный товар\услуг и заранее собираетесь платить  операторам хорошие деньги в качестве зарплаты. Обычно бывает наоборот - на операторах пытаются сэкономить, что приводит к текучке. К тому же сама работа специалиста колл центра связана с физическими и психологическими нагрузками, что приводит к регулярным наймам и увольнениям. Вывод – процесс обучения и корректировки работы операторов в линии получает статус регулярного, следовательно, без тренера – не обойтись.

Построив структуру из 30 и более операторов, которых будут обслуживать профессиональные менеджеры, вы, наконец, почувствуете эффективность, и с каждым новым рабочим местом работать будет все проще и проще, но этот путь для начала надо пройти…

Вопрос ребром - удаленный колл центр (услуги аутсорсинга) или собственная площадка?

Открыть свой колл центр или взять услуги аутсорсинга - рассчеты, обзор

Если решить нужно сегодня – возьмите аутсорсинг на 3 месяца, посмотрите на эффективность, изучите ошибки удаленного колл центра и просчитайте в спокойном режиме экономику своей площадки. Аутсорсер за время сотрудничества даст вам достаточно опыта, чтобы хотя бы начать ориентироваться в терминах и теории работы со звонками. Далее посчитав все издержки и поелозив на весах все «за» и «против» принимайте решение. Если оно в пользу своего in-house колл центра, то дальше у вас 2 пути создания площадки – дешевый и дорогой. Дорогой, но быстрый – услуги интеграторов, дешевый – найм специалиста по развитию колл центра в штат (обычно менеджер кц с опытом) и совместное развитие. Будет труднее, но на 1-2 порядка дешевле.

Как рассчитать затраты на создание call-центра в сравнении с аутсорсингом?

Расчет экономики делается по следующим статьям и факторам:

- Тип звонков и характерная для них продолжительность разговора;

- Средняя ЗП оператора, способного решать поставленные задачи;

- Количество предполагаемых звонков;

- Средняя продолжительность разговора (в секундах);

- Среднее время пост-обработки звонка (в секундах);

- Число звонков в час;

- Среднее время ожидания ответа (в секундах);

- Количество операторов для обработки звонков (вычисляется по калькулятору Эрланга)

- Количество менеджеров и служащих для работы с операторами и кц;

- Налоги на ФОТ;

- Все прочие налоги;

- Аренда;

- Стоимость софта;

- Стоимость оборудования (серверная часть);

- Оборудование (операторский зал);

- Оборудование для менеджеров;

- Расходы на связь;

- Рабочее время организатора всей площадки.

Использование аутсорсинга на практике стирает почти все статьи расходов, указанных выше и становится экономическим привлекательным на малых объемах звонков. Но всегда есть точка, в которой собственный колл центр становится, как минимум, безубыточным. Рассчитайте эту точку для себя самостоятельно, теперь у вас есть все для этого.

 

T
TypeScript разработка
2 поставщика
Каналы и проекты на YouTube под ключ
9 поставщиков
Тренинг по менеджменту для руководителей
24 поставщика
Налоговая оптимизация
6 поставщиков
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
10 поставщиков
Дизайн инфографики
12 поставщиков
Дизайн сайтов и web-приложений
45 поставщиков
E-mail трекинг
5 поставщиков
K
Kotlin разработка
3 поставщика
Интерьерный дизайн для офиса
9 поставщиков
Организация медийной рекламы
46 поставщиков
Анимация
11 поставщиков
М
Мебель: организация продаж и консультирование
4 поставщика
Приложение для создания дизайна интерфейсов
5 поставщиков
Системный администратор
0 поставщиков
Разработка голосового бота
7 поставщиков
2 отзыва
Конструктор анимации
4 поставщика
Обучение продажам по телефону
30 поставщиков
Организация выставок, форумов и конференций
16 поставщиков
Предметная 3D визуализация
11 поставщиков
Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk)
14 поставщиков
Организация корпоративных мероприятий
16 поставщиков
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
2 поставщика
П
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Интеллектуальная собственность)
24 поставщика
Нейминг (придумать название)
8 поставщиков
F
Frontend разработка
5 поставщиков
Сервис для речевой аналитики
14 поставщиков
Готовые лиды на продажу
11 поставщиков
83 отзыва
Конструктор сайтов
9 поставщиков
Полиграфический дизайн
8 поставщиков
1 отзыв
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
6 поставщиков
Сотовая связь
18 поставщиков
Графическое оформление страниц в соц. сетях
25 поставщиков
Д
Доверительное управление (фондовый рынок)
1 поставщик
S
SQL разработка
1 поставщик
Система управления контентом сайта (CMS)
5 поставщиков
Архитектурное проектирование жилых домов
6 поставщиков
Создание сайта-визитки
48 поставщиков
G
Go (Golang) разработка
2 поставщика
Рассылка в мессенджерах
23 поставщика
Подтверждение заказов через исходящие звонки
186 поставщиков
1 отзыв
Складское хранение на аутсорсинге
7 поставщиков
Рекламный аналитик
0 поставщиков
Тренинг по антикризисному управлению
8 поставщиков
Автоинформатор и автообзвон
35 поставщиков
8 отзывов
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
7 поставщиков
1 отзыв
Архитектор
1 поставщик
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
5 поставщиков
Модель для видео съемки
0 поставщиков
Кейтеринг
8 поставщиков
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
5 поставщиков
А
Аренда софта (SaaS)
8 поставщиков
Товароведение и создание ассортиментной матрицы на аутсорсинге
1 поставщик
Мерчaндайзинг в интернет-магазине
7 поставщиков
Создание и администрирование баз данных
211 поставщик
Проведение комплексных рекламных кампаний
49 поставщиков
Разработка VR среды для интернет магазина (виртуальная витрина)
12 поставщиков
Конструктор документов, счетов, договоров
6 поставщиков
Т
Трейдер на фондовом рынке
0 поставщиков
Создание iOS приложения
25 поставщиков
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
206 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
1 поставщик
Разработка ПО и приложений
14 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
179 поставщиков
12 отзыва
Оффшорная бухгалтерия
5 поставщиков
Промоутер\торговый представитель
0 поставщиков
Актуализация базы данных
180 поставщиков
54 отзыва
Бухгалтер
1 поставщик
Тренинг по управлению персоналом
27 поставщиков
О
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Конструктор мобильных приложений
8 поставщиков
Э
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Финансовый аналитик
0 поставщиков
А
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (продажи)
1 поставщик
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
6 поставщиков
1 отзыв
Информационная безопасность для бизнеса
211 поставщик
Системное администрирование
218 поставщиков
Конструктор баннеров
7 поставщиков
Т
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Тренинг по продажам
34 поставщика
17 отзывов
Страхование грузов
15 поставщиков
Настройка, таргетирование и сопровождение контекстной рекламы
67 поставщиков
Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц)
3 поставщика
У
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
10 поставщиков
Курьерские услуги доставки для бизнеса
5 поставщиков
Создание слоганов
13 поставщиков
VPN-сервис
10 поставщиков
6 отзывов
Ю
Юридические услуги (Страховое право)
12 поставщиков
J
JavaScript разработка
4 поставщика
Подключение онлайн-кассы для продавцов
209 поставщиков
Обучение искусству переговоров
33 поставщика
Размещение серверов (Colocation)
14 поставщиков
Телефонный опрос
8 поставщиков
26 отзывов
Контакт-центр в аутсорсинг
19 поставщиков
1808 отзывов
Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM)
206 поставщиков
Кредиты для бизнеса
21 поставщик
Создание Android приложения
25 поставщиков
Д
Дизайн: организация продаж и консультирование
4 поставщика
Копирайтинг
19 поставщиков
Супервайзер контакт-центра
2 поставщика
Бизнес-тренер
24 поставщика
J
Java разработка
4 поставщика
Дизайн и пошив корпоративной униформы и спецодежды
6 поставщиков
С
С++ разработка
3 поставщика
Виртуальная АТС в облаке
80 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (без продаж)
2 поставщика
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
229 поставщиков
1 отзыв
Комплаенс и антифрод на аутсорсинге
6 поставщиков
Арт-директор
0 поставщиков
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
4 поставщика
DDoS защита (анти-ддос)
25 поставщиков
М
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
1 отзыв
Назначение встреч
166 поставщиков
1 отзыв
D
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
175 поставщиков
68 отзывов
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
5 поставщиков
Т
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
П
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
9 поставщиков
Продажа и аренда телефонных номеров
84 поставщика
95 отзывов
Проектирование и монтаж систем освещения
10 поставщиков
Экстрасенсорика в бизнесе (консультации)
1 поставщик
Тестирование сайтов и приложений
10 поставщиков
Р
Разработка на C
3 поставщика
Стимулирование онлайн продаж
2 поставщика
Дублирование видео
49 поставщиков
Удаленный личный помощник
0 поставщиков
Запись голосового приветствия и меню для IVR
48 поставщиков
39 отзывов
Ю
Юридические услуги (Взыскание задолженностей)
26 поставщиков
F
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
4 поставщика
CRM cистема управления клиентами и продажами
21 поставщик
5 отзывов
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
224 поставщика
3 отзыва
Прием входящих звонков (без продаж)
189 поставщиков
135 отзывов
А
Аэросъемка видео с воздуха на дрон
7 поставщиков
POS-кредитование
6 поставщиков
Антивирус
5 поставщиков
Дизайн мобильных приложений
23 поставщика
Проектирование и монтаж систем озвучивания
7 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Корпоративное право)
30 поставщиков
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
30 поставщиков
139 отзывов
Коллекторские услуги и обзвон должников
14 поставщиков
А
Анкетирование
5 поставщиков
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
0 поставщиков
Тайный покупатель
7 поставщиков
Л
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Дизайн выставочных стендов
10 поставщиков
Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО)
17 поставщиков
Внедрение, настройка и поддержка ПО
213 поставщика
Коучинг
25 поставщиков
Журналист
0 поставщиков
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
3 поставщика
Онлайн-чат виджет
20 поставщиков
6 отзывов
Тренинг по организации документоборота и делопроизводству
4 поставщика
Кастинг моделей для съемок
7 поставщиков
E
Embedded-программирование
1 поставщик
Мобильный интернет
18 поставщиков
Сервис для организации продаж билетов
7 поставщиков
Решение для организации транспортной логистики
7 поставщиков
SEO-продвижение сайтов
63 поставщика
1 отзыв
П
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
4 поставщика
Конструктор презентаций и диаграмм
6 поставщиков
Дизайн буклетов и презентаций
8 поставщиков
1 отзыв
Удаленный оператор на телефоне (продажи)
2 поставщика
Тренинг по личной эффективности
33 поставщика
1
1С программирование
1 поставщик
К
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
9 поставщиков
Обучение и тренинг операторов call центра
30 поставщиков
7 отзывов
Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры)
212 поставщика
Корпоративный мессенджер
10 поставщиков
Разработка чат-бота
9 поставщиков
1 отзыв
Ю
Юридические услуги (Налоговое право)
28 поставщиков
Специалист валютного контроля
0 поставщиков
Кредитные карты для бизнеса
20 поставщиков
S
Swift разработка
3 поставщика
Онбординг на аутсорсинге
0 поставщиков
C
C# разработка
3 поставщика
SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга
8 поставщиков
Проектирование и настройка голосового меню IVR
204 поставщика
1 отзыв
Исходящие звонки (без продаж)
190 поставщиков
222 отзыва
Ф
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
4 поставщика
Архитектурное проектирование офисов и промышленных зданий
9 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Банковское право)
16 поставщиков
Обмен электронных и криптовалют
17 поставщиков
Сценарист
0 поставщиков
P
Python разработка
3 поставщика
Управление репутацией бренда или человека (SERM)
41 поставщик
Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей
203 поставщика
Эквайринг онлайн (Приём платежей картами на сайте)
39 поставщиков
1 отзыв
Хедхантер (частный рекрутер)
0 поставщиков
Биллинг и агрегация платежей
33 поставщика
Тайм трекер (приложение для учёта времени)
5 поставщиков
В
Валютный трейдер на Forex
0 поставщиков
Виджет звонка из браузера или приложения
5 поставщиков
2 отзыва
Внедрение блокчейн
9 поставщиков
П
Политический PR, продвижение кандидата на выборах (Организация PPR)
5 поставщиков
Т
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
В
Видео конференц-связь (ВКС): организация и настройка ПО
16 поставщиков
Тренинг по клиент-сервису и обслуживанию покупателей
31 поставщик
Эквайринг оффлайн (Терминалы для приёма платежей картами)
21 поставщик
Экономист
1 поставщик
Озвучивание
55 поставщиков
23 отзыва
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
9 поставщиков
А
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
9 поставщиков
Видеооператор
0 поставщиков
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
13 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
171 поставщик
4 отзыва
Конструктор резюме
9 поставщиков
Приложение для прототипирования интерфейсов
10 поставщиков
Проведение маркетинговых исследований
46 поставщиков
3 отзыва
Конструктор чат ботов без программирования
9 поставщиков
Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
267 поставщиков
106 отзывов
Аутстаффинг IT-персонала
9 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Международное право)
16 поставщиков
Обучение персонала и корпоративные тренинги
36 поставщиков
А
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
4 поставщика
Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)
7 поставщиков
Рассылка оффлайн почтой
7 поставщиков
B
Backend разработка
3 поставщика
Страхование коммерческой недвижимости
13 поставщиков
Страхование товара
15 поставщиков
Создание виртуального тура (панорама 360° и VR)
7 поставщиков
Проводной интернет
24 поставщика
В
Верстка сайтов под web (HTML/CSS)
19 поставщиков
Организация и управление контакт-центром (консалтинг)
3 поставщика
Бухгалтерия на аутсорсинге
19 поставщиков
1 отзыв
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
185 поставщиков
300 отзывов
Диктор
0 поставщиков
UI дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
API интеграция (настройка передачи данных между приложениями)
205 поставщиков
P
PR (организация связей с общественностью)
16 поставщиков
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
11 поставщиков
Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM)
209 поставщиков
Конструктор инфографики
5 поставщиков
Страховой консультант (агент)
0 поставщиков
Видеомонтаж
13 поставщиков
TRACK&TRACE система
3 поставщика
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
0 поставщиков
Тренинг по продукту
24 поставщика
Веб-хостинг
6 поставщиков
С
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
1 отзыв
Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов
18 поставщиков
1 отзыв
Дизайн баннеров
13 поставщиков
Аутстаффинг
12 поставщиков
Тренинг тренеров
11 поставщиков
Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа)
6 поставщиков
1 отзыв
К
Короткий номер и SMS-биллинг
58 поставщиков
Продвижение профиля человека в социальных сетях
20 поставщиков
I
IT: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
UX дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Сбор базы данных
8 поставщиков
8 отзывов
Аренда физически выделенного сервера
21 поставщик
Организация бизнес-туров
7 поставщиков
Спутниковая телефонная связь
7 поставщиков
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
47 поставщиков
Бренд-менеджер
1 поставщик
Посты в Интернете на заказ, имитация диалогов (Постинг)
3 поставщика
Накрутка просмотров видео на YouTube
6 поставщиков
Система складского учета
2 поставщика
Ю
Юридические услуги (Трудовое право)
28 поставщиков
Написание сценариев
47 поставщиков
7 отзывов
Р
Разработка игр
3 поставщика
Организация и поддержка горячей линии
183 поставщика
130 отзывов
Дизайн логотипа и фирменного стиля
24 поставщика
У
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
14 поставщиков
6 отзывов
Платформа для совместной работы и управления проектами
9 поставщиков
К
Конференц-связь для рабочих групп
49 поставщиков
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
10 поставщиков
2 отзыва
Редактирование, корректура, вычитка
4 поставщика
Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)
11 поставщиков
Синхронный переводчик
0 поставщиков
Аренда сети доставки контента (CDN)
13 поставщиков
M
MLM-маркетинг (раскрутка бизнеса на основе сетевого маркетинга)
4 поставщика
P
PHP разработка
4 поставщика
Накрутка лайков
3 поставщика
С
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
О
Организация спонсорства
3 поставщика
Виртуальный оператор (MVNO) мобильной связи
15 поставщиков
Маркетолог
3 поставщика
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
15 поставщиков
Написание речей и докладов
40 поставщиков
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
24 поставщика
39 отзывов
Ю
Юридические услуги (Земельное право)
20 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Антимонопольное законодательство)
10 поставщиков
Создание видео-презентации (видео съемка для бизнеса)
22 поставщика
Виртуальный сервер (VPS/VDS)
24 поставщика
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
6 поставщиков
Call трекинг
17 поставщиков
3 отзыва
Страхование персонала
16 поставщиков
IP-телефония
87 поставщиков
121 отзыв
Налоговый консультант
0 поставщиков
Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения
27 поставщиков
Дизайн упаковки
8 поставщиков
Перевод на языки и локализация
8 поставщиков
Система управления бизнес-процессами (BPM)
6 поставщиков
П
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Рекрутинг и подбор персонала
13 поставщиков
Прием и обработка заказов
187 поставщиков
60 отзывов
Сервис для веб-аналитики
2 поставщика
Разработка AR для онлайн магазина (дополненная реальность)
9 поставщиков
Облачное хранилище для бизнеса
10 поставщиков
Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры
215 поставщиков
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
171 поставщик
63 отзыва
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
8 поставщиков
Создание и развитие бренда
43 поставщика
Обучение участию в тендерах, работе с гос. закупками и гос. заказами
6 поставщиков
Планировщик расписаний и графиков работы персонала
3 поставщика
1 отзыв
Страховой эксперт-оценщик
0 поставщиков
Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU)
10 поставщиков
Motion дизайн
3 поставщика
Прием входящих звонков (продажи)
182 поставщика
97 отзывов
Аудит бизнеса
11 поставщиков
Контент-менеджмент
35 поставщиков
Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM)
45 поставщиков
Подготовка супервайзеров контакт-центра
18 поставщиков
М
Металл: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Р
Реклама: организация продаж и консультирование
12 поставщиков
1 отзыв
Тестировщик
0 поставщиков
Спутниковый интернет
17 поставщиков
Продвижение мобильного приложения в маркетплейсах (ASO)
27 поставщиков
Аутсорсинг отдела продаж
10 поставщиков
21 отзыв
Видео съемка для YouTube и рекламы на ТВ
15 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Договорное право)
25 поставщиков
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
201 поставщик
R
Ruby разработка
2 поставщика
С
Создание дата-центра под ключ
6 поставщиков
Создание посадочной страницы (landing-page)
53 поставщика
1 отзыв
Виртуальный секретарь
168 поставщиков
6 отзывов
Х
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Ф
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
9 поставщиков
Интеграция и настройка CRM системы
224 поставщика
17 отзывов
S
SMS-рассылка
29 поставщиков
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
12 поставщиков
С
Стационарная проводная телефонная связь
17 поставщиков
Обучение НЛП
17 поставщиков
Оператор фискальных данных
10 поставщиков
Страхование бизнеса
17 поставщиков
Обучение ораторскому искусству
24 поставщика
B
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
6 поставщиков
Арбитраж
22 поставщика
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
13 поставщиков
Дебетовые карты для бизнеса
21 поставщик
E-mail рассылка
25 поставщиков
Астрология для бизнеса (консультации)
3 поставщика
Юридический аутсорсинг
41 поставщик

0 комментариев

Оставьте комментарий

Биржа

Найдите исполнителя или поставщика, для этого добавьте заявку. Если вы подрядчик, получайте заказы и зарабатывайте.
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Все отрасли
Как здесь заработать и с чего начать?
С чего начать, чтобы найти поставщика?

Создайте аккаунт, бесплатно выйдете на B2B-Маркетплейс с вашим портфолио из услуг и продуктов.

Получайте лиды через Indexcall, а продажи делайте напрямую. Свой сайт вам больше не нужен.

Оставить заявку на бирже - самое простое. Также рекомендуем найти в маркетплейсе услугу, выбрать поставщика по отзывам и сделать заказ прямо тут.

Имея аккаунт на Indexcall, вы всегда можете оставить отзыв о поставщике, услуге или продукте для бизнеса.

Создать аккаунт
Как здесь заказывают
услуги компаний и специалистов?
img alt
Выберите из каталога
Найдите в категории или через поиск нужную услугу или продукт для вашего бизнеса.
img alt
Или разместите заявку на бирже
Укажите, что вам требуется сбелать, какие решения нужны для компании. Задайте требования, сроки, бюджет.
img alt
Подберите поставщика и сделайте заказ
Побывайте на странице каждого понравившегося поставщика. Оцените порфолио услуг, отзывы, информацию и сделайте заказ прямо в браузере.
Выбрать услугу
Телеграм
Journal
Я не терпел поражений. Я просто нашёл 10 000 способов, которые не работают
Я не терпел поражений. Я просто нашёл 10 000 способов, которые не работают
Томас Эдисон, предприниматель