Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Перейти на виртуальные деньги
Обмен электронных и криптовалют
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Производство игр
Разработка игр
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
Вы в нестандартной ситуации? Должностная инструкция оператора колл центра
Вы в нестандартной ситуации? Должностная инструкция оператора колл центра

Вы в нестандартной ситуации? Должностная инструкция оператора колл центра

Клиент-сервис
Маркетинг и реклама
Связь и телеком
29 сентября 2015
11198 просмотров

Колл центры, в которых не организована работа с нестандартными вопросами от клиентов, обычно звучат в записи в виде междометий и извиняющихся фраз: «Ээээ», «Одну минуту пожалуйста», «Подождите я узнаю», «ааа…выыы… я не располагаю ответом». Вы хотите так работать?

Профессионализм любого колл центра должен быть в 100% владении ситуацией, что бы оператор не услышал в трубку, он обязан всем своим поведением показать, что управляет разговором и знает, что делать дальше. Рассмотрим инструкции и советы для тех ситуаций, когда оператор не знает, что ответить по телефону.

Человек требует сказать телефон руководства

Ответ оператора колл центра:

Извините,  предоставить такую информацию нет возможности. Если вы хотите передать какую-то информацию или составить жалобу, я могу записать сейчас вместе с вами вашу претензию.

Угрозы по отношению к оператору или личные оскорбления

Ответ оператора колл центра:

В случае, если вы продолжите вести разговор в подобном ключе, я буду вынужден\а закончить разговор.

Правила поведения по телефону с детьми

Вариант 1 ответа оператора:

Рядом с Вами есть взрослый человек, с кем я могу продолжить разговор?

Вариант 2:

- Скажите сколько Вам лет?

- Сожалею, но разговор на этой линии возможен только с 18 лет.

Звонящий не может сформулировать свой вопрос

Задача оператора в данный момент, взять основные разделы скрипта и сказать абоненту:

Вероятно, вы интересуетесь …. (этими разделами);

Если вам трудно выразить свою мысль, обозначьте звуковым сигналом ту тему, которая вас интересует.

Абонента не слышно после приветствия оператора call центра

Ответ оператора контакт центра:

Пожалуйста, произнесите Ваш вопрос, Вас не слышно!

К сожалению вас не слышно. (Оператор заканчивает разговор)

Если в сценарии разговора (в скрипте) нет нужного ответа на вопрос

Варианты ответов:

Минуту, пожалуйста, я уточню ответ на Ваш вопрос.

Сожалею, но данной информацией я не располагаю, хотите я передам ваш вопрос руководству?

Для разрешения вашего вопрос я переведу Вас на специалиста. Оставайтесь на линии.

Агрессивное выражение недовольства товарами или услугами

Должностная инструкция оператора колл центра, что делать если клиент агрессивен и кричит на агента

Оператор обязан войти в ситуацию абонента, приготовиться составить заявку и сказать:

Опишите, пожалуйста, ситуацию, дату и время, когда произошел инцидент. В данный момент я составляю заявку в отдел контроля качества.

Я понимаю Ваше беспокойство, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и перезвоним вам.

Если абонент задает личные вопросы или пытается продолжить разговор не по теме

Скажите, как я могу к Вам обращаться?

{Имя звонящего}, вы сделали звонок на линию обслуживания клиентов компании {}.  В рамках информации об услугах\товарах нашей компании я с удовольствием отвечу на Ваши вопросы.

Прощу прощения, но данный вопрос не относится к тематике {Название услуг\товаров}. В случае если вы продолжите разговор не по теме, я буду вынужден\а положить трубку.

Если оператор колл центра услышал лишь часть вопроса или какие-то термины не понятны

Можно попросить повторить вопрос или уточнить:

Правильно ли я понимаю, что… (перефразирование вопроса собеседника)

У оператора технические неполадки с компьютером или скриптом

Что делать если у оператора call центра завис компьютер и скрипт разговора

Ответ оператора:

Извините, в данный момент по техническим причинам нет возможности Вас проконсультировать. Давайте я запишу вашу заявку, и мы перезвоним Вам в самое ближайшее время.

Если оператору резко стало трудно говорить по состоянию здоровью

Требуется сказать «Минуту, пожалуйста», перевести звонок в очередь, уведомить супервайзера или начальство о проблемах со здоровьем и только после этого перейти к решению своих трудностей.

Если разговор абонента имеет косвенное отношение к консультации по продукту или услуге

Следует дать выговориться человеку, после чего сказать:

Какова цель Вашего звонка?

Если ответ снова косвенно затрагивает тему, попробовать самому\самой формулировать вопрос и сказать:

Правильно ли я понимаю, что «…».

Если абонент задает вопросы и не дает оператору достаточно времени на ответ

Оператору следует по возможности запомнить все вопросы или хотя бы темы, затронутые абонентом,  и после того как абонент сделает паузу, достаточную для ответа, сказать:

Чтобы ответить на Ваши вопросы, мне потребуется время. Могу я начать прямо сейчас?

Далее необходимо по порядку отвечать на все вопросы, заданные звонящим.

Если абонент произносит все вопросы медленно, что затрудняет понимание его речи?

Законы этики запрещают оператору просить клиента говорить быстрее. Чтобы ускорить разговор, оператор должен вести диалог как можно менее многозначно, говорить просто, сухо, без сослагательного наклонения максимально упрощенными категориями. Вполне возможно, что медленно говорящему абоненту требуется больше времени на понимание информации, чем привычному собеседнику.  

Звонок не по теме товара или услуги от человека, которому срочно требуется помощь МЧС

Оператору следует выслушать человека, попросить подождать на линии и обсудить с супервайзером возможность перевода звонка на номер 112.

Звонок с предложением купить товар или услугу (СПАМ)

Оператор обязан предоставить человеку e-mail, на который можно отправить предложение.

Если вы сами являетесь организатором колл центра, возможно бизнес тренером и пытаетесь обучить операторов, попробуйте сделать несколько звонков от тайного покупателя. Хорошая встряска пойдет только на пользу оператору, так как в дальнейшем исчезнет страх перед нестандартными ситуациями в линии.

Многие из представленных кейсов актуальны для работы в горячей линии. В случае с холодными звонками у специалиста колл центра больше свободы и работать ему проще. Однако, реализации поставленных задач в холодных звонках добиваться сложнее, это требует знания специальных техник и приемов. Как организовать продажи по телефону согласно теории Стивена Шиффмана, что почитать и какие кейсы изучить, читайте в предыдущей статье.

 

Обучение ораторскому искусству
24 поставщика
Арбитраж
22 поставщика
Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)
5 поставщиков
Конструктор баннеров
7 поставщиков
Система сквозной аналитики маркетинга и продаж
9 поставщиков
Страхование товара
15 поставщиков
Сценарист
0 поставщиков
Дизайн буклетов и презентаций
9 поставщиков
1 отзыв
Организация и управление контакт-центром (консалтинг)
4 поставщика
Эквайринг оффлайн (Терминалы для приёма платежей картами)
21 поставщик
С
Стационарная проводная телефонная связь
17 поставщиков
Разработка чат-бота
13 поставщиков
1 отзыв
Создание iOS приложения
25 поставщиков
Конструктор документов, счетов, договоров
6 поставщиков
Подтверждение заказов через исходящие звонки
190 поставщиков
3 отзыва
Интерьерный дизайн для офиса
9 поставщиков
Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония)
267 поставщиков
106 отзывов
Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий
3 поставщика
Размещение серверов (Colocation)
14 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Банковское право)
16 поставщиков
Настройка, таргетирование и сопровождение контекстной рекламы
68 поставщиков
Разработка AR для онлайн магазина (дополненная реальность)
9 поставщиков
Аренда физически выделенного сервера
21 поставщик
Прием входящих звонков (продажи)
186 поставщиков
102 отзыва
Продвижение профиля человека в социальных сетях
20 поставщиков
Видеооператор
0 поставщиков
Архитектурное проектирование жилых домов
7 поставщиков
Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей
203 поставщика
Дизайн мобильных приложений
23 поставщика
Анимация
11 поставщиков
Р
Разработка игр
3 поставщика
Коллекторские услуги и обзвон должников
14 поставщиков
2 отзыва
К
Конференц-связь для рабочих групп
48 поставщиков
Тестировщик
0 поставщиков
А
Анкетирование
6 поставщиков
Р
Реклама: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
2 отзыва
Графическое оформление страниц в соц. сетях
25 поставщиков
Организация корпоративных мероприятий
16 поставщиков
В
Видео конференц-связь (ВКС): организация и настройка ПО
16 поставщиков
Тренинг по антикризисному управлению
8 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Антимонопольное законодательство)
10 поставщиков
Системная интеграция и автоматизация бизнеса
231 поставщик
1 отзыв
Внедрение блокчейн
9 поставщиков
Приложение для прототипирования интерфейсов
10 поставщиков
Аудит бизнеса
12 поставщиков
Прием и обработка заказов
191 поставщик
65 отзывов
П
Политический PR, продвижение кандидата на выборах (Организация PPR)
5 поставщиков
Создание сайта-визитки
50 поставщиков
А
Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО)
16 поставщиков
SEO-продвижение сайтов
66 поставщиков
1 отзыв
Проводной интернет
25 поставщиков
1 отзыв
Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)
30 поставщиков
139 отзывов
Каналы и проекты на YouTube под ключ
9 поставщиков
Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков
8 поставщиков
Спутниковый интернет
17 поставщиков
Настройка оборудования и ПО для контактного центра
202 поставщика
Автоинформатор и автообзвон
37 поставщиков
8 отзывов
B
Backend разработка
3 поставщика
Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)
11 поставщиков
П
Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Редактирование, корректура, вычитка
4 поставщика
Специалист валютного контроля
0 поставщиков
Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры)
212 поставщика
Виртуальный сервер (VPS/VDS)
24 поставщика
Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk)
14 поставщиков
Платформа для совместной работы и управления проектами
9 поставщиков
Тренинг по продукту
24 поставщика
Ю
Юридические услуги (Международное право)
16 поставщиков
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
24 поставщика
39 отзывов
Аренда сети доставки контента (CDN)
13 поставщиков
Организация бизнес-туров
7 поставщиков
Call трекинг
17 поставщиков
3 отзыва
Создание слоганов
13 поставщиков
J
Java разработка
4 поставщика
Т
Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Обучение и тренинг операторов call центра
31 поставщик
7 отзывов
F
Frontend разработка
5 поставщиков
Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU)
10 поставщиков
Облачное хранилище для бизнеса
10 поставщиков
А
Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (продажи)
1 поставщик
Актуализация базы данных
184 поставщика
55 отзывов
О
Одежда и обувь: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Рассылка в мессенджерах
24 поставщика
Продажа и аренда телефонных номеров
84 поставщика
95 отзывов
Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц)
3 поставщика
Тренинг по менеджменту для руководителей
25 поставщиков
Бухгалтерия на аутсорсинге
20 поставщиков
1 отзыв
Оффшорная бухгалтерия
5 поставщиков
Проектирование и настройка голосового меню IVR
205 поставщиков
1 отзыв
Дебетовые карты для бизнеса
21 поставщик
1
1С программирование
1 поставщик
Перевод на языки и локализация
8 поставщиков
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
6 поставщиков
Аутстаффинг
12 поставщиков
Дизайн и пошив корпоративной униформы и спецодежды
6 поставщиков
Спутниковая телефонная связь
7 поставщиков
Проектирование и монтаж систем озвучивания
7 поставщиков
Промоутер\торговый представитель
0 поставщиков
Создание и развитие бренда
44 поставщика
R
Ruby разработка
2 поставщика
Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM)
209 поставщиков
Система управления ресурсами предприятия (ERP)
2 поставщика
Кейтеринг
8 поставщиков
Контакт-центр в аутсорсинг
21 поставщик
1810 отзывов
Sound-дизайнер (звукорежиссёр)
0 поставщиков
Виртуальный секретарь
171 поставщик
6 отзывов
Финансовый аналитик
0 поставщиков
Бухгалтер
1 поставщик
Hendager (поставщик контактов и деловых связей)
0 поставщиков
Рекламный аналитик
0 поставщиков
А
Аренда софта (SaaS)
8 поставщиков
Озвучивание
55 поставщиков
23 отзыва
Архитектор
1 поставщик
I
IT: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Корпоративное право)
31 поставщик
Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге
12 поставщиков
Контент-менеджмент
35 поставщиков
Биллинг и агрегация платежей
32 поставщика
Журналист
0 поставщиков
О
Организация спонсорства
3 поставщика
Запись голосового приветствия и меню для IVR
48 поставщиков
39 отзывов
Накрутка просмотров видео на YouTube
6 поставщиков
Конструктор резюме
9 поставщиков
Разработка VR среды для интернет магазина (виртуальная витрина)
12 поставщиков
Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования
10 поставщиков
Обмен электронных и криптовалют
17 поставщиков
С
Строительные материалы: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Готовые лиды на продажу
13 поставщиков
83 отзыва
В
Верстка сайтов под web (HTML/CSS)
19 поставщиков
Написание речей и докладов
40 поставщиков
Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика)
8 поставщиков
Товароведение и создание ассортиментной матрицы на аутсорсинге
1 поставщик
C
C# разработка
3 поставщика
К
Короткий номер и SMS-биллинг
57 поставщиков
Курьерские услуги доставки для бизнеса
5 поставщиков
E-mail рассылка
26 поставщиков
Разработка голосового бота
9 поставщиков
2 отзыва
М
Металл: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Оператор фискальных данных
9 поставщиков
Организация и поддержка горячей линии
185 поставщиков
133 отзыва
Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM)
46 поставщиков
Тайный покупатель
8 поставщиков
Создание и администрирование баз данных
212 поставщика
Разработка ПО и приложений
17 поставщиков
Тренинг по клиент-сервису и обслуживанию покупателей
31 поставщик
E-mail трекинг
6 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (без продаж)
2 поставщика
T
TypeScript разработка
2 поставщика
Экстрасенсорика в бизнесе (консультации)
1 поставщик
Прием входящих звонков (без продаж)
193 поставщика
145 отзывов
Тестирование сайтов и приложений
10 поставщиков
Кастинг моделей для съемок
7 поставщиков
Коучинг
25 поставщиков
Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры
216 поставщиков
Посты в Интернете на заказ, имитация диалогов (Постинг)
3 поставщика
Кредиты для бизнеса
21 поставщик
Маркетолог
3 поставщика
Ф
Финансовые продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Т
Трейдер на фондовом рынке
0 поставщиков
П
Пищевые продукты: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Проведение маркетинговых исследований
49 поставщиков
3 отзыва
Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования
5 поставщиков
1 отзыв
Дизайн инфографики
13 поставщиков
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
13 поставщиков
Копирайтинг
20 поставщиков
S
SQL разработка
1 поставщик
Антивирус
5 поставщиков
Комплаенс и антифрод на аутсорсинге
6 поставщиков
DDoS защита (анти-ддос)
26 поставщиков
Рекрутинг и подбор персонала
14 поставщиков
Мобильный интернет
18 поставщиков
Супервайзер контакт-центра
2 поставщика
Ю
Юридические услуги (Трудовое право)
28 поставщиков
Назначение встреч
167 поставщиков
1 отзыв
У
Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"
10 поставщиков
Система управления бизнес-процессами (BPM)
6 поставщиков
Дизайн сайтов и web-приложений
45 поставщиков
SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка)
6 поставщиков
Бизнес-тренер
24 поставщика
Создание видео-презентации (видео съемка для бизнеса)
22 поставщика
Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения
27 поставщиков
Проведение комплексных рекламных кампаний
49 поставщиков
Конструктор анимации
4 поставщика
F
FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование
5 поставщиков
P
Python разработка
3 поставщика
Д
Дизайн: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Мерчaндайзинг в интернет-магазине
7 поставщиков
Х
Химическая продукция: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
Страхование коммерческой недвижимости
13 поставщиков
С
С++ разработка
3 поставщика
TRACK&TRACE система
3 поставщика
Создание посадочной страницы (landing-page)
55 поставщиков
1 отзыв
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
10 поставщиков
2 отзыва
Онлайн-чат виджет
20 поставщиков
6 отзывов
Стимулирование онлайн продаж
2 поставщика
Создание виртуального тура (панорама 360° и VR)
7 поставщиков
Видео съемка для YouTube и рекламы на ТВ
15 поставщиков
Сервис для веб-аналитики
2 поставщика
Онбординг на аутсорсинге
0 поставщиков
Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)
11 поставщиков
M
MLM-маркетинг (раскрутка бизнеса на основе сетевого маркетинга)
4 поставщика
В
Валютный трейдер на Forex
0 поставщиков
S
Swift разработка
3 поставщика
Конструктор ментальных карт (майндмэппинг)
4 поставщика
С
Создание дата-центра под ключ
6 поставщиков
Удаленный личный помощник
0 поставщиков
Виджет звонка из браузера или приложения
5 поставщиков
2 отзыва
Кредитные карты для бизнеса
20 поставщиков
Обучение искусству переговоров
33 поставщика
Бренд-менеджер
1 поставщик
А
Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Э
Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Телемаркетинг (Продажи по телефону)
189 поставщиков
312 отзыва
Виртуальная АТС в облаке
79 поставщиков
Арт-директор
0 поставщиков
Управление репутацией бренда или человека (SERM)
42 поставщика
Приложение для создания дизайна интерфейсов
5 поставщиков
Системное администрирование
219 поставщиков
Экономист
1 поставщик
Конструктор инфографики
5 поставщиков
Аутсорсинг отдела продаж
11 поставщиков
21 отзыв
API интеграция (настройка передачи данных между приложениями)
206 поставщиков
Астрология для бизнеса (консультации)
3 поставщика
Тренинг по управлению персоналом
28 поставщиков
А
Аэросъемка видео с воздуха на дрон
7 поставщиков
Системный администратор
0 поставщиков
С
Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Создание Android приложения
25 поставщиков
Обучение НЛП
17 поставщиков
К
Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Организация медийной рекламы
46 поставщиков
Полиграфический дизайн
9 поставщиков
1 отзыв
Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС
225 поставщиков
3 отзыва
Налоговая оптимизация
6 поставщиков
CRM cистема управления клиентами и продажами
21 поставщик
5 отзывов
Аутстаффинг IT-персонала
9 поставщиков
Облачный сервис для электронно-цифровой подписи
13 поставщиков
Л
Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
UI дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
М
Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование
8 поставщиков
1 отзыв
Нейминг (придумать название)
8 поставщиков
Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа)
5 поставщиков
1 отзыв
Написание сценариев
47 поставщиков
7 отзывов
Организация выставок, форумов и конференций
16 поставщиков
B
B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование
10 поставщиков
Виртуальный оператор (MVNO) мобильной связи
16 поставщиков
Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж)
1 поставщик
Ю
Юридические услуги (Налоговое право)
28 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Интеллектуальная собственность)
24 поставщика
Дизайн выставочных стендов
11 поставщиков
D
Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование
11 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Страховое право)
12 поставщиков
П
Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование
6 поставщиков
Телефонный опрос
9 поставщиков
26 отзывов
Диктор
0 поставщиков
Т
Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование
13 поставщиков
Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart)
5 поставщиков
Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM)
206 поставщиков
Модель для видео съемки
0 поставщиков
М
Мебель: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Т
Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование
7 поставщиков
Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов
5 поставщиков
Конструктор презентаций и диаграмм
6 поставщиков
Проектирование и монтаж систем освещения
10 поставщиков
Конструктор сайтов
9 поставщиков
Тайм трекер (приложение для учёта времени)
5 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)
183 поставщика
14 отзыва
Сервис для речевой аналитики
14 поставщиков
UX дизайнер интерфейсов
0 поставщиков
Подключение онлайн-кассы для продавцов
210 поставщиков
Хедхантер (частный рекрутер)
0 поставщиков
Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса
7 поставщиков
2 отзыва
Планировщик расписаний и графиков работы персонала
3 поставщика
1 отзыв
Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина
49 поставщиков
Дизайн логотипа и фирменного стиля
25 поставщиков
Тренинг тренеров
11 поставщиков
Внедрение, настройка и поддержка ПО
215 поставщиков
Интеграция и настройка CRM системы
227 поставщиков
17 отзывов
Дизайн баннеров
14 поставщиков
Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов
18 поставщиков
1 отзыв
Страхование персонала
16 поставщиков
Р
Разработка на C
3 поставщика
Веб-хостинг
6 поставщиков
Тренинг по личной эффективности
33 поставщика
Обучение персонала и корпоративные тренинги
37 поставщиков
Сотовая связь
18 поставщиков
Дублирование видео
49 поставщиков
Предметная 3D визуализация
11 поставщиков
Страховой эксперт-оценщик
0 поставщиков
Страхование грузов
15 поставщиков
Информационная безопасность для бизнеса
211 поставщик
Страхование бизнеса
17 поставщиков
J
JavaScript разработка
4 поставщика
Ю
Юридические услуги (Взыскание задолженностей)
27 поставщиков
Обработка обращений в мессенджерах (продажи)
174 поставщика
5 отзывов
Видеомонтаж
13 поставщиков
Эквайринг онлайн (Приём платежей картами на сайте)
39 поставщиков
1 отзыв
G
Go (Golang) разработка
2 поставщика
Страховой консультант (агент)
0 поставщиков
Платформа для создания программ лояльности и управления скидками
6 поставщиков
P
PHP разработка
4 поставщика
Тренинг по организации документоборота и делопроизводству
4 поставщика
Ю
Юридические услуги (Земельное право)
21 поставщик
Сервис для организации продаж билетов
7 поставщиков
SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга
8 поставщиков
Система управления контентом сайта (CMS)
5 поставщиков
Ю
Юридические услуги (Договорное право)
25 поставщиков
Ф
Франчайзинг: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
Motion дизайн
3 поставщика
Обучение продажам по телефону
30 поставщиков
У
Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование
15 поставщиков
6 отзывов
Подготовка супервайзеров контакт-центра
19 поставщиков
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)
179 поставщиков
69 отзывов
Складское хранение на аутсорсинге
7 поставщиков
Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений
206 поставщиков
Корпоративный мессенджер
10 поставщиков
Д
Доверительное управление (фондовый рынок)
1 поставщик
Продвижение мобильного приложения в маркетплейсах (ASO)
27 поставщиков
K
Kotlin разработка
3 поставщика
Тренинг по продажам
34 поставщика
17 отзывов
Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)
7 поставщиков
Накрутка лайков
3 поставщика
Синхронный переводчик
0 поставщиков
Рассылка оффлайн почтой
7 поставщиков
VPN-сервис
10 поставщиков
6 отзывов
Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне)
16 поставщиков
S
SMS-рассылка
30 поставщиков
E
Embedded-программирование
1 поставщик
Юридический аутсорсинг
43 поставщика
Конструктор чат ботов без программирования
9 поставщиков
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)
174 поставщика
63 отзыва
Налоговый консультант
0 поставщиков
П
Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование
5 поставщиков
IP-телефония
87 поставщиков
121 отзыв
Исходящие звонки (без продаж)
195 поставщиков
235 отзывов
Сбор базы данных
10 поставщиков
8 отзывов
POS-кредитование
6 поставщиков
Система складского учета
2 поставщика
Решение для организации транспортной логистики
7 поставщиков
Дизайн упаковки
9 поставщиков
Архитектурное проектирование офисов и промышленных зданий
10 поставщиков
Удаленный оператор на телефоне (продажи)
2 поставщика
P
PR (организация связей с общественностью)
16 поставщиков
Конструктор мобильных приложений
8 поставщиков
Обучение участию в тендерах, работе с гос. закупками и гос. заказами
6 поставщиков

0 комментариев

Оставьте комментарий

Биржа

Найдите исполнителя или поставщика, для этого добавьте заявку. Если вы подрядчик, получайте заказы и зарабатывайте.
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Вся биржа
  • Заказы
  • Объявления
  • Вакансии
  • Все отрасли
Как здесь заработать и с чего начать?
С чего начать, чтобы найти поставщика?

Создайте аккаунт, бесплатно выйдете на B2B-Маркетплейс с вашим портфолио из услуг и продуктов.

Получайте лиды через Indexcall, а продажи делайте напрямую. Свой сайт вам больше не нужен.

Оставить заявку на бирже - самое простое. Также рекомендуем найти в маркетплейсе услугу, выбрать поставщика по отзывам и сделать заказ прямо тут.

Имея аккаунт на Indexcall, вы всегда можете оставить отзыв о поставщике, услуге или продукте для бизнеса.

Создать аккаунт
Как здесь заказывают
услуги компаний и специалистов?
img alt
Выберите из каталога
Найдите в категории или через поиск нужную услугу или продукт для вашего бизнеса.
img alt
Или разместите заявку на бирже
Укажите, что вам требуется сбелать, какие решения нужны для компании. Задайте требования, сроки, бюджет.
img alt
Подберите поставщика и сделайте заказ
Побывайте на странице каждого понравившегося поставщика. Оцените порфолио услуг, отзывы, информацию и сделайте заказ прямо в браузере.
Выбрать услугу
Телеграм
Journal
Приёмный отец повторял ему в детстве: "Ты неудачник, тебя даже мать бросила"
Приёмный отец повторял ему в детстве: "Ты неудачник, тебя даже мать бросила"
Ларри Эллисон, Oracle