Организация продаж и клиент-сервиса

IT-инфраструктура для бизнеса

Бизнес-тренинги и консалтинг

Маркетинг, реклама, PR

Связь

Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг

Финансы и страхование

Digital услуги и продукты

Сервисы и приложения для бизнеса

Торговля онлайн

Event-бизнес

Юриспруденция

Оффлайн-сервисы для бизнеса

Организация продаж и клиент-сервиса

Отдать на аутсорсинг

Коллекторские услуги и обзвон должников Прием входящих звонков (без продаж) Прием входящих звонков (продажи) Исходящие звонки (без продаж) Телемаркетинг (Продажи по телефону) Обработка обращений в мессенджерах (без продаж) Обработка обращений в мессенджерах (продажи) Организация и поддержка горячей линии Прием и обработка заказов Подтверждение заказов через исходящие звонки Назначение встреч Актуализация базы данных Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"

Повысить продажи

Готовые лиды на продажу Прием входящих звонков (продажи) Телемаркетинг (Продажи по телефону) Обработка обращений в мессенджерах (продажи) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Назначение встреч

Привлечь эксперта

Разгрузить себя от дел

Виртуальный секретарь

Пусть робот займется

Актуализация базы данных Автоинформатор и автообзвон

Специалисты для call-центра

Супервайзер контакт-центра Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж) Удаленный онлайн консультант в чате (продажи) Удаленный оператор на телефоне (без продаж) Удаленный оператор на телефоне (продажи)

IT-инфраструктура для бизнеса

Безопасность

DDoS защита (анти-ддос) VPN-сервис Информационная безопасность для бизнеса

Настроить телефонию

Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония) Настройка оборудования и ПО для контактного центра Проектирование и настройка голосового меню IVR

Серверы

Аренда физически выделенного сервера Виртуальный сервер (VPS/VDS) Размещение серверов (Colocation) Создание дата-центра под ключ Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU) Аренда сети доставки контента (CDN)

Проектироование и монтаж

Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения Проектирование и монтаж систем озвучивания Проектирование и монтаж систем освещения Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)

Нужны айтишники

Системная интеграция и автоматизация бизнеса Внедрение, настройка и поддержка ПО Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры Аутстаффинг IT-персонала Системное администрирование Создание и администрирование баз данных

Разработка ботов

Разработка голосового бота Разработка чат-бота

Установить и настроить

Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС Системная интеграция и автоматизация бизнеса Внедрение, настройка и поддержка ПО Видео конференц-связь (ВКС): организация и настройка ПО Подключение онлайн-кассы для продавцов Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей API интеграция (настройка передачи данных между приложениями) Интеграция и настройка CRM системы Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM) Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM) Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры)

Программирование для бизнеса

Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений

Софт и приложения

Аренда софта (SaaS)

Специалисты

Системный администратор Тестировщик

Бизнес-тренинги и консалтинг

Красиво говорить

Обучение искусству переговоров Обучение ораторскому искусству Обучение НЛП

Научиться продавать

Обучение продажам по телефону Тренинг по продажам

Развитие себя

Тренинг по личной эффективности Коучинг Тренинг тренеров

Обучить сотрудников

Обучение и тренинг операторов call центра Подготовка супервайзеров контакт-центра Тренинг по организации документоборота и делопроизводству Тренинг по продукту Обучение персонала и корпоративные тренинги

Тренинги для менеджеров

Тренинг по менеджменту для руководителей Тренинг по управлению персоналом Тренинг по антикризисному управлению

Консультации

Обучение участию в тендерах, работе с гос. закупками и гос. заказами Экстрасенсорика в бизнесе (консультации) Астрология для бизнеса (консультации)

Клиент-сервис

Тренинг по клиент-сервису и обслуживанию покупателей

Специалисты

Бизнес-тренер

Маркетинг, реклама, PR

Раскрутиться в соц. сетях

Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM) Продвижение профиля человека в социальных сетях Накрутка лайков Накрутка просмотров видео на YouTube

Запустить рекламу

Проведение комплексных рекламных кампаний Настройка, таргетирование и сопровождение контекстной рекламы Организация спонсорства Организация медийной рекламы

Увеличить траффик

SEO-продвижение сайтов Продвижение мобильного приложения в маркетплейсах (ASO) MLM-маркетинг (раскрутка бизнеса на основе сетевого маркетинга)

Репутация и бренд

Управление репутацией бренда или человека (SERM) Создание и развитие бренда PR (организация связей с общественностью) Политический PR, продвижение кандидата на выборах (Организация PPR)

Маркетологу в помощь

Проведение маркетинговых исследований Телефонный опрос Тайный покупатель Сбор базы данных Анкетирование

Сделать рассылку

SMS-рассылка E-mail рассылка Рассылка в мессенджерах Рассылка оффлайн почтой

Специалисты

Промоутер\торговый представитель Маркетолог Рекламный аналитик Hendager (поставщик контактов и деловых связей) Бренд-менеджер

Связь

Мобильный интернет Проводной интернет Спутниковый интернет Спутниковая телефонная связь IP-телефония Стационарная проводная телефонная связь Продажа и аренда телефонных номеров Конференц-связь для рабочих групп Виртуальный оператор (MVNO) мобильной связи Короткий номер и SMS-биллинг Сотовая связь

Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг

Консультации

Организация и управление контакт-центром (консалтинг)

Специалисты

Журналист Хедхантер (частный рекрутер) Удаленный личный помощник Модель для видео съемки Синхронный переводчик

Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг

Бухгалтерия на аутсорсинге Аутстаффинг Онбординг на аутсорсинге Контакт-центр в аутсорсинг Аутсорсинг отдела продаж Рекрутинг и подбор персонала Кастинг моделей для съемок

Финансы и страхование

Безопасность

Комплаенс и антифрод на аутсорсинге

Принимать платежи

Биллинг и агрегация платежей Эквайринг онлайн (Приём платежей картами на сайте) Эквайринг оффлайн (Терминалы для приёма платежей картами)

Перейти на виртуальные деньги

Обмен электронных и криптовалют

Кредиты

Кредитные карты для бизнеса Кредиты для бизнеса POS-кредитование

Оптимизация бизнеса

Оффшорная бухгалтерия Налоговая оптимизация

Страхование для бизнеса

Страхование бизнеса Страхование персонала Страхование коммерческой недвижимости Страхование товара Страхование грузов

Учет и аудит

Оператор фискальных данных Аудит бизнеса

Банковские продукты

Дебетовые карты для бизнеса

Рынки

Трейдер на фондовом рынке Доверительное управление (фондовый рынок)

Специалисты

Валютный трейдер на Forex Страховой эксперт-оценщик Страховой консультант (агент) Бухгалтер Экономист Финансовый аналитик Налоговый консультант Специалист валютного контроля

Digital услуги и продукты

Дизайн и визуализация

Графическое оформление страниц в соц. сетях Дизайн сайтов и web-приложений Дизайн мобильных приложений Дизайн логотипа и фирменного стиля Дизайн баннеров Полиграфический дизайн Дизайн буклетов и презентаций Дизайн упаковки Дизайн инфографики Дизайн выставочных стендов Создание виртуального тура (панорама 360° и VR) Предметная 3D визуализация Анимация Motion дизайн

Тексты и контент

Контент-менеджмент Копирайтинг Редактирование, корректура, вычитка Написание речей и докладов Написание сценариев

Звук

Озвучивание Запись голосового приветствия и меню для IVR

Видео

Видео съемка для YouTube и рекламы на ТВ Каналы и проекты на YouTube под ключ Видеомонтаж Дублирование видео Аэросъемка видео с воздуха на дрон Создание видео-презентации (видео съемка для бизнеса) Анимация Motion дизайн

Сделать сайт или приложенние

Создание посадочной страницы (landing-page) Создание сайта-визитки Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина Создание Android приложения Создание iOS приложения Тестирование сайтов и приложений

Архитектура

Архитектурное проектирование жилых домов Архитектурное проектирование офисов и промышленных зданий

Вдохнуть жизнь в проект

Посты в Интернете на заказ, имитация диалогов (Постинг)

Услуги переводчиков

Перевод на языки и локализация

Креатив

Создание слоганов Написание речей и докладов Написание сценариев Нейминг (придумать название)

Специалисты

UI дизайнер интерфейсов UX дизайнер интерфейсов Диктор Архитектор Sound-дизайнер (звукорежиссёр) Сценарист Видеооператор Арт-директор

Нужен программист

SQL разработка TypeScript разработка C# разработка Backend разработка Swift разработка Разработка на C Верстка сайтов под web (HTML/CSS) Frontend разработка Python разработка Ruby разработка JavaScript разработка Embedded-программирование PHP разработка Go (Golang) разработка С++ разработка Java разработка Kotlin разработка 1С программирование

Производство игр

Разработка игр

Сервисы и приложения для бизнеса

Аналитика и трекинг для бизнеса

Система сквозной аналитики маркетинга и продаж Сервис для речевой аналитики Сервис для веб-аналитики E-mail трекинг Call трекинг

Боты для бизнеса

Конструктор чат ботов без программирования Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)

Собери в конструкторе

Конструктор сайтов Конструктор чат ботов без программирования Конструктор мобильных приложений Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате Конструктор документов, счетов, договоров Конструктор резюме Конструктор презентаций и диаграмм Конструктор анимации Конструктор баннеров Конструктор инфографики Конструктор ментальных карт (майндмэппинг) Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования

Для такси-бизнеса

Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса

Создать контакт-центр или работать со звонками

Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы) Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии

Приложения для организации обучения

Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала

Упрощает работу

Облачное хранилище для бизнеса Антивирус

Сервисы идентификации

Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц) Облачный сервис для электронно-цифровой подписи

Организовать себя

Тайм трекер (приложение для учёта времени) Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)

Хочу торговать онлайн

Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart) Сервис для организации продаж билетов

Тайм-менеджмент

Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)

Автоматизировать бизнес-процессы

Платформа для совместной работы и управления проектами Система складского учета Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО) Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа) Система управления ресурсами предприятия (ERP) Система управления бизнес-процессами (BPM) Решение для организации транспортной логистики TRACK&TRACE система Планировщик расписаний и графиков работы персонала

Мессенджеры и обработка сообщений

Онлайн-чат виджет Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне) Корпоративный мессенджер

Для профессионалов в SMM

Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика) SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга

Инструменты маркетолога и продажника

Платформа для создания программ лояльности и управления скидками Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)

Управлять клиентами

Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk) CRM cистема управления клиентами и продажами Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования

Сервисы для создания и работы сайта

Система управления контентом сайта (CMS) Веб-хостинг Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов

Телефония

Виртуальная АТС в облаке SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка) Виджет звонка из браузера или приложения Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)

Общаться по видео-связи

Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков

Дизайнеру интерфейсов

Приложение для прототипирования интерфейсов Приложение для создания дизайна интерфейсов Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий

Торговля онлайн

Повысить продажи

Мерчaндайзинг в интернет-магазине Стимулирование онлайн продаж

Методы дополнительных продаж

Разработка VR среды для интернет магазина (виртуальная витрина) Разработка AR для онлайн магазина (дополненная реальность)

Управлять ассортиментом

Товароведение и создание ассортиментной матрицы на аутсорсинге

Event-бизнес

Кейтеринг Организация бизнес-туров Организация выставок, форумов и конференций Организация корпоративных мероприятий

Юриспруденция

Арбитраж Юридический аутсорсинг Юридические услуги (Интеллектуальная собственность) Юридические услуги (Взыскание задолженностей) Юридические услуги (Банковское право) Юридические услуги (Налоговое право) Юридические услуги (Трудовое право) Юридические услуги (Корпоративное право) Юридические услуги (Международное право) Юридические услуги (Договорное право) Юридические услуги (Земельное право) Юридические услуги (Страховое право) Юридические услуги (Антимонопольное законодательство)

Оффлайн-сервисы для бизнеса

Организовать офис или пункт продаж

Дизайн и пошив корпоративной униформы и спецодежды Интерьерный дизайн для офиса

Доставка и склад

Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге Курьерские услуги доставки для бизнеса Складское хранение на аутсорсинге

Юридические услуги (Международное право)

Услуга

Разработка AR для онлайн магазина (дополненная реальность)

Услуга

Антивирус

Услуга

Написание сценариев

Услуга

Подготовка супервайзеров контакт-центра

Услуга

Объявление

Избранное

Биржа 0 Готовые решения 0

Уведомления

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Подробнее об услуге Заказать

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Подробнее об услуге Заказать

Прием входящих звонков (продажи)

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Организация и поддержка горячей линии

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Прием и обработка заказов

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Назначение встреч

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Виртуальный секретарь

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Актуализация базы данных

Заказать

Актуализация базы данных

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Документы (0)

LEADOCALL

Язык обслуживания клиента: Русский

Контакты и способы оплаты

Услуги и продукты компании (14)

Оцените портфолио каждой услуги: спец.предложения, клиенты, отзывы и др.

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Ещё 14

Клиенты
3

Клиенты (3)

Отзывы (117)

Отзывы
117

Положительно

отзывается о компании большинство

102 положительно

11 отрицательно

4 нейтрально

Положительно

отзывается о компании большинство

0 положительно

0 отрицательно

0 нейтрально

Положительно

отзывается о компании большинство

0 положительно

0 отрицательно

0 нейтрально

Оставить отзыв

Показать отзывы

Все (117)
От клиентов (117)
От сотрудников (0)
От партнёров (0)

Положительные 102

Отрицательные 11

Нейтральные 4

Верифицированные 2

Неверифицированные 115

О каком продукте или услуге

Ольга

13.01.2023 10:53

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Быстрый запуск, стоимость, качество,

Недостатки:

Нет

Комментарий:

Очень хороший КЦ, Все условия выполнили, быстро запустились. Качество отличное! супервайзер оперативно решает все вопросы. ГЛ бесперебойно работает 24/7

Ответить

Текст ответа

12.01.2023 12:17

Позитивный отзыв клиента об услугах Исходящие звонки (без продаж), Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Достоинства:

супервайзер, операторы, отчет и скорость коммуникации

Недостатки:

цена чуть выше среднего

Комментарий:

все нормально будем работать дальше если дадут скидку от объема мы готовы потреблять больше Лидов

Ответить

Текст ответа

Ольга Иванова

06.10.2021 11:46

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

работают на все 100 отзывчивый супервайзер грамотный сценарист

Недостатки:

пока не увидел

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услугах Готовые лиды на продажу, Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Сотрудничали по минутам сейчас платим только за заявку. Есть неликвидные заявки, но ребята их бракуют. Для нашей сферы колл центр хороший льдогенератор

Комментарий:

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услугах Интеграция и настройка CRM системы, Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Операторы везде одинаковые, но у вас понравился состав ИТ который нам классно наладил интеграцию с нашей системой и супервайзер который всегда на связи и очень оперативно реагировала на все вопросы

Комментарий:

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж)

Достоинства:

Приятно удивила гибкость, сначала думала что менеджер все обещает чтобы заплатили, а на самом деле нет. Сделали под нас отчет удобный, личный кабинет вообще супер. Операторов я тестировала 2 раза. Базу собирали для нас вручную - правда дороговато, но выхода у нас другого не было.

Комментарий:

Не знаю будут ли ребята работать еще с таким клиентом как я, но я к ним обращусь ещё

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Нормальный колл-центр, все четко без сбоев, отчет во время, операторы старались. Спасибо Евгении супервайзеру что была на связи с нами всегда и решала все вопросы оперативно.

Комментарий:

Вернемся к вам весной

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж)

Достоинства:

Ребятам спасибо за обзвон, мы бы сами так быстро не успели обзвонить базу в 2000 контактов. все прошло гладко понравилось что всегда на связи

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Прием и обработка заказов

Комментарий:

Нам было важно чтобы колл-центр выдерживал стандарты 95% обработки заявок не позднее 3 минут с момента поступления, а то наши клиенты уйдет к конкупентам. Первый месяц конечно отставали показатели, но со второго месяца все выровняли. Работаем уже почти год

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж)

Достоинства:

По итогу выбрали ледокол24 за 38 тыс и целый месяц мы прекрасно отработали обзвон с оператором Екатериной и супервайзером. Все четко, отчет удобный. наши статусы запрограммировали. Спасибо

Комментарий:

Мы пробовали первый раз работать с контакт центром и очень долг овыбирали. Предложений на рынке масса и мы чуть не вляпались за 8 тыс , но потом подумав что месяц работы оператора никак не может стоить так дешево и это точно развод.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Прием входящих звонков (без продаж), Исходящие звонки (без продаж), Организация и поддержка горячей линии

Достоинства:

Работаем с колл центром Ледокол, более 2-х лет. Решили оставить свой отзыв, так как коллеги, отлично выполняют свою работу и всегда оперативно подхватывают наши нововведения в алгоритме работы, за это отдельное спасибо. 
 
Операторы работают круглосуточно, пропущенные звонки есть, но в допустимых параметрах. Настроили перезвон по пропущенным, наши клиенты нигде не теряются.

Комментарий:

Колл центр Ледокол- однозначно рекомендуем!

Ответить

Текст ответа

Школа танцев

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж)

Достоинства:

У нас школа танцев и мы дали свою базу для обзвона. Приятные голоса у девочек операторов Ларисы и Ирины. то что нам нужно было. всем довольны

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж)

Достоинства:

Проект реализовали очень успешно, без заминок, оперативно. Заказывали прозвон базы 3000 контактов юр.лиц приглашение на мероприятие. Нужное нам кол-во гостей по итогу набрали. 
 
Всем советую колл центр Ледокол, профи своего дела!

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Комментарий:

Нормальный колл-центр все выполнили ничего оссобенного

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Телемаркетинг (Продажи по телефону), Прием и обработка заказов

Достоинства:

Работаем уже 3й месяц с Ледокол по обработке наших заявок и входящих звонков. Конечно были небольшие трудности пока все настроили операторы выучили все вопросы, сейчас нормально без косяков работают. Привлекла цена посмотрим как будет дальше

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж)

Достоинства:

Обзвонили 14 колл центров и только этот смог нам гарантировать результат, сразу прислали пробник базы целевой и она реально оказалась такая как нам нужна - дизайнеры по москве с именами как частные так и компании. с мобильными номерами. 
 
Проект еще идет и мы думаем докупить минуты и застолбить себе хорошего оператора Ларису до конца года

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Готовые лиды на продажу, Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж)

Достоинства:

Занимаемся бух аутсорсингом и уже перепробовали множество колл центров, так как лиды нам нужны постоянно и много. С ледокол сначала работали от минут а сейчас перешли на оплату за лид по нашим критериям. 
 
Лиды качественные но мало дают по 2-3 в день а нам нужно больше, уже несколько раз просили добавить операторов, может хоть тут увидят нашу просьбу. Ребята дайте нам больше операторов!!!!

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Комментарий:

Спасибо Екатерине, она реально вырулила наш проект

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж), Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Достоинства:

Хороший колл центр. Оперативный, лояльны и готовы предложить решение , как правильно упаковать продукт. Проработали нам 6000 контактов, конверсия оказалась выше нашей внутренней менеджерами, что положительно удивило и дало пищи к размышлению.

Комментарий:

Менеджеры действительно не любят звонить в холодную и филонят, колл центр отлично подойдет, всем у кого есть ресурсы баз и сотрудники готовые доводить лиды уже до сделок.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж)

Достоинства:

Если Вам нужна скорость и качество, то именно компания Ледокол сможет приятно удивить этими функциями. Запускались за один день, сроки горели. Все прошло на ура, ребята вносили правки в процессе обзвона, что никак не отобразилось в негатив, а только улучшило результат.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Готовые лиды на продажу, Написание сценариев, Контакт-центр в аутсорсинг, Сбор базы данных

Достоинства:

Ледокол24 выбрали по цене, вполне адекватная. все сделали хорошо, сценарий с вопросами болями простой и понятный без шаблонных фраз, базу сделали с годовым оборотом из спарка - это очень понравилось.

Комментарий:

Операторов было двое после первого дня оставил одного. отчет в екселе, 5 лидов в день давали спасибо.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Работаем с Ледоколом уже 2 раз и, в целом, довольны результатом. Особенно понравился индивидуальный подход, а также лояльность и гибкость к различным обстоятельствам клиента.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Операторы обычные как и везде, но понравилось что все было в срок сделано без задежек, супервайзер Евгения всегда на связи, отзывчивая и лояльная. Отчет понятный, записи разговоров в полном обьеме.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж), Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Достоинства:

Бюджет на первый раз попробовать колл-центр был минимальный, так как мы стартап и только запускаем мобильное предложение, выбрали Ледокол по цене. 
 
Понравилась слаженная работа, после оплаты на след день сразу позвонил сценарист, задал вопросы о которых мы и не подумали сразу заполняя анкету, после согласования базы и сценария супервайзер согласовал дату старта звонков. 
 
Каждый день отчеты и после проекта позвонил отдел качеств аи попросил поставить оценки. Молодцы, прям все очень слажено без задержек мы получили много внимания к нашему проекту и результат.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж), Актуализация базы данных

Достоинства:

Обратились в колл центр Ледокол, с потребностью прозвонить базу данных наших текущих клиентов. Основная задача состояла в том, чтобы пробудить абонентов, к покупке нового товара нашего интернет магазина. 
 
Условия были акционные, выхлоп скорее всего именно поэтому нас очень порадовал. В целом остались довольны, проект запустили быстро, операторы хорошо уверенно общаются, супервайзер и менеджер всегда на свзяи .

Комментарий:

Думаю будем продлевать

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж), Телефонный опрос

Достоинства:

У нас была задача обзвонить всех кто зарегистрировался на нашем сервисе и сделать опрос и заинтересовать в предложении. Плюсы работы с Ледокол24 - быстро запустились, всего 3 дня ушло на все согласования сценария и алгоритма проекта - отчет понятный все как мы хотели в эксел со статусами каждый вопрос в отдельной ячейке, - закрывающие документы отправили сразу - координатор проекта и операторы ответственные.

Недостатки:

Минусы - в самом начале проекта писали очень сокращенно ничего не понятно было, но потом исправились.

Комментарий:

Всем буду рекомендовать, нормальный адекватный по ценам колл-центр

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж)

Достоинства:

Организовали совместную работу с данной компанией в декабре! Проект был по приглашению на мероприятия. Обзвонили 2500 контатков, за неделю. По итогу план по заполнению локации , получилось закрыть. 
 
Благодаря отличной работе супервайзера, который вовремя ориентировал нас по тенденциям и основным ошибкам, которые обнаружились в процессе озвучивания предложения. Скорость Реакции- огонь!

Комментарий:

Спасибо! Будут еще задачи, обязательно продолжим!

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Готовые лиды на продажу, Контакт-центр в аутсорсинг, Организация и поддержка горячей линии

Достоинства:

У Ледокола заказываем ГЛ уже более года. Сейчас перешли на работу от лидов, исходящий обзвон нашей теплой базы. Стоимость за лид получилась 650 руб. Мы всем довольны!

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

С колл центром запустили проект по обзвону населения РФ. БД была наша. Суть проекта, собрать данные анкеты. Три месяца работы, было собрано 1725 анкет. 
 
Наша цель была также получить все записи диалогов, компания это выполнила. Отчет удобен в пользовании, онлайн мог слушать каждый день все записи текущего периода, очень удобно.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Готовые лиды на продажу, Контакт-центр в аутсорсинг, Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Достоинства:

Нормальные ребята, всегда на связи, хоть я и противный доставучий клиент, все замечания исправляли.

Комментарий:

Претензий к ним нет всех обзвонили и передали 56 лидов за 37 тыс руб.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Организация и поддержка горячей линии

Достоинства:

Заказали услугу горячей линии, для интернет магазина. Пока рано делать глобальные выводы, но в целом качеством обработки заявок довольны, есть личный кабинет и доступ ко всем нужным нам материалам. 
 
Работают 24/7

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Достоинства:

Отличная команда. Подход сотрудников, подойдет к такому же дотошному характеру, как мой. Все записи, разработка отчетности, под мои критерии, возможность менять блоки сценария в процессе, связь с менеджером и координатором 24/7 ))

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Достоинства:

В прошлом году заказали обзвон у Ледокола, остались минуты они нам их перенесли на другой проект, не смотря на то что уже поднялись цены, и у нас полностью изменился скрипт они нам доработали эти минуты а мы ничего не доплачивали. Лояльный колл центр

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Нейтральный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Недостатки:

Цены космос!

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Отрицательный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Недостатки:

Обращение ко всем, кто выбирает данную организацию как подрядчика. Могу сказать, что все негативные отзывы на данном портале это истина, а положительные отзывы на 99% написаны самими сотрудниками. У них больше 1 проекта никто не берёт, т.к. всех клиентов "сливают" после оплаты. 
 
Не ждите супер результата который обещает менеджер (кстати их работает не более 2), не ждите от операторов прекрасной работы, т.к. они говорят сухо по скрипту который написан, ничего "живого" в разговоре не будет. В таком случае дешевле будет записать текст и обратится к компании которая делает автодозвон с ivr. Да, кстати, самое интересно это база контактов. Ничего новее чем за 2017 год вы не увидите у них. 
 
Базу покупают у самых примитивных продавцов которых на каждом углу толпы и покупают за копейки, но с вас будут сдирать немалые деньги, так что лучше сами поищите и купите базу. Но не доверяйте ее сразу КЦ (как они говорят на проверку или ещё что-то) они ее просто сольют себе и будут в дальнейшем использовать.

Комментарий:

Подумайте прежде чем платить сюда деньги, за сомнительных операторов которые работают дома (да, офиса нет как говорят), за сомнительную базу, за отсутствие ожидаемого результата и в случае чего за отказ возврата средств или остановки проекта.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Отрицательный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Недостатки:

Купился на рекламу и отзывы. Обещанных результатов нет и близко. Просто тупой обзвон. Операторы немотивированы и неподготовлены, бубнят скрипт и абсолютно не реагируют на клиента. 
 
На мои предложения по корректировке скрипта и подхода никто не отреагировал. Главное быстрее обзвонить. Сильно разочарован. Не советую ни в коем случае

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Готовые лиды на продажу, Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж), Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Достоинства:

Качество хорошее, услуги предоставили по поиску новых клиентов. Запуск оперативно- 3 дня , не затягивали, так как базу предоставляли мы и шаблон сценария был. за это отдельно + Оператор, молодая девушка, отлично общалась по скрипту, естественно, не как робот. Лидов в день от 2-х до 5-ти 
 
Проектом доволен. Возобновим весной.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Готовые лиды на продажу, Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж), Актуализация базы данных

Достоинства:

Выбрали по цене и презентации менеджера, все как обещал так и сделали, запустили за 3 дня, дали выбрать оператора, протестили сценарий, каждый лид с записью и отчет в екселе. База была у нас своя. Задача не сложная прозвонить 500 контактов и назначить встречу. Все прошло нормально, спасибо

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Достоинства:

Хорошо отработал кол центр. Были моменты с формой отчетности, но смогли оперативно решить вопрос. Плотно Работал с Иваном и Анной. Анна сделала отличный скрипт, один из лучших на моей памяти. Иван помог с другими вопросами.

Комментарий:

Если сотрудники читают о себе отзывы - молодцы, пусть все знают )

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Достоинства:

Колл центр Ледокол посоветовал друг, который проводил с данной компанией проект в сфере недвижимости. Я заказал лидогенерацию в сфере курьерской доставке грузов и корреспонденции от двери до двери. С минимального проекта закрыли- 7 клиентов.

Комментарий:

Рекомендовал бы всем партнерам, у кого правильные незавышенные ожидания от холодных звонков.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Организация и поддержка горячей линии

Достоинства:

Запустили Горячую линию. Работаем уже 3 мес. Довольны качеством, пока все идет ровно. Вносим небольшие корректировки по ходу, супервайзер всегда на связи, спасибо за оперативность.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Достоинства:

Проект провели успешно. Конверсия - 9% Мы специализируемся на Охране труда. Работали по нашей БД, думаю от этого конверсия получилась приемлема.

Комментарий:

Продолжаем работу.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Отличный КЦ! Спасибо всей команде, за отличную работу на результат и положительные эмоции от сотрудничества!

Комментарий:

Успехов Вам!

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Отличная команда профессионалов. Учитывается специфика клиента, индивидуальный подход и гибкость в контроле качества, так как для нас это очень важно. Конверсию выполнили, почти как обещали, в диапазоне 3-4 % Спасибо за труд и качество!! 
 
Первый Колл центр, который предоставил не только записи всех звонков (личный кабинет) , а также записи к какждой онлайн заявке, очень удачно;

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Достоинства:

Нормальный колл-центр с задачами справился, минимум 3 заявки в день давали по заказу металлоконструкций. Базу собрали хорошую крупных заказчиков. За весь проект передали 48 заявок проект окупился с лихвой. 
 
Для нашей ниши отличный инструмент лидгена лучше чем контекст по среднему чеку.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж), Актуализация базы данных, Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Достоинства:

Ледокол с нашими задачами справился. Необходимо была провести актуализацию старой базы, а вторым этапом прозвонить и пригласить на наш семинар. Понравилось, что супервайзер оперативно, вносила корректировки в скрипт и всегда была на связе. Операторы работают уверенно. Общим результатом довольны!

Комментарий:

Рекомендую компаниям, которым нужен быстрый прозвон или приглашение на мероприятия.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Достоинства:

Пообщались с 4мя колл центрами и выбрали Ледокол. Менеджер был более убедительным и правдивым не вешал лапшу на уши. 
 
Когда начали работать был один ньюанс - начала они не хотели чтобы оператор искал сразу номер картриджа и называл цену клиенту в разговоре, но потом я их убедил что мне это очень важно и я не хочу потом перезванивать. 
 
В итоге первого дня передали 6 заявок 2 из них я сразу закрыл на продажу. В общем за весь проект передали 48 заявок, будем продолжать работать.

Комментарий:

Мы занимаемся продажей картриджей, реклама в яндекс подорожала и решили попробовать колл-центр.
все понравилось. Оффиснидс

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж), Телемаркетинг (Продажи по телефону), Актуализация базы данных, Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Достоинства:

Работали два месяца, по привлечению клиентов, на процедуры по похудению. Результаты хорошие, так как цель была прозвонить текущих клиентов, которые когда-то проявили интерес к данной процедуре. 
 
База была наша- каждый месяц по 200 контактов текущих и 5000 холодной аудитории. Разработали 2 сценария. Конверсия по теплым -11% холодной- 3% Рекомендуем

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Достоинства:

Работой с Ледоколом в целом по нашему проекту (2500 контактов целевого холодного прозвона) мы довольны. С холодными звонками операторы справляются уверенно. 
 
Есть небольшие недочеты по качеству лидов, но это нормальная практика работы с любым Call-центром. Главное, что координаторы проекта очень гибко и внимательно подходят к корректировкам и замечаниям заказчика, стараясь учесть их в работе операторов. До этого мы имели опыт работы с другими Call-центрами, поэтому есть с чем сравнивать. 
 
У Ледокола на высоте оперативность взаимодействия с заказчиком и очень выгодная цена. В целом мы остались довольны. Оценка 4+

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Отличные ребята, цена-качество все срослось. Основные плюсы - оперативность, умение корректировать в процессе звонков, мелкие погрешности. Сразу видно, с первых дней работы, сделают все возможное, чтобы мы остались с ними. Так и произошло! Спасибо!

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж)

Достоинства:

Лучший колл центр. Спасибо, за качественный подход и ОПЕРАТИВНОСТЬ. Подготовили проект за сутки. Обзвонили 2000 контатков, с целью подтвердить присутствие на мероприятии за 2 дня!

Комментарий:

Рекомендуем ВСЕМ!!!

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Достоинства:

Проводим с данным Колл центром проект по опросникам. Берут сразу приличный объем и всегда справляются со сроками. Всем довольны, это наш постоянный партнер.

Комментарий:

Рекомендую!

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Отрицательный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж), Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Недостатки:

Пишу субъективное мнение о работе с данной организацией. Это одна из самых отвратительных компаний, с которой я когда-либо сталкивался: 
 
1) Операторы медлительные и несут ахинею, не придерживаясь скрипта. 
 
2) Все, что говорит менеджер это вранье. 
 
3) Нарушают ГК РФ, ссылаясь на свой не легитимный договор. 
 
4) Отказываются останавливать проект, не согласовывают операторов, отказываются возвращать денежные средства. 
 
5) Игнорируют телефонные звонки. 
 
6) Нету офиса в Москве, который указан на сайте. (По адресу жилой дом). 
 
7) Сам Павелко Андрей Николаевич добавил телефонный номер в черный список. 
 
8) Скриптолога нету, скрипт пишется интуитивно Анной Зиновьевой (супервайзером проекта) 
 
9) Сроки ожидания маленького, не продающего скрипта - более 5-ти дней. 
 
10) Предоставляют тест одного оператора, если он не устраивает - проект запускают с этим оператором (почему? - неизвестно).

Комментарий:

Мои рекомендации: Если вы все же решили работать с компанией Leadocall24.ru (по России более 50 компаний с названием Lead o call), в лице ...(удалено редакцией согласно 152 ФЗ). Внимательно читайте договор, просите внести следующие правки:

1) Клиент вправе: Отказаться, расторгнуть или приостановить оказание услуг по настоящему договору, в случаях установленных действующим законодательством РФ, и при условии оплаты фактически выполненной Исполнителем.

2) Заказчик вправе расторгнуть договор, с предварительным уведомлением Исполнителя ЗА 1 ДЕНЬ (у них в договоре 20). Заключение: Исходя из своего опыта работы с компанией, которая: не слушает клиента, не возвращает деньги, а продолжает думать, что она работает, совершая невнятные звонки, портя репутацию Вашему бизнесу, оправдываясь договором, не имеющим юридическую силу, игнорируя Ваши телефонные звонки (да, общаться с ними можно только по почте, как вы заплатите деньги); могу сказать, что работать с компанией Lead o call, в лице ...(удалено редакцией согласно 152 ФЗ), не стоит вообще, если Ваша цель не выбросить деньги и писать жалобы в Роспотребнадзор, налоговую и прокуратуру.

Лица, контактирующие с клиентом: 1) Татьяна Клочко 2) Анна Зиновьева 3) Надежда Кузина

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Нейтральный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Мы одновременно запускали 4 колл-центра, поэтому пишу отзыв опираясь на опыт сотрудничества со всеми. 
 
Из плюсов 1 - Считают только чистое время в разговоре, без непонятной тишины в конце диалогов 2- быстрее всех запустились (2 дня) 3- работаю и в выходные 4- как и обещали перешли после пилота на оплату за результат 5- оперативная обратная связь по всем вопросам 6 - четкая и чистая речь операторов.

Недостатки:

Из минусов 1. Достаточно жесткий договор 2. Базу принимают только в ексель 3. Операторы только девушки

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Прием входящих звонков (без продаж)

Достоинства:

Мне не только дали профессиональную консультацию, но также советы по реализации моих потребностей, через призму своего личного опыта. В итоге получил отличную команду профессионалов с которыми уже 4 месяца плодотворно работаем, ничего менять не планирую.

Комментарий:

Долго искал достойный кол центр , для приема и обработки звонков. С Ледокол произошла любовь с первого взгляда. Всем рекомендую.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Достоинства:

Коротко о главном- запустили проект за 3 дня, так как моим обязательным условием была срочность. На качестве не отобразилось, скрипт написан грамотно, операторы прошли тестовые звонки. В первую неделю проект шел вяло, заявки поступали 1-2 в день. 
 
Но к пятнице, поперла конверсия и я получил 7 заявок , далее результат сохранился , иногда достигая показателя 9-12 заявок. БД была моя (подогретая) обзвон по регионам.

Комментарий:

Ледокол- лучшая команда, с которой я столкнулся за 10 лет ведения бизнеса и настоятельно рекомендую коллегам, которые работают в ИТ сфере.
Еще раз огромное спасибо за проделанную работу. Продолжаем проект через месяц , как и оговаривали ранее. Видео отзыв о работе ,с меня!

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Отрицательный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Недостатки:

Фирма очень сомнительная, всю работу делает один и тот же человек, такое ощущение, что реально работают два сотрудника, операторы безграмотные, никаких гарантий не дают, никто с ними долго не работают, это чушь, один месяц работают, а дальше переходят к другим.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Актуализация базы данных

Достоинства:

Недавно закончили актуализацию нашей базы. Быстро и качественно.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Готовые лиды на продажу, Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Мы производитель мужских и детских рубашек, решили попробовать колл-центр. Ледокол выбрали по прозрачнм условиям (без лапшы про гарантию результата) и по рекомендациям. Стабильно 3-5 лидов в день. Довольны, будем продолжать

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Хорошее соотношение цена/качество

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Готовые лиды на продажу, Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Что могу сказать, коллектив очень приятный и всегда готовы пробовать новые направления, запустил с ними 2 совершенно разные ниши, конверсия отличная, честно наши спецы не успевали лиды обрабатывать. Работаем дальше

Комментарий:

Попросили оставить отзыв о работе с ними, на данном ресурсе.

Ответить

Текст ответа

СТО

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж), Организация и поддержка горячей линии

Достоинства:

Заказали горячую линию, у Ледокола. Мы СТО и звонков очень много, наши не успевают ловить. Колл центр не только справляется с потоком входящих, но и делает перезвоны по пропущенным, что для нас очень важно!

Комментарий:

Ребята, всему коллективу спасибо !Мы довольны

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Телемаркетинг (Продажи по телефону), Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Достоинства:

Сначала все было отлажено, мы заплатили они подготовили сценарий и базу, выбрали оператора. Однако когда начались звонки результата не было. Хорошо что собрали всех на конференцию и внесли правки в сценарий и общение оператора - результат нормальный дали- закрыли с их заявок 11 клиентов

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Решили устроить соревнование нашего внутреннего кц и ледокола, наш сделал на 11 лидов больше. Но если пересчитывать на стоимость то наши лиды оказались дороже на 25%. Поэтому считаю что колл-центр тоже неплохой инструмент.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Хороший колл-центр. Рекомендуем

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Нейтральный отзыв клиента об услугах Готовые лиды на продажу, Контакт-центр в аутсорсинг, Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Комментарий:

Занимаемся организацией корпоративных праздников, при прозвоне перед Новым годом, было много заказов от колл-центра, весной этот ресурс принес меньше лидов и заказов. Будем пользоваться ледоколом перед НГ.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

В целом все отлично, работают профессионально, но не ожидайте такого же качества операторов как на демонстрационных материалах.

Комментарий:

Тем не менее, задача выполнена.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Организация и поддержка горячей линии

Достоинства:

Работаем по ГЛ, всем довольны. Планируем запустить теперь холодные звонки, надеемся на такое же качество.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Отрицательный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Комментарий:

Мне не понравилось

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Отрицательный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Недостатки:

Операторы работают неактивно , много претензий . Месяц с ними поработали . и разорвали договор.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж), Телемаркетинг (Продажи по телефону), Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Достоинства:

Нам очень срочно нужно было набрать персонал, а времени на обзвон и первичный фильтр кандидатов по телефону не было. Решили обратится в Ледокол, понравилось очень быстрая подготовка. 
 
После оплаты запустили нас на 2-й день, предварительно соглосовав с нами и базу и сценарий. Обзвон провели также быстро 3-мя операторами. В целом весь проект прошел не плохо.

Комментарий:

Но все же колл-центр это помощник только в черновой работе, далее конечно же пришлось работать уже самим с подходящими кандидатами.

Ответить

Текст ответа

OMVL

16.06.2021 19:59

Отрицательный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Недостатки:

Отвратительная работа операторов. Вместо "Насколько Вы удовлетворены проведённой установкой? Оцените, пожалуйста, установку по пятибалльной шкале." - "Ну вы довольны проведенной установкой? 
 
Как вы оцениваете, на 5 баллов или насколько?". Вместо "Насколько Вы довольны в целом общением с мастером и другим персоналом? Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале" - "Мастером довольны? Общением с мастером и другим персоналом довольны?" Вместо "- Почему Вы выбрали именно OMVL (ОЭмВиЭл) ?" - "Вы выбрали именно OMVL по совету мастера?" Вместо "оцените, пожалуйста, каждый из перечисленных критериев по пятибалльной шкале - " - "для вас важно стоимость оборудования и обслуживания? как вы считаете, это важный момент?" Что это за отсебятина?! 
 
Далее в том же духе "известность бренда"не так важна или важна?"....что это за вопросы?!?! Даже, когда оператор умудрялась все же попадать в скрипт, вопросы про Стоимость, Качество и Расширенную гарантию она задавала не по скрипту! Нужно было просить оценить по пятибалльной шкале, а оператор, к сожалению. задавала вопросы из серии "Это для вас важно или неважно?". 
 
Ещё пример...."Почему вы выбрали именно OMVL? По совету мастера или по совету знакомых?" - ЧТО?!?! Зачем она наводит клиента на ответы?! ЧТо за отсебятина???! И опять..."Стоимость переоборудования и обслуживания это важно для вас или не важно??!" - а как же пятибалльная система?!

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Мне работа с ледоколом понравилась, дали даже выбрать и утвердить оператора на проект, что не все колл-центры делают. С оператором провел небольшое общение, думаю это и повлияло на качество и количество заявок.

Недостатки:

В день давали прослушать записи в ограниченном количестве до 20. А все записи выгружают только по окончанию проекта, что не всегда удобно.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Нормальный колл-центр, хорошие цены и качество на высоте, работают быстро и проффесионально

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Готовые лиды на продажу, Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Очень контактные сотрудники, особенно менеджер проекта - в процессе работы корректировали сценарий несколько раз, чтобы делать меньше однако более качественные лиды.

Комментарий:

Спасибо ребята, рекомендую

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Понравилась оперативная работа колл-центра, менеджеров и супервизора по проекту, всегда вовремя и четко предоставлялись все данные по проекту и отчетность, готовы к дальнейшему сотрудничеству по нашим проектам и будем рекомендовать наши коллегам Ваш колл-центр для сотрудничества.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Виртуальный секретарь

Достоинства:

Колл центр на 100% оправдал ожидания. Виртуальный секретарь разгрузил сотрудников.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Готовые лиды на продажу, Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Неделю назад закончили проект с данным колл центром. Проект был по лидогенерации. Решила оставить отзыв, так удивило кол-во заявок, оговаривали в среднем 4-5 в день, поступало минимум по 7. Ранее работали с другой компанией, есть с чем сравнить, там с натяжкой 3 выходила. Всем, кто в сегменте B2B , рекомендую.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Достоинства:

Хорошие операторы, и оперативность в решении всех вопросов приятно удивило.

Комментарий:

Будем продолжать заказывать обзвон через ледокол

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Достоинства:

Занимаемся наружной рекламой, решили попробовать нанять колл-центр чтобы стало больше клиентов. Продажи они нам не делали но сводили с нужными людьми а мы уже их обрабатывали. Вышли в плюс.

Комментарий:

Будем продолжать

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Прием входящих звонков (без продаж), Прием входящих звонков (продажи), Прием и обработка заказов, Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж), Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Достоинства:

У нас интернет магазин, выбрали Ледокол на прием звонков и обработку входящих заявок. В процессе приема звонков поняли, что нужно немного допилить сценарий, колл центр оперативно доработал все, как и оговаривали бесплатно.. Уже третий месяц с ними, менять ничего не планируем. Всем рекомендую данную компанию!

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Колл центр на 4. Понравился менеджер Максим, отлично вел изначально переговоры и закрывал сделку, именно поэтому их и выбрал. 
 
Результаты оправдали ожидания, будем пролонгировать нашу работу. Спасибо!

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Пришли по рекомендации. Проект анкетирования реализовали быстро и грамотно.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Комментарий:

У нас очень сложная конкурентная сфера, менеджеры не всегда справляются, однако решили попробовать колл-центр. Долго согласовывали сценарий, однако запустились. После недели звонков колл-центр предложил остановить обзвон и вернули деньги.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж)

Достоинства:

Нужно было подтвердить участие в конференции, заказали услуги колл центра. В сжатые сроки обзвонили нашу базу. Операторы общаются уверенно , главное не как роботы. Конверсия немного не дотянула до нашей внутренней, но в целом остались довольны выполненной работой.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Проект завершили с хорошим результатом. В процессе экспериментировали с базой. Команде Ледокол спасибо. Сделали хорошую конверсию

Комментарий:

Год назад заказывали подобный проект у достаточно известного колл-центра. До момента оплаты все было хорошо. Результат и сам процесс оказались мягко сказать не очень. Поэтому и к переложению Ледокола отнеслись с осторожностью. Было недоверие. Брали проект как для сравнения с предыдущим так и для понимания возможностей Ледокола.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Достоинства:

Благодарны за индивидуальный подход, отличная работа со скриптом, работа без простоев и на высоком уровне.

Комментарий:

Главное, что те условия, к-ые были прописаны в договоре, сохранились на протяжении всей работы. Спасибо!

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Достоинства:

Благодарны за индивидуальный подход, отличная работа со скриптом, работа без простоев и на отличном уровне. Главное что те условия, к-ые были прописаны в договоре, сохранились на протяжении всей работы.

Ответить

Текст ответа

Центр психологической поддержки

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Обслуживают ГЛ, прием 24/7. Довольны качеством и оперативностью, если нужно что-то доработать. Звонки принимают быстро, операторами полностью довольны, не роботы, умеют отходить корректно от скрипта.

Комментарий:

У нас центр психологической поддержки, реабилитации и это очень важно.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Отрицательный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Недостатки:

У нас негосударственное пенсионное страхование, не понимаю почему но этот колл-центр нам отказал в прозвоне, сказали что тематика им не нравится.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Был негативный опыт, относился к идее подключения колл центра мягко говоря скептически. Убедил подход менеджера, не давил на меня, качественно транслировал информацию. 
 
В итоге крутые результаты и второй месяц уже на большем пакете. Спасибо всей команде за профессионализм, почувствовал высокий уровень!

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Достоинства:

Жаль что колл-центры не могут взять на себя продажи. Ледокол сделал все что мог в своей компетенции, промолотили холодную базу и передали заинтересованных, конверсия получилось чуть выше 7%.

Комментарий:

У нас сфера простая - запчасти для грузовых авто КАМАЗ. Конечно хотелось бы видеть продажи, мои менеджеры не тянут.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Организация и поддержка горячей линии

Достоинства:

Супер команда,спасибо за бесперебойную горячую линию. Нравилось все со старта, подготовка заняла всего 4 дня, запуск прошел успешно и уже как 6 месяцев успешного и плодотворного сотрудничества.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Работаем каждый год с колл-центрами, и всегда выбираем новый, в этот раз выбор пал на Ледокол - менеджер задавал правильные вопросы. Очень удивило что оператор на нашем обзвоне хорошо вник в специфику - а она не простая - сео продвижение сайтов. 
 
Даже в диалоге использовал кейсы из нашего сайта. Подход достаточно качественный. Видно что работают на клиента.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж)

Достоинства:

Работа выполнена, согласно заявленным требованиям. Проводили бизнес семинар, необходимо было пригласить 80 человек. По итогу 50 пришли с данного канала привлечения. Всем довольны, спасибо!

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Достоинства:

Работаем с Ледоколом уже 3 месяц, все четко без остановок и сбоев, видно что дорожат клиентами. Было с чем сравнить, ранее работали с колл-центром также из топа и ценами намного выше, а качество отвратительное. 
 
Наконец то нашли стабильный колл, который постоянно дает заявки.

Комментарий:

Контакты и способы оплаты

LEADOCALL

Домену лет: 7

Принимается к оплате

Journal

На конкурсе в KFC из 24 человек отказали только ему. Десять раз поступал в Гарвард

Джек Ма, Alibaba.com

Journal

Китай первый в мире открыл дорогу для беспилотных авто со связью 5G-A

Словарь терминов

Что значит термин

Лось

(От англ. Loss) Ироничное название убыткы, обычно используется в финансовой сфере. Определение сл...

Словарь терминов

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Услуги и продукты компании (14)

Клиенты 3 Клиенты (3)

Отзывы (117)

Отзывы 117

Контакты и способы оплаты

Китай первый в мире открыл дорогу для беспилотных авто со связью 5G-A

Лось

Клиенты
3

Клиенты (3)

Отзывы
117