Менеджер по работе с клиентами со знанием иностранных языков (немецкий, английский, французский, испанский, португальский)
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Частичная занятость, полная занятость, удаленная работа
Возможна подработка: сменами по 4-6 часов или по вечерам
В нашу дружную команду требуется менеджер по работе с клиентами со знанием иностранного языка.
Актуальные языки: немецкий, английский, испанский (мексиканский). Португальский (бразильский), французский.
Наш международный проект занимается организацией и продвижением семинаров и онлайн-тренингов в области саморазвития: от женских практик до этнических традиций.
Область географических интересов: Европа, США, Латинская Америка.
Ваши задачи:
Обработка входящих онлайн-заявок на мероприятия
Устное консультирование клиентов (звонки онлайн через CRM-систему)
Консультации в эл. письмах, мессенджерах и чатах
Предоставление доп. информации по услугам тренеров проекта, проходящим мероприятиям, сопутствующим товарам
Ответы на частые вопросы клиентов (с помощью подготовленных скриптов)
Доведение клиента до решения — мотивация посетить мероприятия, пройти индивидуальную консультацию, приобрести другие продукты тренера. Работа с возражениями
Помощь в совершении онлайн-оплаты, решение возможных технич. сложностей клиента. Коммуникация с другими участниками команды.
Выполнение планов продаж и ключевых показателей.
Работа в CRM-системе, заполнение и ведение карточек клиентов.
Умение работать в гугл-таблицах и гугл-доках.
Составление отчётов.
Ключевые навыки
Английский язык
Работа в команде
Деловая коммуникация
Деловое общение
Холодные и тёплые звонки
Телефонные переговоры
Немецкий язык
Французский язык
Исходящие звонки
Входящие звонки
Консультирование клиентов по телефону
Свободное владение английским языком
Финский язык
Активные продажи
Обработка заявок
График работы - по согласованию
Email: schneider@newglobal.one
Заполните форму: https://forms.gle/oazW8joGBFREkE4F6