В странах СНГ и России провели опрос среди представителей 145 компаний из разных сфер бизнеса: ecommerce, ИТ, телекома, ретейла, HoReCa, образования, медицины и других, насколько часто применяется методология LTV.
Методология LTV в странах СНГ используется только в 33% компаний.
Исследования проводили Фонд развития цифровой экономики, компания Coffee Analytics и платформы Mindbox и Owox.
Выяснилось, что в России и странах СНГ метрикой пользуется только 33% компаний, а в Великобритании - 93% retail/ecom-бизнесов.
LTV — это прогнозируемая ценность клиента в деньгах, которые он принесёт компании, покупая её товары или услуги в период сотрудничества с компанией, обычно используют период 12 месяцев. Расчет и управление LTV снижает риск инвестиций в привлечении клиентов.
52% опрошенных компаний считают LTV по обычной формуле: LTV = (прибыль с продажи) x (среднее число продаж в месяц) x (среднее время удержания клиента в месяцах).
Менее популярный метод - статический и лишь 13% респондентов используют алгоритмы ML (машинного обучения) для выявления факторов влияния на метрику.
Наряду с LTV в России и СНГ используются и другие метрики: средний чек (его считают 79% компаний), Churn Rate (отток клиентов, 73%), CAC (стоимость привлечения клиента, 71%). Больше 50% считают также retention, CPO и конверсии основных этапов воронки.
Минцифры России для поддержки малого и среднего бизнеса позволит приобретать ПО вдвое дешевле за счет компенсации 50% стоимости лицензии производителям.
Создайте аккаунт, бесплатно выйдете на B2B-Маркетплейс с вашим портфолио из услуг и продуктов.
Получайте лиды через Indexcall, а продажи делайте напрямую. Свой сайт вам больше не нужен.
Оставить заявку на бирже - самое простое. Также рекомендуем найти в маркетплейсе услугу, выбрать поставщика по отзывам и сделать заказ прямо тут.
Имея аккаунт на Indexcall, вы всегда можете оставить отзыв о поставщике, услуге или продукте для бизнеса.
Сожалеем, но заказ у себя недоступен. Ваши потенциальные клиенты после нажатия на кнопку заказа попадают на форму заказа. Вы получите уведомление, если заявка будет размещена.
Создайте аккаунт, добавьте в свое портфолио услуги и вы станете участником этого рейтинга. Чем больше у вас отзывов или ниже цены, тем выше вы в Рейтинге.