Научиться обслуживать клиентов в ресторане, торговом зале или на ресепшн - посильная задача для любого человека. В обучение входит как теоретическая часть, так и практическая с отработкой навыков поведения, мимики, жестов, умение держать себя.
Бизнес-тренеры учат определять тип клиента по оценочному взгляду и разговору. Вы узнаете как должен выглядеть вышколенный сотрудник, с какой интонацией говорить, какой эмоциональный настрой иметь.
Отдельное внимание на курсах уделяется управлению конфликтами с клиентами. Разбираются и на практике отрабатываются ситуации с раздраженными клиентами. С помощью упражнений закрепляется умение ответить клиенту, который ругается матом, орёт, возмущается и переходит на личные оскорбления.
Любой тренинг по клиентоориентированности, прежде всего, научит уважать клиента, не испытывать дискомфорт при общении, не продавать, а именно помогать человеку удовлетворить свои потребности в приветливой и дружелюбной форме.
Сожалеем, но заказ у себя недоступен. Ваши потенциальные клиенты после нажатия на кнопку заказа попадают на форму заказа. Вы получите уведомление, если заявка будет размещена.
Создайте аккаунт, добавьте в свое портфолио услуги и вы станете участником этого рейтинга. Чем больше у вас отзывов или ниже цены, тем выше вы в Рейтинге.