IP-телефония позволяет иметь голосовое меню, записывать разговоры, осуществлять переадресацию звонка, создавать конференции, настраивать сценарии приёма звонков и все это в одном панеле провайдера связи. Все эти возможности упрощают процесс обслуживания клиента: при звонке он сразу попадёт на нужного специалиста, который, если потребуется, может перевести разговор на коллегу или добавить его в разговор.
IP-телефонию можно интегрировать с CRM-системой. Это позволит видеть информацию о звонящем, историю обращений и ранее работавших специалистов. Всплывающие напоминания и задачи позволят сотрудникам не забывать об отложенных звонках и не упускать продажи. С помощью IP-телефонии можно организовать call-центр или службу поддержки клиентов, а сотрудникам позволить работать удалённо.
Запоминающийся виртуальный номер и высококлассный сервис позволят повысить лояльность потребителей, увеличить возвращаемость и продажи, что поможет быстро окупить затраты на организацию и содержание АТС.
Если вы задумались о внедрении IP-телефонии в работу своей компании, лучшим решением будет обратиться к профессионалам. Они проконсультируют вас о возможностях телефонии для вашей компании, подберут необходимое оборудование, подключат вас к сервису и проведут обучение сотрудников.
Сожалеем, но заказ у себя недоступен. Ваши потенциальные клиенты после нажатия на кнопку заказа попадают на форму заказа. Вы получите уведомление, если заявка будет размещена.
Создайте аккаунт, добавьте в свое портфолио услуги и вы станете участником этого рейтинга. Чем больше у вас отзывов или ниже цены, тем выше вы в Рейтинге.