Интересный опыт в выборе колл центра ! Когда нам нужно было увеличить свой отдел продаж мы сначала добавляли людей к себе в команду. Затраты росли , эффективность не очень. Мой знакомый рассказал о опыте работы с внешним колл центром. Я честно говоря не верил, что внешний колл центр сможем справиться с задачей . Я думал, что у них не та мотивация , мои сотрудники лучше справятся и прочее. Моя компания занимается доставкой воды в регионах РФ. Зашёл на этот сайт , я увидел сколько много колл центров и они практически ничем не отличаются, разве что ценой . Оправили запросы в 10 компаний мы получили ответ всего от двух. Я был очень удивлён . Цены - это вообще отдельный разговор. Это лирика) Почитав просто другие отзывы о других компаниях, такое ощущение , что их пишу сами колл центры и рейтинг этот непонятно как формируется.