Данная услуга упрощает компаниям процесс первичного обслуживания клиентов. Аутсорсер проведет для вас верификацию клиента; обычно это проверка документов, сверка с базами, анализ профиля пользователя. Возможно совершение звонков для верификации по телефону.
Поставщик услуги онбординга на аутсорсинге может автоматизированно получать информацию в реальном времени о поступлении новых клиентов и обрабатывать профили. Оценка работы специалиста по онбордингу обычно производится из расчета за одного обработанного клиента.
Данная услуга упрощает компаниям процесс первичного обслуживания клиентов. Аутсорсер проведет для вас верификацию клиента; обычно это проверка документов, сверка с базами, анализ профиля пользователя. Возможно совершение звонков для верификации по телефону.
Поставщик услуги онбординга на аутсорсинге может автоматизированно получать информацию в реальном времени о поступлении новых клиентов и обрабатывать профили. Оценка работы специалиста по онбордингу обычно производится из расчета за одного обработанного клиента.
Проверять паспорта клиентов и пробивать их по базам, прозванивать людей для верификации, обрабатывать каждого нового пользователя сервиса - какие еще задачи решает онбординг в удаленном формате?
Если профиль клиента не обработать в кратчайшие сроки сразу после его обращения или регистрации на онлайн платформе, то велика вероятность, что этот человек почувствует безразличие к себе и может уйти к конкуренту. Специалист по онбордингу не только верифицирует нового пользователя, но и отвечает на вопросы, подскажет какие первые шаги сделать, сформировав, тем самым, первый положительный пользовательский опыт.
Передав онбординг на аутсорсинг можно сконцентрироваться непосредственно на вашем бизнесе, без расширения офисных площадей и дополнительных бизнес процессов. Это особенно актуально для онлайн-сервисов, многие из которых не имеют офиса, а работают в виде удаленной команды единомышленников.
Сожалеем, но заказ у себя недоступен. Ваши потенциальные клиенты после нажатия на кнопку заказа попадают на форму заказа. Вы получите уведомление, если заявка будет размещена.
Создайте аккаунт, добавьте в свое портфолио услуги и вы станете участником этого рейтинга. Чем больше у вас отзывов или ниже цены, тем выше вы в Рейтинге.