MightyCall
MightyCall
2 услуги
MightyCall
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
Заказать
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
Свернуть
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Заказать
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Свернуть
Видео
Аудио
Пикчи
Доки

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео
Аудио
Пикчи
Доки

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

MightyCall

Язык обслуживания клиента: Русский

Услуги и продукты компании (2)

Оцените портфолио каждой услуги: спец.предложения, клиенты, отзывы и др.
О
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
С
Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии

Отзывы (5)

Отзывы
5

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
3 положительно
2 отрицательно
0 нейтрально
Положительно
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Положительно
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Оставить отзыв
Показать отзывы
  • Все (5)
  • От клиентов (5)
  • От сотрудников (0)
  • От партнёров (0)
Гость
Не верифицирован.
16.06.2021 19:59
Отрицательный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг
Недостатки:
Интерфейс, и правда, ни о чем. Если для кого-то это важный фактор, вам не сюда. Если этот момент не учитывать, то вполне неплохая штука, хотя есть и лучше. Есть поинтереснее платформы.
Ответить
Гость
Не верифицирован.
16.06.2021 19:59
Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг
Достоинства:
Лучшее из ПО для КЦ
Ответить
Андрей
Не верифицирован.
16.06.2021 19:59
Позитивный отзыв клиента об услуге Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Достоинства:
Если телефония, не побоюсь этого слова, толковая, то и колл центр, соответственно будет нормально работать, без сбоев. У нас колл центр на 500 человек рассчитан, в нашей компании звонокла zvonokla.com/ru/ ip телефония, колл центр работает на отлично, все звонки поступают вовремя, все запросы обрабатываются без задержек
Ответить
Юзеррр
Не верифицирован.
16.06.2021 19:59
Отрицательный отзыв клиента об услуге Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Недостатки:
О4 устаревший интерфейс, будто я застрял в окнах виндовс xp.
Ответить
Антон
Не верифицирован.
16.06.2021 19:59
Позитивный отзыв клиента об услуге Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Достоинства:
Данная система отлично подходит для быстрого запуска конткат-центра, имеются очень подробные мануалы, за счет которых можно быстро настроить sip-транки с авторизацией и без у провайдера (а также настроить маршрутизацию с помощью регулярных выражений через неограниченное количество провайдеров), создать различные очереди, добавить операторов, выстроить сценарии обработки входящих и исходящих вызовов (меню, звуковые подсказки, распределение в очередь и тд). В компект входит портал с ретроспективной статистикой по работе колл-центра, весьма детализированной и с кучей фильтров и графиков (для него поднимается веб-сервер с доступом к базе PBX).

Администратор же может посмотреть статистику в консоли управления (не юзерфрендли вид, можно отследить все звонки, линии). Что касается клиентских приложений, это звонилка для оператора, приложение, чтобы менеджерить очереди (перекидывать операторов из очереди в очерь, редактировать очереди и тп), менеджер исходящих компаний и софтфон для не операторов с книгой телефонов, возможностью поставить переадресацию на мобильный и тп.

Как написано в соседнем комментарии интерфейс у них действительно староват и не примечателен, но зато функционален, оператор может сам делать конференции, условные,безусловные переводы. Кстати есть интеграция клиента операторов с веб-страничкой, указывается любая ссылка для очереди и в момент звонка(входящего исходящего по данной очереди) она у оператора открывается, то есть можно интегрировать любую CRM с веб-интерфейсом, что у нас и было сделано. Кстати у инфратела очень качественная поддержка, всегда вникают в проблему и решают до конца, очень часто обращался пока настраивал всё это дело, всегда помогали, не только с софтом, но и с анализом проблем на sip-транках, отправлял дампы. Но она тоже стоит денег ежегодно. Так что в принципе продукт очень мощный.
Недостатки:
К минусам отнесу то, что сервер не очень гибкий, так как в астериске выстроить тело и заголовки пакетов между провайдером и клиентами, не получиться, была проблема когда нужно было отключить или увеличить таймаут реинвайта для одного из провайдеров, это сделать не получилось.

Так же среди минусов дорогостоящие лицензии на количество операторов и так далее. Ну и клиенты и сервер работают на Windows OS'ях. Хотя уже вышли новые версии, может там что-то и поменялось.
Комментарий:
Администрировал комплексное ПО Инфратела Infra Call Center Server 4.0 (сервер + различные по функционалу клиенты) в течении 2х лет. Сейчас это Mightycall
Ответить
В целом оцените ваше впечатления от работы с данным поставщиком услуг:
Оставьте отзыв
В целом оцените ваше впечатления от работы с данным поставщиком услуг:
captcha
Оставить отзыв Опубликовать
Оставьте заявку на услугу
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
„MightyCall” получит вашу заявку через минуту и свяжется с вами в ближайшее время. Помните, компании часто дают скидки после обсуждения проекта индивидуально.
Оставить заявку

Контакты и способы оплаты

MightyCall
Домену лет: 9
Принимается к оплате