Организация продаж и клиент-сервиса
IT-инфраструктура для бизнеса
Бизнес-тренинги и консалтинг
Маркетинг, реклама, PR
Связь
Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг
Финансы и страхование
Digital услуги и продукты
Сервисы и приложения для бизнеса
Торговля онлайн
Event-бизнес
Юриспруденция
Оффлайн-сервисы для бизнеса
Организация продаж и клиент-сервиса
Привлечь эксперта
Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Дизайн: организация продаж и консультирование IT: организация продаж и консультирование Тренинги, образование, консалтинг: организация продаж и консультирование Приложения и софт для бизнеса: организация продаж и консультирование Финансовые продукты: организация продаж и консультирование Услуги связи и телекоммуникации: организация продаж и консультирование Реклама: организация продаж и консультирование Digital-услуги и продукты: организация продаж и консультирование Пищевые продукты: организация продаж и консультирование Алкоголь и напитки: организация продаж и консультирование Автомобили и запчасти: организация продаж и консультирование Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование Медицинские услуги и лекарства: организация продаж и консультирование Химическая продукция: организация продаж и консультирование Сертификация и лицензирование: организация продаж и консультирование Промышленное оборудование: организация продаж и консультирование B2G услуги и продукты: организация продаж и консультирование Строительные материалы: организация продаж и консультирование Лес и пиломатериалы: организация продаж и консультирование Металл: организация продаж и консультирование Продукция сельского хозяйства: организация продаж и консультирование FMCG (товары широкого потребления): организация продаж и консультирование Франчайзинг: организация продаж и консультирование Ткани и текстиль: организация продаж и консультирование Одежда и обувь: организация продаж и консультирование Мебель: организация продаж и консультирование Топливо и ГСМ: организация продаж и консультирование Архитектурное проектирование: организация продаж и консультирование Красота и здоровье: организация продаж и консультирование
Разгрузить себя от дел
Виртуальный секретарь
IT-инфраструктура для бизнеса
Программирование для бизнеса
Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений
Софт и приложения
Аренда софта (SaaS)
Бизнес-тренинги и консалтинг
Специалисты
Бизнес-тренер
Маркетинг, реклама, PR
Финансы и страхование
Перейти на виртуальные деньги
Обмен электронных и криптовалют
Банковские продукты
Дебетовые карты для бизнеса
Digital услуги и продукты
Услуги переводчиков
Перевод на языки и локализация
Производство игр
Разработка игр
Сервисы и приложения для бизнеса
Приложения для организации обучения
Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала
Уведомления
Оки-Токи
Оки-Токи
4 услуги
Оки-Токи
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Сервис для речевой аналитики
Автоинформатор и автообзвон
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
Заказать
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Сервис для речевой аналитики
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
Автоинформатор и автообзвон
Свернуть
Сервис для речевой аналитики
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Автоинформатор и автообзвон
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
Заказать
Сервис для речевой аналитики
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
Автоинформатор и автообзвон
Свернуть
Автоинформатор и автообзвон
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Сервис для речевой аналитики
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
Заказать
Автоинформатор и автообзвон
Сервис для речевой аналитики
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
Свернуть
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Сервис для речевой аналитики
Автоинформатор и автообзвон
Заказать
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
Сервис для речевой аналитики
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Автоинформатор и автообзвон
Свернуть
Видео
Аудио
Пикчи
Доки

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео
Аудио
Пикчи
Доки

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео
Аудио
Пикчи
Доки

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео
Аудио
Пикчи
Доки

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Оки-Токи
Язык обслуживания клиента: Русский

Услуги и продукты компании (4)

Оцените портфолио каждой услуги: спец.предложения, клиенты, отзывы и др.
О
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
С
Сервис для речевой аналитики
А
Автоинформатор и автообзвон
К
Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате
Ещё 4

Отзывы (17)

Отзывы
17

Положительно
отзывается о компании большинство клиентов клиентов сотрудников партнёров
13 положительно
3 отрицательно
1 нейтрально
Положительно
отзывается о компании большинство сотрудников клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Положительно
отзывается о компании большинство партнёров клиентов сотрудников партнёров
0 положительно
0 отрицательно
0 нейтрально
Оставить отзыв
Показать отзывы
  • Все (17)
  • От клиентов (17)
  • От сотрудников (0)
  • От партнёров (0)
28.02.2024 16:56
Отрицательный отзыв клиента
Достоинства:
ничего
Недостатки:
вообще не связаться даже
Комментарий:
хуже не встречал маркетинга и коммуникаций
Ответить
Алексей Реутов
Отзыв верифицирован автором.
19.11.2021 11:15
Позитивный отзыв клиента
Комментарий:
Долго не внедряли такие решения, но штат стал больше и больше текучка. Возникла необходимость в нормальных отчетах и контроле операторов. Оки-Токи эти задачи помогли закрыть на все 100, благодаря в том числе настройке ежедневных рапортов. Не нужно открывать кучу файлов, что-то там искать и т.д. По цене кстати вполне всё демократично, что не может не радовать. Рекомендую!
Ответить
Иван avatar
Иван
Отзыв верифицирован автором.
18.09.2021 12:35 1
Позитивный отзыв клиента
Достоинства:
Контроль за операторами и подготовка всевозможных отчётов по одному клику мыши это основное, из-за чего мы остановили свой выбор на оки-токи. Цена доступнее чем у западных аналогов. Функционала достаточно.
Ответить
Гость
Не верифицирован.
16.06.2021 19:59
Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, IP-телефония
Достоинства:
Получили бесплатный доступ ко всем нужным функциям оки-токи на 2 недели - программа учета входящих и исходящих звонков, система автодозвона, голосовые рассылки - сервис впечатлил. <br>
<br>
В итоге сотрудничаем уже полгода, с настройкой сервиса проволочек не возникло, все работает практически без сбоев.
Ответить
Гость
Не верифицирован.
16.06.2021 19:59
Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг
Достоинства:
После тестового все-таки приобрел полную версию, техподдержка помогла полностью разобраться с интерфейсом. <br>
<br>
На данный момент мы настроили все под себя, если что-то перестает работать корректно, ответ от техподдержки получаем достаточно быстро (в будние, но в выходные ждать ответа можно и 5 часов).
Комментарий:
Хочу поделиться отзывом о работе компании. Искал ПО для своего колл-центра, но увидел сервис со всеми нужными фичами - Оки-Токи. Чтобы понять подходит именно нам или нет, решил воспользоваться тестовым периодом. 
Ответить
Гость
Не верифицирован.
16.06.2021 19:59
Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг
Достоинства:
Нравится широкий функционал и система оплаты, благодаря которой не нужно переплачивать за бесполезные для меня возможности. <br>
Комментарий:
Для магазина нужен был автодозвон, запись звонков и 2 операторских места. Плачу только за это, лишнего не навязывают. Хорошая техподдержка.
Ответить
Гость
Не верифицирован.
16.06.2021 19:59
Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг
Достоинства:
Сначала опробовали тестовый период, все устроило. Затем оплатили стоимость подключение и пополнились баланс на первое время. С тех пор прошел год - пользуемся только тем, что нам нужно для работы. <br>
<br>
Уже отказывались от некоторых инструментов (за это время один крупный клиент от нас ушел) - все без проблем. Спасибо за прозрачность!
Комментарий:
Ведем несколько колл-центров на аутсорсе. Бизнесы клиентов разные, поэтому искали универсальное решение по инструментам и чтобы не слишком дорого.
Ответить
Гость
Не верифицирован.
16.06.2021 19:59
Позитивный отзыв клиента об услуге Автоинформатор и автообзвон
Достоинства:
Отличный сервис для нашей курьерской компании, пользуемся три месяца и пока все устраивает. Мы настроили автоинформатор, что значительно уменьшило нагрузку на операторов. Оказалось. что у нас их даже слишком много. Поэтому сократили штат и, соответственно, издержки. <br>
<br>
В системе много отчетов - достать можно практически любую информацию. Но мы предпочитаем рапорты с выбранными нами показателями, они приходят на почту и наглядно демонстрируют динамику. Плюсов гораздо больше. Рекомендуем.
Недостатки:
Существенный минус для нас - техподдержка не часто выходит на связь в вечернее и ночное время. Но вопросы к ним возникают редко, поэтому можно смириться.
Ответить
Гость
Не верифицирован.
16.06.2021 19:59
Позитивный отзыв клиента об услугах Разработка голосового бота, Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Достоинства:
Когда только создала службу доставки, нам было достаточно нескольких операторов и простенькой таблицы в Экселе. Потом пришлось искать более профессиональное решение, так и нашли Оки-Токи. Возможностей у сервиса много. <br>
<br>
Мне, как новичку, было сложно во всём разобраться без техподдержки. Но спустя полгода доволен: подключен голосовой робот, операторы отвечают только на сложные вопросы клиентов. 
Недостатки:
Инструкций бы побольше... Если вы новичок - будьте готовы к долгому общению с техподдержкой, пока поймете, как использовать весь этот функционал.
Ответить
Гость
Не верифицирован.
16.06.2021 19:59
Позитивный отзыв клиента об услуге Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Достоинства:
Нашли для себя такие плюсы: программа с большим функционалом, автоматизация звонков, запись всех телефонных разговоров, тут так же есть всевозможные формы отчетов, так что если понадобится какая-то информация, то ее всегда можно получить. <br>
<br>
Разобраться с программой помогла техподдержка, на связи они постоянно. Понравилась так же их система оплаты, оплачиваешь только те сервисы, которыми пользуешься. После тестового периода решили, что программа нам полностью подходит, подключили пять операторских мест.
Комментарий:
Давно нужно было разгрузить наших операторов, искали разные варианты и нашли информацию о Оки-Токи. Воспользовались тестовым периодом, чтобы понять подходит нам сервис или нет.
Ответить
Гость
Не верифицирован.
16.06.2021 19:59
Позитивный отзыв клиента об услуге Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Достоинства:
Устраивает то, что оплата зависит от тебя самого т.е. рассчитывается в зависимости от количества подключенных "опций", например, операторских мест. <br>
<br>
Также из плюсов могу выделить запись и архивацию всех звонков, что очень важно для нашего бизнеса, нет лишних переплат, обширный функционал, автодозвон. 
Недостатки:
Единственная небольшая проблема, при пополнении через яндекс иногда деньги автоматически не зачисляются, приходится сообщать в поддержку и тогда оплату проводят.
Комментарий:
В период карантина возрос поток клиентов в нашем интернет-магазине, поэтому мы очень обрадовались возможности быстро добавить дополнительных операторов. Сервисом пользуемся чуть больше полугода. 
Ответить
Гость
Не верифицирован.
16.06.2021 19:59
Позитивный отзыв клиента об услуге Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Достоинства:
С переходом на Оки-Токи мы почувствовали серьезное снижение расходов (до 40%) и увеличение потока клиентов с повторными обращениями. Сам сервис удобный в управлении. С первого взгляда интерфейс кажется сложным, но после обучения совместно с техподдержкой всё становится понятным и удобным. <br>
<br>
Легко интегрируется с CRM системами. Четкое, быстрое обслуживание тех.поддержки. Хотя вне офисного времени техподдержка помощью в настройке не занимается, но в случае возникновения проблем, помогает и в выходные, и в праздники.
Комментарий:
Искал сервис для call-центра, с адекватными тарифами. Мой центр обеспечивает работу по 7 регионам и 4 странам. Сумму счетов по тарифам невозможно было просчитывать и закладывать в финансовые расчеты. Оплата за переговоры и ip-телефония составляли от 40 до 80% дохода.
Ответить
Гость
Не верифицирован.
16.06.2021 19:59
Нейтральный отзыв клиента об услуге Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Комментарий:
По работе претензий не, но есть предложение по усовершенствованию. Так как данная компания является буфером, между провайдеров связи и конечным оборудование. Было бы круто, чтобы сотрудники оки, могли напрямую связываться с провайдерами связи для уточнение СИП ошибок и давать сроки на исправление. Так как пользователи конечно оборудования, за счет отсутствие технических знаний, не всегда могу решить данный момент. С благодарность, один из пользователей)
Ответить
Гость
Не верифицирован.
16.06.2021 19:59
Позитивный отзыв клиента об услугах Интеграция и настройка CRM системы, Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы), Автоинформатор и автообзвон
Достоинства:
В целом сервис нравится. Для нас главным преимуществом является тарификация с правилом "оплачивайте то, что используете". Т.е. нет каких-то скрытых платежей или ненужных трат. У нас работает 2 оператора, соответственно, и платим только за 2 операторских места, а не за пакет, который никогда не сможем использовать в полной мере. <br>
<br>
Такая система помогает здорово сэкономить, но, конечно, учет трат занимает больше времени. Есть все нужные инструменты для нормальной работы: автодозвон, голосовые сообщения, интеграция с CRM и тд. 
Недостатки:
Но несмотря на частые обновления, до сих пор не закончат модернизацию интерфейса. Уже немного раздражает, что CRM в устаревшем виде, а остальное в более свежем.
Ответить
Гость
Не верифицирован.
16.06.2021 19:59
Отрицательный отзыв клиента об услуге Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Недостатки:
Каждый день почти что то ломается, поддержка конечно достаточно активная, но это не особо компенсирует ситуацию
Ответить
Гость
Не верифицирован.
16.06.2021 19:59
Отрицательный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Прием входящих звонков (без продаж)
Недостатки:
После тестового периода, звонки практически не обрабатывают. Статистику не предоставляют. Работа отвратительная.
Ответить
Гость
Не верифицирован.
16.06.2021 19:59
Позитивный отзыв клиента об услуге Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
Достоинства:
Есть свои плюсы и минусы в работе системы. Хотя в целом положительное впечатление. Из удобств: понятный интерфейс и работа из браузера, возможности дайлера. <br>
<br>
Очень круто устроен IVR. Создание голосовых приветствий ил сценариев прям круто. В целом, больше доволен работой, чем нет.
Недостатки:
Из минусов: сырой интерфейс рабочего места оператора, есть еще ряд недоработок. <br>
<br>
Немного напрягает, что многие связанные функции находятся в разных разделах. Было бы хорошо добавить больше подсказок.
Ответить
В целом оцените ваше впечатления от работы с данным поставщиком услуг:
Оставьте отзыв
В целом оцените ваше впечатления от работы с данным поставщиком услуг:
captcha
Оставить отзыв Опубликовать
Оставьте заявку на услугу
Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)
„Оки-Токи” получит вашу заявку через минуту и свяжется с вами в ближайшее время. Помните, компании часто дают скидки после обсуждения проекта индивидуально.
Оставить заявку

Контакты и способы оплаты

Оки-Токи
Домену лет: 12
Принимается к оплате
Телеграм
Journal
Я не хочу диагноза, что у меня ничего не получится, я хочу надежду!
Я не хочу диагноза, что у меня ничего не получится, я хочу надежду!
Руслан Фазлыев, X-cart