Организация продаж и клиент-сервиса

IT-инфраструктура для бизнеса

Бизнес-тренинги и консалтинг

Маркетинг, реклама, PR

Связь

Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг

Финансы и страхование

Digital услуги и продукты

Сервисы и приложения для бизнеса

Торговля онлайн

Event-бизнес

Юриспруденция

Оффлайн-сервисы для бизнеса

Организация продаж и клиент-сервиса

Отдать на аутсорсинг

Коллекторские услуги и обзвон должников Прием входящих звонков (без продаж) Прием входящих звонков (продажи) Исходящие звонки (без продаж) Телемаркетинг (Продажи по телефону) Обработка обращений в мессенджерах (без продаж) Обработка обращений в мессенджерах (продажи) Организация и поддержка горячей линии Прием и обработка заказов Подтверждение заказов через исходящие звонки Назначение встреч Актуализация базы данных Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"

Повысить продажи

Готовые лиды на продажу Прием входящих звонков (продажи) Телемаркетинг (Продажи по телефону) Обработка обращений в мессенджерах (продажи) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Назначение встреч

Привлечь эксперта

Разгрузить себя от дел

Виртуальный секретарь

Пусть робот займется

Актуализация базы данных Автоинформатор и автообзвон

Специалисты для call-центра

Супервайзер контакт-центра Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж) Удаленный онлайн консультант в чате (продажи) Удаленный оператор на телефоне (без продаж) Удаленный оператор на телефоне (продажи)

IT-инфраструктура для бизнеса

Безопасность

DDoS защита (анти-ддос) VPN-сервис Информационная безопасность для бизнеса

Настроить телефонию

Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония) Настройка оборудования и ПО для контактного центра Проектирование и настройка голосового меню IVR

Серверы

Аренда физически выделенного сервера Виртуальный сервер (VPS/VDS) Размещение серверов (Colocation) Создание дата-центра под ключ Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU) Аренда сети доставки контента (CDN)

Проектироование и монтаж

Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения Проектирование и монтаж систем озвучивания Проектирование и монтаж систем освещения Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)

Нужны айтишники

Системная интеграция и автоматизация бизнеса Внедрение, настройка и поддержка ПО Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры Аутстаффинг IT-персонала Системное администрирование Создание и администрирование баз данных

Разработка ботов

Разработка голосового бота Разработка чат-бота

Установить и настроить

Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС Системная интеграция и автоматизация бизнеса Внедрение, настройка и поддержка ПО Видео конференц-связь (ВКС): организация и настройка ПО Подключение онлайн-кассы для продавцов Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей API интеграция (настройка передачи данных между приложениями) Интеграция и настройка CRM системы Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM) Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM) Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры)

Программирование для бизнеса

Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений

Софт и приложения

Аренда софта (SaaS)

Специалисты

Системный администратор Тестировщик

Бизнес-тренинги и консалтинг

Красиво говорить

Обучение искусству переговоров Обучение ораторскому искусству Обучение НЛП

Научиться продавать

Обучение продажам по телефону Тренинг по продажам

Развитие себя

Тренинг по личной эффективности Коучинг Тренинг тренеров

Обучить сотрудников

Обучение и тренинг операторов call центра Подготовка супервайзеров контакт-центра Тренинг по организации документоборота и делопроизводству Тренинг по продукту Обучение персонала и корпоративные тренинги

Тренинги для менеджеров

Тренинг по менеджменту для руководителей Тренинг по управлению персоналом Тренинг по антикризисному управлению

Консультации

Обучение участию в тендерах, работе с гос. закупками и гос. заказами Экстрасенсорика в бизнесе (консультации) Астрология для бизнеса (консультации)

Клиент-сервис

Тренинг по клиент-сервису и обслуживанию покупателей

Специалисты

Бизнес-тренер

Маркетинг, реклама, PR

Раскрутиться в соц. сетях

Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM) Продвижение профиля человека в социальных сетях Накрутка лайков Накрутка просмотров видео на YouTube

Запустить рекламу

Проведение комплексных рекламных кампаний Настройка, таргетирование и сопровождение контекстной рекламы Организация спонсорства Организация медийной рекламы

Увеличить траффик

SEO-продвижение сайтов Продвижение мобильного приложения в маркетплейсах (ASO) MLM-маркетинг (раскрутка бизнеса на основе сетевого маркетинга)

Репутация и бренд

Управление репутацией бренда или человека (SERM) Создание и развитие бренда PR (организация связей с общественностью) Политический PR, продвижение кандидата на выборах (Организация PPR)

Маркетологу в помощь

Проведение маркетинговых исследований Телефонный опрос Тайный покупатель Сбор базы данных Анкетирование

Сделать рассылку

SMS-рассылка E-mail рассылка Рассылка в мессенджерах Рассылка оффлайн почтой

Специалисты

Промоутер\торговый представитель Маркетолог Рекламный аналитик Hendager (поставщик контактов и деловых связей) Бренд-менеджер

Связь

Мобильный интернет Проводной интернет Спутниковый интернет Спутниковая телефонная связь IP-телефония Стационарная проводная телефонная связь Продажа и аренда телефонных номеров Конференц-связь для рабочих групп Виртуальный оператор (MVNO) мобильной связи Короткий номер и SMS-биллинг Сотовая связь

Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг

Консультации

Организация и управление контакт-центром (консалтинг)

Специалисты

Журналист Хедхантер (частный рекрутер) Удаленный личный помощник Модель для видео съемки Синхронный переводчик

Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг

Бухгалтерия на аутсорсинге Аутстаффинг Онбординг на аутсорсинге Контакт-центр в аутсорсинг Аутсорсинг отдела продаж Рекрутинг и подбор персонала Кастинг моделей для съемок

Финансы и страхование

Безопасность

Комплаенс и антифрод на аутсорсинге

Принимать платежи

Биллинг и агрегация платежей Эквайринг онлайн (Приём платежей картами на сайте) Эквайринг оффлайн (Терминалы для приёма платежей картами)

Перейти на виртуальные деньги

Обмен электронных и криптовалют

Кредиты

Кредитные карты для бизнеса Кредиты для бизнеса POS-кредитование

Оптимизация бизнеса

Оффшорная бухгалтерия Налоговая оптимизация

Страхование для бизнеса

Страхование бизнеса Страхование персонала Страхование коммерческой недвижимости Страхование товара Страхование грузов

Учет и аудит

Оператор фискальных данных Аудит бизнеса

Банковские продукты

Дебетовые карты для бизнеса

Рынки

Трейдер на фондовом рынке Доверительное управление (фондовый рынок)

Специалисты

Валютный трейдер на Forex Страховой эксперт-оценщик Страховой консультант (агент) Бухгалтер Экономист Финансовый аналитик Налоговый консультант Специалист валютного контроля

Digital услуги и продукты

Дизайн и визуализация

Графическое оформление страниц в соц. сетях Дизайн сайтов и web-приложений Дизайн мобильных приложений Дизайн логотипа и фирменного стиля Дизайн баннеров Полиграфический дизайн Дизайн буклетов и презентаций Дизайн упаковки Дизайн инфографики Дизайн выставочных стендов Создание виртуального тура (панорама 360° и VR) Предметная 3D визуализация Анимация Motion дизайн

Тексты и контент

Контент-менеджмент Копирайтинг Редактирование, корректура, вычитка Написание речей и докладов Написание сценариев

Звук

Озвучивание Запись голосового приветствия и меню для IVR

Видео

Видео съемка для YouTube и рекламы на ТВ Каналы и проекты на YouTube под ключ Видеомонтаж Дублирование видео Аэросъемка видео с воздуха на дрон Создание видео-презентации (видео съемка для бизнеса) Анимация Motion дизайн

Сделать сайт или приложенние

Создание посадочной страницы (landing-page) Создание сайта-визитки Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина Создание Android приложения Создание iOS приложения Тестирование сайтов и приложений

Архитектура

Архитектурное проектирование жилых домов Архитектурное проектирование офисов и промышленных зданий

Вдохнуть жизнь в проект

Посты в Интернете на заказ, имитация диалогов (Постинг)

Услуги переводчиков

Перевод на языки и локализация

Креатив

Создание слоганов Написание речей и докладов Написание сценариев Нейминг (придумать название)

Специалисты

UI дизайнер интерфейсов UX дизайнер интерфейсов Диктор Архитектор Sound-дизайнер (звукорежиссёр) Сценарист Видеооператор Арт-директор

Нужен программист

SQL разработка TypeScript разработка C# разработка Backend разработка Swift разработка Разработка на C Верстка сайтов под web (HTML/CSS) Frontend разработка Python разработка Ruby разработка JavaScript разработка Embedded-программирование PHP разработка Go (Golang) разработка С++ разработка Java разработка Kotlin разработка 1С программирование

Производство игр

Разработка игр

Сервисы и приложения для бизнеса

Аналитика и трекинг для бизнеса

Система сквозной аналитики маркетинга и продаж Сервис для речевой аналитики Сервис для веб-аналитики E-mail трекинг Call трекинг

Боты для бизнеса

Конструктор чат ботов без программирования Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)

Собери в конструкторе

Конструктор сайтов Конструктор чат ботов без программирования Конструктор мобильных приложений Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате Конструктор документов, счетов, договоров Конструктор резюме Конструктор презентаций и диаграмм Конструктор анимации Конструктор баннеров Конструктор инфографики Конструктор ментальных карт (майндмэппинг) Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования

Для такси-бизнеса

Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса

Создать контакт-центр или работать со звонками

Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы) Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии

Приложения для организации обучения

Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала

Упрощает работу

Облачное хранилище для бизнеса Антивирус

Сервисы идентификации

Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц) Облачный сервис для электронно-цифровой подписи

Организовать себя

Тайм трекер (приложение для учёта времени) Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)

Хочу торговать онлайн

Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart) Сервис для организации продаж билетов

Тайм-менеджмент

Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)

Автоматизировать бизнес-процессы

Платформа для совместной работы и управления проектами Система складского учета Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО) Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа) Система управления ресурсами предприятия (ERP) Система управления бизнес-процессами (BPM) Решение для организации транспортной логистики TRACK&TRACE система Планировщик расписаний и графиков работы персонала

Мессенджеры и обработка сообщений

Онлайн-чат виджет Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне) Корпоративный мессенджер

Для профессионалов в SMM

Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика) SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга

Инструменты маркетолога и продажника

Платформа для создания программ лояльности и управления скидками Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)

Управлять клиентами

Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk) CRM cистема управления клиентами и продажами Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования

Сервисы для создания и работы сайта

Система управления контентом сайта (CMS) Веб-хостинг Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов

Телефония

Виртуальная АТС в облаке SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка) Виджет звонка из браузера или приложения Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)

Общаться по видео-связи

Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков

Дизайнеру интерфейсов

Приложение для прототипирования интерфейсов Приложение для создания дизайна интерфейсов Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий

Торговля онлайн

Повысить продажи

Мерчaндайзинг в интернет-магазине Стимулирование онлайн продаж

Методы дополнительных продаж

Разработка VR среды для интернет магазина (виртуальная витрина) Разработка AR для онлайн магазина (дополненная реальность)

Управлять ассортиментом

Товароведение и создание ассортиментной матрицы на аутсорсинге

Event-бизнес

Кейтеринг Организация бизнес-туров Организация выставок, форумов и конференций Организация корпоративных мероприятий

Юриспруденция

Арбитраж Юридический аутсорсинг Юридические услуги (Интеллектуальная собственность) Юридические услуги (Взыскание задолженностей) Юридические услуги (Банковское право) Юридические услуги (Налоговое право) Юридические услуги (Трудовое право) Юридические услуги (Корпоративное право) Юридические услуги (Международное право) Юридические услуги (Договорное право) Юридические услуги (Земельное право) Юридические услуги (Страховое право) Юридические услуги (Антимонопольное законодательство)

Оффлайн-сервисы для бизнеса

Организовать офис или пункт продаж

Дизайн и пошив корпоративной униформы и спецодежды Интерьерный дизайн для офиса

Доставка и склад

Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге Курьерские услуги доставки для бизнеса Складское хранение на аутсорсинге

Юридические услуги (Банковское право)

Услуга

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Услуга

Бренд-менеджер

Услуга

Красота и здоровье: организация продаж и консультирование

Услуга

Электроника и электротехника: организация продаж и консультирование

Услуга

Объявление

Избранное

Биржа 0 Готовые решения 0

Уведомления

Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)

Сервис для речевой аналитики

Автоинформатор и автообзвон

Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате

Заказать

Сервис для речевой аналитики

Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)

Автоинформатор и автообзвон

Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате

Заказать

Автоинформатор и автообзвон

Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)

Сервис для речевой аналитики

Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате

Заказать

Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате

Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)

Сервис для речевой аналитики

Автоинформатор и автообзвон

Заказать

Видео

Аудио

Пикчи

Доки

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео

Аудио

Пикчи

Доки

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео

Аудио

Пикчи

Доки

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео

Аудио

Пикчи

Доки

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Оки-Токи

Язык обслуживания клиента: Русский

Контакты и способы оплаты

Услуги и продукты компании (4)

Оцените портфолио каждой услуги: спец.предложения, клиенты, отзывы и др.

Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)

Сервис для речевой аналитики

Автоинформатор и автообзвон

Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате

Ещё 4

Отзывы (17)

Отзывы
17

Положительно

отзывается о компании большинство

13 положительно

3 отрицательно

1 нейтрально

Положительно

отзывается о компании большинство

0 положительно

0 отрицательно

0 нейтрально

Положительно

отзывается о компании большинство

0 положительно

0 отрицательно

0 нейтрально

Оставить отзыв

Показать отзывы

Все (17)
От клиентов (17)
От сотрудников (0)
От партнёров (0)

Положительные 13

Отрицательные 3

Нейтральные 1

Верифицированные 2

Неверифицированные 15

О каком продукте или услуге

28.02.2024 16:56

Отрицательный отзыв клиента

Достоинства:

ничего

Недостатки:

вообще не связаться даже

Комментарий:

хуже не встречал маркетинга и коммуникаций

Ответить

Текст ответа

Алексей Реутов

19.11.2021 11:15

Позитивный отзыв клиента

Комментарий:

Долго не внедряли такие решения, но штат стал больше и больше текучка. Возникла необходимость в нормальных отчетах и контроле операторов. Оки-Токи эти задачи помогли закрыть на все 100, благодаря в том числе настройке ежедневных рапортов. Не нужно открывать кучу файлов, что-то там искать и т.д. По цене кстати вполне всё демократично, что не может не радовать. Рекомендую!

Ответить

Текст ответа

Иван

18.09.2021 12:35 1

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Контроль за операторами и подготовка всевозможных отчётов по одному клику мыши это основное, из-за чего мы остановили свой выбор на оки-токи. Цена доступнее чем у западных аналогов. Функционала достаточно.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, IP-телефония

Достоинства:

Получили бесплатный доступ ко всем нужным функциям оки-токи на 2 недели - программа учета входящих и исходящих звонков, система автодозвона, голосовые рассылки - сервис впечатлил. 
 
В итоге сотрудничаем уже полгода, с настройкой сервиса проволочек не возникло, все работает практически без сбоев.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

После тестового все-таки приобрел полную версию, техподдержка помогла полностью разобраться с интерфейсом. 
 
На данный момент мы настроили все под себя, если что-то перестает работать корректно, ответ от техподдержки получаем достаточно быстро (в будние, но в выходные ждать ответа можно и 5 часов).

Комментарий:

Хочу поделиться отзывом о работе компании. Искал ПО для своего колл-центра, но увидел сервис со всеми нужными фичами - Оки-Токи. Чтобы понять подходит именно нам или нет, решил воспользоваться тестовым периодом.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Нравится широкий функционал и система оплаты, благодаря которой не нужно переплачивать за бесполезные для меня возможности.

Комментарий:

Для магазина нужен был автодозвон, запись звонков и 2 операторских места. Плачу только за это, лишнего не навязывают. Хорошая техподдержка.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Сначала опробовали тестовый период, все устроило. Затем оплатили стоимость подключение и пополнились баланс на первое время. С тех пор прошел год - пользуемся только тем, что нам нужно для работы. 
 
Уже отказывались от некоторых инструментов (за это время один крупный клиент от нас ушел) - все без проблем. Спасибо за прозрачность!

Комментарий:

Ведем несколько колл-центров на аутсорсе. Бизнесы клиентов разные, поэтому искали универсальное решение по инструментам и чтобы не слишком дорого.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Автоинформатор и автообзвон

Достоинства:

Отличный сервис для нашей курьерской компании, пользуемся три месяца и пока все устраивает. Мы настроили автоинформатор, что значительно уменьшило нагрузку на операторов. Оказалось. что у нас их даже слишком много. Поэтому сократили штат и, соответственно, издержки. 
 
В системе много отчетов - достать можно практически любую информацию. Но мы предпочитаем рапорты с выбранными нами показателями, они приходят на почту и наглядно демонстрируют динамику. Плюсов гораздо больше. Рекомендуем.

Недостатки:

Существенный минус для нас - техподдержка не часто выходит на связь в вечернее и ночное время. Но вопросы к ним возникают редко, поэтому можно смириться.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Разработка голосового бота, Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)

Достоинства:

Когда только создала службу доставки, нам было достаточно нескольких операторов и простенькой таблицы в Экселе. Потом пришлось искать более профессиональное решение, так и нашли Оки-Токи. Возможностей у сервиса много. 
 
Мне, как новичку, было сложно во всём разобраться без техподдержки. Но спустя полгода доволен: подключен голосовой робот, операторы отвечают только на сложные вопросы клиентов.

Недостатки:

Инструкций бы побольше... Если вы новичок - будьте готовы к долгому общению с техподдержкой, пока поймете, как использовать весь этот функционал.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)

Достоинства:

Нашли для себя такие плюсы: программа с большим функционалом, автоматизация звонков, запись всех телефонных разговоров, тут так же есть всевозможные формы отчетов, так что если понадобится какая-то информация, то ее всегда можно получить. 
 
Разобраться с программой помогла техподдержка, на связи они постоянно. Понравилась так же их система оплаты, оплачиваешь только те сервисы, которыми пользуешься. После тестового периода решили, что программа нам полностью подходит, подключили пять операторских мест.

Комментарий:

Давно нужно было разгрузить наших операторов, искали разные варианты и нашли информацию о Оки-Токи. Воспользовались тестовым периодом, чтобы понять подходит нам сервис или нет.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Достоинства:

Устраивает то, что оплата зависит от тебя самого т.е. рассчитывается в зависимости от количества подключенных "опций", например, операторских мест. 
 
Также из плюсов могу выделить запись и архивацию всех звонков, что очень важно для нашего бизнеса, нет лишних переплат, обширный функционал, автодозвон.

Недостатки:

Единственная небольшая проблема, при пополнении через яндекс иногда деньги автоматически не зачисляются, приходится сообщать в поддержку и тогда оплату проводят.

Комментарий:

В период карантина возрос поток клиентов в нашем интернет-магазине, поэтому мы очень обрадовались возможности быстро добавить дополнительных операторов. Сервисом пользуемся чуть больше полугода.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Достоинства:

С переходом на Оки-Токи мы почувствовали серьезное снижение расходов (до 40%) и увеличение потока клиентов с повторными обращениями. Сам сервис удобный в управлении. С первого взгляда интерфейс кажется сложным, но после обучения совместно с техподдержкой всё становится понятным и удобным. 
 
Легко интегрируется с CRM системами. Четкое, быстрое обслуживание тех.поддержки. Хотя вне офисного времени техподдержка помощью в настройке не занимается, но в случае возникновения проблем, помогает и в выходные, и в праздники.

Комментарий:

Искал сервис для call-центра, с адекватными тарифами. Мой центр обеспечивает работу по 7 регионам и 4 странам. Сумму счетов по тарифам невозможно было просчитывать и закладывать в финансовые расчеты. Оплата за переговоры и ip-телефония составляли от 40 до 80% дохода.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Нейтральный отзыв клиента об услуге Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)

Комментарий:

По работе претензий не, но есть предложение по усовершенствованию. Так как данная компания является буфером, между провайдеров связи и конечным оборудование. Было бы круто, чтобы сотрудники оки, могли напрямую связываться с провайдерами связи для уточнение СИП ошибок и давать сроки на исправление. Так как пользователи конечно оборудования, за счет отсутствие технических знаний, не всегда могу решить данный момент. С благодарность, один из пользователей)

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Интеграция и настройка CRM системы, Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы), Автоинформатор и автообзвон

Достоинства:

В целом сервис нравится. Для нас главным преимуществом является тарификация с правилом "оплачивайте то, что используете". Т.е. нет каких-то скрытых платежей или ненужных трат. У нас работает 2 оператора, соответственно, и платим только за 2 операторских места, а не за пакет, который никогда не сможем использовать в полной мере. 
 
Такая система помогает здорово сэкономить, но, конечно, учет трат занимает больше времени. Есть все нужные инструменты для нормальной работы: автодозвон, голосовые сообщения, интеграция с CRM и тд.

Недостатки:

Но несмотря на частые обновления, до сих пор не закончат модернизацию интерфейса. Уже немного раздражает, что CRM в устаревшем виде, а остальное в более свежем.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Отрицательный отзыв клиента об услуге Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы)

Недостатки:

Каждый день почти что то ломается, поддержка конечно достаточно активная, но это не особо компенсирует ситуацию

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Отрицательный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Прием входящих звонков (без продаж)

Недостатки:

После тестового периода, звонки практически не обрабатывают. Статистику не предоставляют. Работа отвратительная.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Достоинства:

Есть свои плюсы и минусы в работе системы. Хотя в целом положительное впечатление. Из удобств: понятный интерфейс и работа из браузера, возможности дайлера. 
 
Очень круто устроен IVR. Создание голосовых приветствий ил сценариев прям круто. В целом, больше доволен работой, чем нет.

Недостатки:

Из минусов: сырой интерфейс рабочего места оператора, есть еще ряд недоработок. 
 
Немного напрягает, что многие связанные функции находятся в разных разделах. Было бы хорошо добавить больше подсказок.

Ответить

Текст ответа

В целом оцените ваше впечатления от работы с данным поставщиком услуг:

Оставьте отзыв

В целом оцените ваше впечатления от работы с данным поставщиком услуг:

Положительно

Отрицательно

Нейтрально

Достоинства

Недостатки

Комментарий

Выберите услугу, о которой вы пишите отзыв (не обязательно)

Вы оставляете отзыв как

Вы компания или человек?

Компания

Человек

Введите число с картинки

Оставить отзыв Опубликовать

Контакты и способы оплаты

Оки-Токи

Домену лет: 13

Принимается к оплате

Journal

Работал в видеопрокате и билетером в кинотеатре для взрослых

Квентин Тарантино, Режиссер

Journal

Китай первый в мире открыл дорогу для беспилотных авто со связью 5G-A

Словарь терминов

Что значит термин

Стартап-единорог

(англ. unicorn единорог) стартап, капитализация которого по оценкам независимых экспертов больше, че...

Словарь терминов

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Услуги и продукты компании (4)

Отзывы (17)

Отзывы 17

Контакты и способы оплаты

Китай первый в мире открыл дорогу для беспилотных авто со связью 5G-A

Стартап-единорог

Отзывы
17