Организация продаж и клиент-сервиса

IT-инфраструктура для бизнеса

Бизнес-тренинги и консалтинг

Маркетинг, реклама, PR

Связь

Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг

Финансы и страхование

Digital услуги и продукты

Сервисы и приложения для бизнеса

Торговля онлайн

Event-бизнес

Юриспруденция

Оффлайн-сервисы для бизнеса

Организация продаж и клиент-сервиса

Отдать на аутсорсинг

Коллекторские услуги и обзвон должников Прием входящих звонков (без продаж) Прием входящих звонков (продажи) Исходящие звонки (без продаж) Телемаркетинг (Продажи по телефону) Обработка обращений в мессенджерах (без продаж) Обработка обращений в мессенджерах (продажи) Организация и поддержка горячей линии Прием и обработка заказов Подтверждение заказов через исходящие звонки Назначение встреч Актуализация базы данных Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"

Повысить продажи

Готовые лиды на продажу Прием входящих звонков (продажи) Телемаркетинг (Продажи по телефону) Обработка обращений в мессенджерах (продажи) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Назначение встреч

Привлечь эксперта

Разгрузить себя от дел

Виртуальный секретарь

Пусть робот займется

Актуализация базы данных Автоинформатор и автообзвон

Специалисты для call-центра

Супервайзер контакт-центра Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж) Удаленный онлайн консультант в чате (продажи) Удаленный оператор на телефоне (без продаж) Удаленный оператор на телефоне (продажи)

IT-инфраструктура для бизнеса

Безопасность

DDoS защита (анти-ддос) VPN-сервис Информационная безопасность для бизнеса

Настроить телефонию

Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония) Настройка оборудования и ПО для контактного центра Проектирование и настройка голосового меню IVR

Серверы

Аренда физически выделенного сервера Виртуальный сервер (VPS/VDS) Размещение серверов (Colocation) Создание дата-центра под ключ Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU) Аренда сети доставки контента (CDN)

Проектироование и монтаж

Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения Проектирование и монтаж систем озвучивания Проектирование и монтаж систем освещения Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)

Нужны айтишники

Системная интеграция и автоматизация бизнеса Внедрение, настройка и поддержка ПО Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры Аутстаффинг IT-персонала Системное администрирование Создание и администрирование баз данных

Разработка ботов

Разработка голосового бота Разработка чат-бота

Установить и настроить

Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС Системная интеграция и автоматизация бизнеса Внедрение, настройка и поддержка ПО Видео конференц-связь (ВКС): организация и настройка ПО Подключение онлайн-кассы для продавцов Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей API интеграция (настройка передачи данных между приложениями) Интеграция и настройка CRM системы Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM) Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM) Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры)

Программирование для бизнеса

Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений

Софт и приложения

Аренда софта (SaaS)

Специалисты

Системный администратор Тестировщик

Бизнес-тренинги и консалтинг

Красиво говорить

Обучение искусству переговоров Обучение ораторскому искусству Обучение НЛП

Научиться продавать

Обучение продажам по телефону Тренинг по продажам

Развитие себя

Тренинг по личной эффективности Коучинг Тренинг тренеров

Обучить сотрудников

Обучение и тренинг операторов call центра Подготовка супервайзеров контакт-центра Тренинг по организации документоборота и делопроизводству Тренинг по продукту Обучение персонала и корпоративные тренинги

Тренинги для менеджеров

Тренинг по менеджменту для руководителей Тренинг по управлению персоналом Тренинг по антикризисному управлению

Консультации

Обучение участию в тендерах, работе с гос. закупками и гос. заказами Экстрасенсорика в бизнесе (консультации) Астрология для бизнеса (консультации)

Клиент-сервис

Тренинг по клиент-сервису и обслуживанию покупателей

Специалисты

Бизнес-тренер

Маркетинг, реклама, PR

Раскрутиться в соц. сетях

Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM) Продвижение профиля человека в социальных сетях Накрутка лайков Накрутка просмотров видео на YouTube

Запустить рекламу

Проведение комплексных рекламных кампаний Настройка, таргетирование и сопровождение контекстной рекламы Организация спонсорства Организация медийной рекламы

Увеличить траффик

SEO-продвижение сайтов Продвижение мобильного приложения в маркетплейсах (ASO) MLM-маркетинг (раскрутка бизнеса на основе сетевого маркетинга)

Репутация и бренд

Управление репутацией бренда или человека (SERM) Создание и развитие бренда PR (организация связей с общественностью) Политический PR, продвижение кандидата на выборах (Организация PPR)

Маркетологу в помощь

Проведение маркетинговых исследований Телефонный опрос Тайный покупатель Сбор базы данных Анкетирование

Сделать рассылку

SMS-рассылка E-mail рассылка Рассылка в мессенджерах Рассылка оффлайн почтой

Специалисты

Промоутер\торговый представитель Маркетолог Рекламный аналитик Hendager (поставщик контактов и деловых связей) Бренд-менеджер

Связь

Мобильный интернет Проводной интернет Спутниковый интернет Спутниковая телефонная связь IP-телефония Стационарная проводная телефонная связь Продажа и аренда телефонных номеров Конференц-связь для рабочих групп Виртуальный оператор (MVNO) мобильной связи Короткий номер и SMS-биллинг Сотовая связь

Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг

Консультации

Организация и управление контакт-центром (консалтинг)

Специалисты

Журналист Хедхантер (частный рекрутер) Удаленный личный помощник Модель для видео съемки Синхронный переводчик

Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг

Бухгалтерия на аутсорсинге Аутстаффинг Онбординг на аутсорсинге Контакт-центр в аутсорсинг Аутсорсинг отдела продаж Рекрутинг и подбор персонала Кастинг моделей для съемок

Финансы и страхование

Безопасность

Комплаенс и антифрод на аутсорсинге

Принимать платежи

Биллинг и агрегация платежей Эквайринг онлайн (Приём платежей картами на сайте) Эквайринг оффлайн (Терминалы для приёма платежей картами)

Перейти на виртуальные деньги

Обмен электронных и криптовалют

Кредиты

Кредитные карты для бизнеса Кредиты для бизнеса POS-кредитование

Оптимизация бизнеса

Оффшорная бухгалтерия Налоговая оптимизация

Страхование для бизнеса

Страхование бизнеса Страхование персонала Страхование коммерческой недвижимости Страхование товара Страхование грузов

Учет и аудит

Оператор фискальных данных Аудит бизнеса

Банковские продукты

Дебетовые карты для бизнеса

Рынки

Трейдер на фондовом рынке Доверительное управление (фондовый рынок)

Специалисты

Валютный трейдер на Forex Страховой эксперт-оценщик Страховой консультант (агент) Бухгалтер Экономист Финансовый аналитик Налоговый консультант Специалист валютного контроля

Digital услуги и продукты

Дизайн и визуализация

Графическое оформление страниц в соц. сетях Дизайн сайтов и web-приложений Дизайн мобильных приложений Дизайн логотипа и фирменного стиля Дизайн баннеров Полиграфический дизайн Дизайн буклетов и презентаций Дизайн упаковки Дизайн инфографики Дизайн выставочных стендов Создание виртуального тура (панорама 360° и VR) Предметная 3D визуализация Анимация Motion дизайн

Тексты и контент

Контент-менеджмент Копирайтинг Редактирование, корректура, вычитка Написание речей и докладов Написание сценариев

Звук

Озвучивание Запись голосового приветствия и меню для IVR

Видео

Видео съемка для YouTube и рекламы на ТВ Каналы и проекты на YouTube под ключ Видеомонтаж Дублирование видео Аэросъемка видео с воздуха на дрон Создание видео-презентации (видео съемка для бизнеса) Анимация Motion дизайн

Сделать сайт или приложенние

Создание посадочной страницы (landing-page) Создание сайта-визитки Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина Создание Android приложения Создание iOS приложения Тестирование сайтов и приложений

Архитектура

Архитектурное проектирование жилых домов Архитектурное проектирование офисов и промышленных зданий

Вдохнуть жизнь в проект

Посты в Интернете на заказ, имитация диалогов (Постинг)

Услуги переводчиков

Перевод на языки и локализация

Креатив

Создание слоганов Написание речей и докладов Написание сценариев Нейминг (придумать название)

Специалисты

UI дизайнер интерфейсов UX дизайнер интерфейсов Диктор Архитектор Sound-дизайнер (звукорежиссёр) Сценарист Видеооператор Арт-директор

Нужен программист

SQL разработка TypeScript разработка C# разработка Backend разработка Swift разработка Разработка на C Верстка сайтов под web (HTML/CSS) Frontend разработка Python разработка Ruby разработка JavaScript разработка Embedded-программирование PHP разработка Go (Golang) разработка С++ разработка Java разработка Kotlin разработка 1С программирование

Производство игр

Разработка игр

Сервисы и приложения для бизнеса

Аналитика и трекинг для бизнеса

Система сквозной аналитики маркетинга и продаж Сервис для речевой аналитики Сервис для веб-аналитики E-mail трекинг Call трекинг

Боты для бизнеса

Конструктор чат ботов без программирования Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)

Собери в конструкторе

Конструктор сайтов Конструктор чат ботов без программирования Конструктор мобильных приложений Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате Конструктор документов, счетов, договоров Конструктор резюме Конструктор презентаций и диаграмм Конструктор анимации Конструктор баннеров Конструктор инфографики Конструктор ментальных карт (майндмэппинг) Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования

Для такси-бизнеса

Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса

Создать контакт-центр или работать со звонками

Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы) Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии

Приложения для организации обучения

Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала

Упрощает работу

Облачное хранилище для бизнеса Антивирус

Сервисы идентификации

Сервис автоматической верификации клиентов (KYC и AML проверка физлиц) Облачный сервис для электронно-цифровой подписи

Организовать себя

Тайм трекер (приложение для учёта времени) Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)

Хочу торговать онлайн

Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart) Сервис для организации продаж билетов

Тайм-менеджмент

Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)

Автоматизировать бизнес-процессы

Платформа для совместной работы и управления проектами Система складского учета Система электронного документооборота (СЭД/ЭДО) Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа) Система управления ресурсами предприятия (ERP) Система управления бизнес-процессами (BPM) Решение для организации транспортной логистики TRACK&TRACE система Планировщик расписаний и графиков работы персонала

Мессенджеры и обработка сообщений

Онлайн-чат виджет Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне) Корпоративный мессенджер

Для профессионалов в SMM

Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика) SMM платформа для единого управления аккаунтами в соц. сетях и автопостинга

Инструменты маркетолога и продажника

Платформа для создания программ лояльности и управления скидками Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)

Управлять клиентами

Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk) CRM cистема управления клиентами и продажами Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования

Сервисы для создания и работы сайта

Система управления контентом сайта (CMS) Веб-хостинг Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов

Телефония

Виртуальная АТС в облаке SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка) Виджет звонка из браузера или приложения Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)

Общаться по видео-связи

Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков

Дизайнеру интерфейсов

Приложение для прототипирования интерфейсов Приложение для создания дизайна интерфейсов Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий

Торговля онлайн

Повысить продажи

Мерчaндайзинг в интернет-магазине Стимулирование онлайн продаж

Методы дополнительных продаж

Разработка VR среды для интернет магазина (виртуальная витрина) Разработка AR для онлайн магазина (дополненная реальность)

Управлять ассортиментом

Товароведение и создание ассортиментной матрицы на аутсорсинге

Event-бизнес

Кейтеринг Организация бизнес-туров Организация выставок, форумов и конференций Организация корпоративных мероприятий

Юриспруденция

Арбитраж Юридический аутсорсинг Юридические услуги (Интеллектуальная собственность) Юридические услуги (Взыскание задолженностей) Юридические услуги (Банковское право) Юридические услуги (Налоговое право) Юридические услуги (Трудовое право) Юридические услуги (Корпоративное право) Юридические услуги (Международное право) Юридические услуги (Договорное право) Юридические услуги (Земельное право) Юридические услуги (Страховое право) Юридические услуги (Антимонопольное законодательство)

Оффлайн-сервисы для бизнеса

Организовать офис или пункт продаж

Дизайн и пошив корпоративной униформы и спецодежды Интерьерный дизайн для офиса

Доставка и склад

Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге Курьерские услуги доставки для бизнеса Складское хранение на аутсорсинге

Трейдер на фондовом рынке

Услуга

Создание посадочной страницы (landing-page)

Услуга

Копирайтинг

Услуга

Дизайн логотипа и фирменного стиля

Услуга

Короткий номер и SMS-биллинг

Услуга

Объявление

Избранное

Биржа 0 Готовые решения 0

Уведомления

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Подробнее об услуге Заказать

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Подробнее об услуге Заказать

Прием входящих звонков (продажи)

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Организация и поддержка горячей линии

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Прием и обработка заказов

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Назначение встреч

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Виртуальный секретарь

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Актуализация базы данных

Заказать

Актуализация базы данных

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Документы (0)

Телепилот

Язык обслуживания клиента: Русский

Контакты и способы оплаты

Услуги и продукты компании (14)

Оцените портфолио каждой услуги: спец.предложения, клиенты, отзывы и др.

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Ещё 14

Клиенты
3

Клиенты (3)

Отзывы (16)

Отзывы
16

Положительно

отзывается о компании большинство

14 положительно

2 отрицательно

0 нейтрально

Положительно

отзывается о компании большинство

0 положительно

0 отрицательно

0 нейтрально

Положительно

отзывается о компании большинство

0 положительно

0 отрицательно

0 нейтрально

Оставить отзыв

Показать отзывы

Все (16)
От клиентов (16)
От сотрудников (0)
От партнёров (0)

Положительные 14

Отрицательные 2

Нейтральные 0

Верифицированные 1

Неверифицированные 15

О каком продукте или услуге

ПАО "Детский мир"

29.09.2022 16:53

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Мы являемся клиентами ТелеПилота около четырех лет.
Они оперативно реагируют на различные задачи, что мы им ставим, будь то изменение чего-либо по внутренним инструкциям или подключение новых линий. Нравятся менеджеры которые работают с нами, очень комфортно вести диалог. Видно, что они отдаются работе.

В данном КЦ у нас довольно большой процент операторов.
Хорошо, то, что админ персонал работает над качеством операторов и быстро реагирует на замечания с нашей стороны, если они возникают. Старшие на смене всегда держат связь с нашими сотрудниками и не мешкая могут оповестить техпо при любом отклонении в работе наших систем.

Также ТелеПилот помогает нам и в реализации прочих проектов.

Недостатки:

Бывают в работе разные ситуации, но все оперативно решается.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Отрицательный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Недостатки:

Работу КЦ оцениваю на 0, низкий уровень профессионализма руководящего состава и самих операторов, которые работают с клиентами. 
 
На просьбы не реагируют, как и на замечания. Куча упущенных звонков, потерянных клиентов. Мягко говоря не советую.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Отрицательный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

За короткое время чуть не потеряли договора с контрагентами. К самим менеджерам вопросов нет . К операторам же их предостаточно, в ночные смены там просто спят , либо совсем не берут трубки, либо сонным голосом отвечают. 
 
Клиентов просто не слышат , переспрашивают по несколько раз, вбивают совершенно не ту информацию , хотя по записи звонков всё слышно. Отсутствие внимания , много ошибок при занесении информации в компьютер. Речь грамотная у одного из десяти. Девушки в основном вежливо разговаривают , парни грубовато , есть те которые откровенно хамят и огрызаются с клиентами . 
 
За короткий срок нам поступило много негативных отзывов и жалоб на работу операторов.При проверке , информация подтвердилась . Разговор с менеджерами Телепилота результата не дал, ничего не изменилось. Сложилось впечатление , что компания создана месяц назад , так как обработка звонков на низшем уровне. Ещё расти и расти . Мы поспешили расторгнуть договор и сейчас работаем с другим колл центром , разница огромная .

Комментарий:

Недавно имели опыт общения с колл центром Телепилот. В общем сто раз подумайте прежде чем заключать договор с данной компанией и терять клиентов , пусть доводят до ума работу коллл центра . А тем кто уже сотрудничает , контролируйте процесс , чаще слушайте как общаются с вашими клиентами.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Прием входящих звонков (без продаж)

Достоинства:

Обучили с нуля девочку-секретаря всем тонкостям и техническим моментам данной специализации, и уже через неделю она спокойной отвечала на вопросы клиентов и передавала всю важную информацию мне напрямую, хотя и находимся в разных городах. 
 
Так же "ТелеПилот" предоставил мне единый номер, который за мной сохраниться еще и массу бонусов. Общались со мной очень приятно и всегда шли на уступки. Спасибо вам большое за отзывчивость и профессионализм

Комментарий:

Очень выручили мою компанию в период кризиса, когда не было денег даже на аренду офиса. Работаю в достаточно узком направлении - поставка деталей для трубопроводов. Простому человеку, в данной сфере, разобраться довольно сложно.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Очень выручили мою компанию в период кризиса, когда не было денег даже на аренду офиса. Работаю в достаточно узком направлении - поставка деталей для трубопроводов. 
 
Простому человеку, в данной сфере, разобраться довольно сложно. Обучили с нуля девочку-секретаря всем тонкостям и техническим моментам данной специализации, и уже через неделю она спокойной отвечала на вопросы клиентов и передавала всю важную информацию мне напрямую, хотя и находимся в разных городах. 
 
Так же "ТелеПилот" предоставил мне единый номер, который за мной сохраниться еще и массу бонусов. Общались со мной очень приятно и всегда шли на уступки. Спасибо вам большое за отзывчивость и профессионализм.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Достоинства:

Было приятно работать с call центром ТелеПилот. Операторы там - просто золото. Ничего без твоего ведома не делают, ни какой самодеятельности, все четко по инструкции - очень грамотные и отзывчивые люди. 
 
Телемаркетинг высшего уровня. Направили несколько коммерческих предложений клиентам, которые в итоге стали прочными партнерами. Воспользовался многими услугами с их сайта, претензий и замечаний нет. Всегда идут на уступки и очень бережно относятся к твоему бизнесу. Рекомендую коллегам и партнерам.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Достоинства:

Я владелец небольшой вебстудии. ТелеПилот очень помог в работе, обеспечив за один прозвон 20 обращений за нашими услугами. Из них мы закрыли 6, что хватило на полгода полноценной работы. Отзыв о компании Телепилот - 100% положительный.

Комментарий:

Рекомендую малому бизнесу!

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж), Телемаркетинг (Продажи по телефону), Актуализация базы данных

Достоинства:

Оперативные и качественные работники. Заказывали "холодные" звонки и прозвон клиентской базы по нашим акциям. Остались очень довольны, сами контролировали процесс. Приятные голоса, хорошая дикция, молодость и энтузиазм. Как результат работы: 5 новых клиентов и заказы от уже проверенных нами организаций. Всем рекомендую.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Актуализация базы данных

Достоинства:

Старая база уже стала не актуальной, многие организации ликвидировались и перед нами встала задача - обновление имеющихся сведений о клиентах в очень короткие сроки - три дня, а так же проинформировать клиентов о наших акциях. Благодаря положительным отзывам коллег, обратились к ребятам из Телепилота. 
 
Хочу отметить профессиональный подход к выполнению поставленных задач и скорость выполнения. Сотрудники действительно вникают в специфику вашей работы, детально изучают тему - никакой халтуры. Все сделали грамотно и в установленные жесткие сроки.

Комментарий:

В честь дня рождения нашего интернет-магазина решили сделать пару приятных сюрпризов и бонусов нашим постоянным покупателям. В следующий раз за подобного рода услугами обратимся снова к ним.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Организация и поддержка горячей линии

Достоинства:

Мы являемся клиентами Телепилота уже достаточно давно, подключили горячую линию 8-800 в начале этого года и ни разу не пожалели о сотрудничестве. 
 
Лояльные цены, профессионализм сотрудников, вежливое и трепетное обращение с клиентами. Профессионализм сотрудников вытекает их хорошо продуманной системы обучения и набора персонала. 
 
Ребята нас никогда не подводили и помогали найти выход из очень непростых ситуаций. Наверное уже знают наше дело лучше нас самих. Воспользовались наверное уже почти всеми услугами. - результаты очень хорошие.

Ответить

Текст ответа

ООО "ГеомиСсия"

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж)

Достоинства:

Задача: Пригласить на презентацию нового автомобиля 250 человек в 4 разных городах в сжатые сроки. Компания ООО "ГеомиСсия" выражает благодарность за проделанную работу. Если Вы ищите надежного подрядчика, то советую выбрать именно их! 
 
Сотрудники компании ТелеПилот проявили себя как настоящие профессионалы своего дела! Поставленные задачи были выполнены в полном объеме и в оговоренные сроки. 
 
Сотрудники колл-центра оперативно реагировали на многочисленные правки и дополнения возникающие в ходе проекта. Компания ТелеПилот - команда настоящих профессионалов.

Комментарий:

Ребята, еще раз спасибо, за вашу работу! Надеюсь, что наше сотрудничество продолжится!

Ответить

Текст ответа

ООО «Ижевск.нэт»

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Актуализация базы данных

Достоинства:

Компания ООО «Ижевск.нэт», известная под брендом «Марк», более полугода сотрудничает с контакт-центром «ТелеПилот» по исходящему проекту — услуга «Актуализация базы данных». 
 
За это время «ТелеПилот» зарекомендовали себя как надежный партнер, выполняющий все работы на высоком уровне, с должным профессионализмом и в точном соответствии с поставленными задачами, а также своевременно реагирующий на пожелания заказчика. 
 
Мы благодарны сотрудникам компании за гибкость, оперативность и творческий подход к делу. Целью проекта является повышение лояльности абонентов, а также выявление проблем, с которыми сталкиваются наши клиенты и своевременное их устранение, именно поэтому отдельно хочется подчеркнуть высокую клиентоориентированность операторов и искреннюю отдачу нашему совместному проекту.

Комментарий:

Благодарим вас за работу и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Прием входящих звонков (без продаж), Прием входящих звонков (продажи)

Достоинства:

Ежедневно мы получаем от операторов колл-центра подробные отчеты по принятым звонкам и заполненные анкеты на каждого звонившего. 
 
Тем самым, мы постоянно держим руку на пульсе и строим более эффективные отношения с соискателями.

Комментарий:

До подключения услуги контакт-центра «ТелеПилот» мы не справлялись с количеством поступающих к нам звонков. Максимум мы принимали по 50-60 звонков в день, и примерно столько же нам приходилось оставлять без ответа. Кроме того, довольно большое количество звонков без ответа приходилось на выходные дни, поскольку менеджеры работают только в будни. Сейчас ситуация в корне изменилась.

Ответить

Текст ответа

Гость

16.06.2021 19:59

Достоинства:

Благодаря сотрудничеству с контакт-центром «ТелеПилот» мы за два месяца сократили общее количество потерянных звонков соискателей с 25% до 2-3%. 
 
А это значит, что мы автоматически повысили скорость и качество своей работы. И самое важное - увеличили выручку холдинга.

Комментарий:

Положительная динамика развития кадрового бизнеса во многом зависит от того, насколько быстро и качественно будет поддерживаться связь между специалистом по подбору персонала и соискателем. Особенно это важно для компаний, которые работают на федеральном уровне («European Saff B.V.» относится к их числу).

Ответить

Текст ответа

«Веб-Капитал»

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Организация и поддержка горячей линии

Достоинства:

Компания «Веб-Капитал» сотрудничает с Контакт-Центром «ТелеПилот» с мая 2012 года. Очень порадовала оперативность сотрудников КЦ «ТелеПилот», которые менее чем за неделю организовали для нас Горячую линию. 
 
Самое приятное в нашем сотрудничестве то, что КЦ «ТелеПилот» ценит наших клиентов, как своих собственных. Мы всегда можем раcсчитывать на высокое качество обслуживания, отзывчивость операторов и гибкий подход ко всем обратившимся. 
 
За время сотрудничества с «ТелеПилотом» ни разу не возникало никаких сложностей, так как сотрудники КЦ «ТелеПилот» весьма компетентны, всегда готовы решить срочные задачи в кратчайшие сроки, выслушать точку зрения клиента и помочь советом, если это бывает нужно. 
 
Уверен, что с таким профессиональным подходом отношения с КЦ «ТелеПилот» будут продолжаться еще очень долго.

Комментарий:

Желаем Вам и Вашей компании успехов и процветания!

Ответить

Текст ответа

Фрунз

16.06.2021 19:59

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Профессионалы из ижевска, внимательное отношение, сложный договор - как следствие успешное сотрудничество.

Комментарий:

Моя рекомендация!

Ответить

Текст ответа

В целом оцените ваше впечатления от работы с данным поставщиком услуг:

Оставьте отзыв

В целом оцените ваше впечатления от работы с данным поставщиком услуг:

Положительно

Отрицательно

Нейтрально

Достоинства

Недостатки

Комментарий

Выберите услугу, о которой вы пишите отзыв (не обязательно)

Вы оставляете отзыв как

Вы компания или человек?

Компания

Человек

Введите число с картинки

Оставить отзыв Опубликовать

Контакты и способы оплаты

Телепилот

Домену лет: 12

Journal

Когда спустя 10 лет он изобрел свою бритву, то в моду вошли бороды

Кинг Кэмп Жиллетт

Journal

Китай первый в мире открыл дорогу для беспилотных авто со связью 5G-A

Словарь терминов

Что значит термин

Фоллоуап

(англ. Followup – последующая деятельность) персональный список дел для каждого участника совещания....

Словарь терминов

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Услуги и продукты компании (14)

Клиенты 3 Клиенты (3)

Отзывы (16)

Отзывы 16

Контакты и способы оплаты

Китай первый в мире открыл дорогу для беспилотных авто со связью 5G-A

Фоллоуап

Клиенты
3

Клиенты (3)

Отзывы
16