Организация продаж и клиент-сервиса

IT-инфраструктура для бизнеса

Бизнес-тренинги и консалтинг

Маркетинг, реклама, PR

Связь

Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг

Финансы и страхование

Digital услуги и продукты

Сервисы и приложения для бизнеса

Торговля онлайн

Event-бизнес

Юриспруденция

Оффлайн-сервисы для бизнеса

Организация продаж и клиент-сервиса

Отдать на аутсорсинг

Коллекторские услуги и обзвон должников Прием входящих звонков (без продаж) Прием входящих звонков (продажи) Исходящие звонки (без продаж) Телемаркетинг (Продажи по телефону) Обработка обращений в мессенджерах (без продаж) Обработка обращений в мессенджерах (продажи) Организация и поддержка горячей линии Прием и обработка заказов Подтверждение заказов через исходящие звонки Назначение встреч Актуализация базы данных Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"

Повысить продажи

Готовые лиды на продажу Прием входящих звонков (продажи) Телемаркетинг (Продажи по телефону) Обработка обращений в мессенджерах (продажи) Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи) Назначение встреч

Привлечь эксперта

Разгрузить себя от дел

Виртуальный секретарь

Пусть робот займется

Актуализация базы данных Автоинформатор и автообзвон

Специалисты для call-центра

Супервайзер контакт-центра Удаленный онлайн консультант в чате (без продаж) Удаленный онлайн консультант в чате (продажи) Удаленный оператор на телефоне (без продаж) Удаленный оператор на телефоне (продажи)

IT-инфраструктура для бизнеса

Безопасность

VPN-сервис DDoS защита (анти-ддос) Информационная безопасность для бизнеса

Настроить телефонию

Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС Подключение и настройка SIP номера\транка (телефония) Настройка оборудования и ПО для контактного центра Проектирование и настройка голосового меню IVR

Серверы

Аренда физически выделенного сервера Виртуальный сервер (VPS/VDS) Размещение серверов (Colocation) Создание дата-центра под ключ Аренда серверов с вычислениями на графических картах (GPU) Аренда сети доставки контента (CDN)

Проектироование и монтаж

Проектирование и монтаж систем видеонаблюдения Проектирование и монтаж систем озвучивания Проектирование и монтаж систем освещения Проектирование и монтаж систем "Умный дом и офис" (IOT-архитектура)

Нужны айтишники

Системная интеграция и автоматизация бизнеса Внедрение, настройка и поддержка ПО Управление ИТ-процессами и мониторинг инфраструктуры Аутстаффинг IT-персонала Системное администрирование Создание и администрирование баз данных

Разработка ботов

Разработка голосового бота Разработка чат-бота

Установить и настроить

Настройка IP-телефонии и виртуальной АТС Системная интеграция и автоматизация бизнеса Внедрение, настройка и поддержка ПО Видео конференц-связь (ВКС): организация и настройка ПО Подключение онлайн-кассы для продавцов Подключение платежного шлюза (биллинга) для приёма платежей API интеграция (настройка передачи данных между приложениями) Интеграция и настройка CRM системы Интеграция систем управления предприятием (MES, SCM, EAM, ERP, BPM) Интеграция и настройка систем документооборота (СЭД, DMS, ECM) Интеграция и настройка 1С-программ и сервисов Интеграция и настройка бухгалтерских программ и приложений Миграция в облако (настройка и разворачивание инфраструктуры)

Программирование для бизнеса

Внедрение блокчейн Разработка ПО и приложений

Софт и приложения

Аренда софта (SaaS)

Специалисты

Системный администратор Тестировщик

Бизнес-тренинги и консалтинг

Красиво говорить

Обучение искусству переговоров Обучение ораторскому искусству Обучение НЛП

Научиться продавать

Обучение продажам по телефону Тренинг по продажам

Развитие себя

Тренинг по личной эффективности Коучинг Тренинг тренеров

Обучить сотрудников

Обучение и тренинг операторов call центра Подготовка супервайзеров контакт-центра Тренинг по организации документоборота и делопроизводству Тренинг по продукту Обучение персонала и корпоративные тренинги

Тренинги для менеджеров

Тренинг по менеджменту для руководителей Тренинг по управлению персоналом Тренинг по антикризисному управлению

Консультации

Обучение участию в тендерах, работе с гос. закупками и гос. заказами Экстрасенсорика в бизнесе (консультации) Астрология для бизнеса (консультации)

Клиент-сервис

Тренинг по клиент-сервису и обслуживанию покупателей

Специалисты

Бизнес-тренер

Маркетинг, реклама, PR

Раскрутиться в соц. сетях

Продвижение аккаунтов и сообществ в соц. сетях (SMM) Продвижение профиля человека в социальных сетях Накрутка лайков Накрутка просмотров видео на YouTube

Запустить рекламу

Проведение комплексных рекламных кампаний Настройка, таргетирование и сопровождение контекстной рекламы Организация спонсорства Организация медийной рекламы

Увеличить траффик

SEO-продвижение сайтов Продвижение мобильного приложения в маркетплейсах (ASO) MLM-маркетинг (раскрутка бизнеса на основе сетевого маркетинга)

Репутация и бренд

Управление репутацией бренда или человека (SERM) Создание и развитие бренда PR (организация связей с общественностью) Политический PR, продвижение кандидата на выборах (Организация PPR)

Маркетологу в помощь

Проведение маркетинговых исследований Телефонный опрос Тайный покупатель Сбор базы данных Анкетирование

Сделать рассылку

SMS-рассылка E-mail рассылка Рассылка в мессенджерах Рассылка оффлайн почтой

Специалисты

Промоутер\торговый представитель Маркетолог Рекламный аналитик Hendager (поставщик контактов и деловых связей) Бренд-менеджер

Связь

Мобильный интернет Проводной интернет Спутниковый интернет Спутниковая телефонная связь IP-телефония Стационарная проводная телефонная связь Продажа и аренда телефонных номеров Конференц-связь для рабочих групп Виртуальный оператор (MVNO) мобильной связи Короткий номер и SMS-биллинг Сотовая связь Мобильная связь

Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг

Специалисты

Журналист Хедхантер (частный рекрутер) Удаленный личный помощник Модель для видео съемки Синхронный переводчик

Аутсорсинг, аутстаффинг, рекрутинг

Бухгалтерия в аутсорсинг Аутстаффинг Онбординг на аутсорсинге Контакт-центр в аутсорсинг Аутсорсинг отдела продаж Рекрутинг Кастинг моделей для съемок

Финансы и страхование

Безопасность

Комплаенс и антифрод на аутсорсинге

Принимать платежи

Биллинг и агрегация платежей Эквайринг онлайн (Приём платежей картами на сайте) Эквайринг оффлайн (Терминалы для приёма платежей картами)

Перейти на виртуальные деньги

Обмен электронных и криптовалют Электронная валюта Криптовалюта

Кредиты

Кредитные карты для бизнеса Кредиты для бизнеса POS-кредитование

Оптимизация бизнеса

Оффшорная бухгалтерия Налоговая оптимизация

Страхование для бизнеса

Страхование бизнеса Страхование персонала Страхование коммерческой недвижимости Страхование товара Страхование грузов

Учет и аудит

Оператор фискальных данных Аудит бизнеса

Банковские продукты

Дебетовые карты для бизнеса

Рынки

Трейдер на фондовом рынке Доверительное управление (фондовый рынок)

Специалисты

Валютный трейдер на Forex Страховой эксперт-оценщик Страховой консультант (агент) Бухгалтер Экономист Финансовый аналитик Налоговый консультант Специалист валютного контроля

Digital услуги и продукты

Дизаайн и визуализация

Графическое оформление страниц в соц. сетях Дизайн сайтов и web-приложений Дизайн мобильных приложений Дизайн логотипа и фирменного стиля Дизайн баннеров Полиграфический дизайн Дизайн буклетов и презентаций Дизайн упаковки Дизайн инфографики Дизайн выставочных стендов Создание виртуального тура (панорама 360° и VR) Предметная 3D визуализация Анимация Motion дизайн

Звук

Озвучивание Запись голосового приветствия и меню для IVR

Видео

Видео съемка для YouTube и рекламы на ТВ Каналы и проекты на YouTube под ключ Видеомонтаж Дублирование видео Аэросъемка видео с воздуха на дрон Создание видео-презентации (видео съемка для бизнеса) Анимация Motion дизайн

Сделать сайт или приложенние

Создание посадочной страницы (landing-page) Создание сайта-визитки Создание веб-приложения, сервиса, интернет-магазина Создание Android приложения Создание iOS приложения Тестирование сайтов и приложений

Тексты и контент

Контент-менеджмент Копирайтинг Редактирование, корректура, вычитка Написание речей и докладов Написание сценариев

Нужен программист

SQL разработка TypeScript разработка C# разработка Backend разработка Swift разработка Разработка на C Верстка сайтов под web (HTML/CSS) Frontend разработка Python разработка Ruby разработка JavaScript разработка Embedded-программирование PHP разработка Go (Golang) разработка С++ разработка Java разработка Kotlin разработка 1С программирование

Производство игр

Разработка игр

Архитектура

Архитектурное проектирование жилых домов Архитектурное проектирование офисов и промышленных зданий

Посты на заказ

Посты в Интернете на заказ, имитация диалогов (Постинг)

Услуги переводчиков

Перевод на языки и локализация

Креатив

Создание слоганов Написание речей и докладов Написание сценариев Нейминг (придумать название)

Специалисты

UI дизайнер интерфейсов UX дизайнер интерфейсов Диктор Архитектор Sound-дизайнер (звукорежиссёр) Сценарист Видеооператор Арт-директор

Сервисы и приложения для бизнеса

Боты для бизнеса

Конструктор чат ботов без программирования Телефонный робот-оператор на входящих звонках (Call bot)

Для такси-бизнеса

Диспетчерская программа и CRM для организации такси бизнеса

Приложения для организации обучения

Платформа для корпоративного онлайн-обучения персонала

Упрощает работу

Облачное хранилище Антивирус

Сервисы идентификации

Сервис автоматической верификации клиентов и контрагентов для онбординга Облачный сервис для электронно-цифровой подписи

Организовать себя

Тайм трекер (приложение для учёта времени) Таскер для учета дел и составления списка задач (планер) Приложение для учета личных финансов (сервис домашней бухгалтерии)

Хочу торговать онлайн

Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования Движок для интернет магазина (Ecommerce CMS shopping cart) Сервис для организации продаж билетов

Тайм-менеджмент

Таскер для учета дел и составления списка задач (планер)

Дизайнеру интерфейсов

Приложение для прототипирования интерфейсов Приложение для создания дизайна интерфейсов Сервис для создания карты страниц сайта, приложений, UX-взаимодействий

Автоматизировать бизнес-процессы

Платформа для совместной работы и управления проектами Система складского учета Система электронного документооборота Приложение для ведения бухгалтерии (бухгалтерская программа) Система управления ресурсами предприятия (ERP) Система управления бизнес-процессами (BPM) Решение для организации транспортной логистики TRACK&TRACE система Планировщик расписаний и графиков работы персонала

Создать контакт-центр или работать со звонками

Облачное решение для организации контакт центра (виртуальная АТС + сервисы) Серверное решение для организации контакт центра и офисной телефонии

Мессенджеры и обработка сообщений

Онлайн-чат виджет Агрегатор мессенджеров (все в чаты в одном окне) Мессенджер

Для профессионалов в SMM

Система мониторинга социальный сетей (SMM аналитика) SMM платформа для управления аккаунтами в соц. сетях из одного окна

Инструменты маркетолога и продажника

Платформа для создания программ лояльности и управления скидками Парсер данных для сбора баз (граббинг, скраппинг сайтов)

Управлять клиентами

Тикетная система поддержки клиентов (help desk, service desk) Система управления клиентами и продажами (CRM) Платформа для записи клиентов и ведения электронного журнала бронирования

Сервисы для создания и работы сайта

Система управления контентом сайта (CMS) Веб-хостинг Регистрация доменов, продажа и аукцион красивых имен сайтов

Наладить связь

Сервис видеоконференции: групповая связь для видеозвонков

Собери в конструкторе

Конструктор сайтов Конструктор чат ботов без программирования Конструктор мобильных приложений Конструктор скриптов продаж и разговоров по телефону, в чате Конструктор документов, счетов, договоров Конструктор резюме Конструктор презентаций и диаграмм Конструктор анимации Конструктор баннеров Конструктор инфографики Конструктор ментальных карт (майндмэппинг) Платформа для создания интернет магазина в облаке без программирования

Аналитика и трекинг для бизнеса

Система сквозной аналитики маркетинга и продаж Сервис для речевой аналитики Сервис для веб-аналитики E-mail трекинг Call трекинг

Телефония

Виртуальная АТС в облаке SIP-клиент для смартфона или компьютера (софтфон, VOIP звонилка) Виджет звонка из браузера или приложения Виджет обратного звонка (call back ловец лидов)

Торговля онлайн

Повысить продажи

Мерчaндайзинг в интернет-магазине Стимулирование онлдайн продаж

Методы дополнительных продаж

Разработка VR среды для онлайн ритейла (виртуальный магазин) Разработка AR для онлайн магазина (дополненная реальность)

Управлять ассортиментом

Товароведение

Event-бизнес

Кейтеринг Организация бизнес-туров Организация бизнес-мероприятий Организация корпоративных мероприятий

Юриспруденция

Арбитраж Юридический аутсорсинг Юридические услуги (Интеллектуальная собственность) Юридические услуги (Взыскание задолженностей) Юридические услуги (Банковское право) Юридические услуги (Налоговое право) Юридические услуги (Трудовое право) Юридические услуги (Корпоративное право) Юридические услуги (Международное право) Юридические услуги (Договорное право) Юридические услуги (Земельное право) Юридические услуги (Страховое право) Юридические услуги (Антимонопольное законодательство)

Оффлайн-сервисы для бизнеса

Организовать офис или пункт продаж

Дизайн и пошив корпоративной униформы и спецодежды Интерьерный дизайн для офиса

Доставка и склад

Услуги доставки для интернет-магазинов на аутсорсинге Курьерские услуги доставки для бизнеса Складское хранение на аутсорсинге

Продажа и аренда телефонных номеров

Услуга

UI дизайнер интерфейсов

Услуга

Конструктор инфографики

Услуга

Мобильный интернет

Услуга

Предметная 3D визуализация

Услуга

Объявление

Избранное

Биржа 0 Готовые решения 0

Уведомления

Контакт Центр O'line

17 услуг

Маркетплейс B2B
Компании
Контакт Центр O'line
Автоинформатор и автообзвон

Прием входящих звонков (без продаж)

Автоинформатор и автообзвон

Исходящие звонки (без продаж)

Коллекторские услуги и обзвон должников

Прием входящих звонков (продажи)

Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Подробнее об услуге Заказать

Автоинформатор и автообзвон

Прием входящих звонков (без продаж)

Исходящие звонки (без продаж)

Коллекторские услуги и обзвон должников

Прием входящих звонков (продажи)

Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (без продаж)

Автоинформатор и автообзвон

Коллекторские услуги и обзвон должников

Прием входящих звонков (продажи)

Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Подробнее об услуге Заказать

Коллекторские услуги и обзвон должников

Прием входящих звонков (без продаж)

Автоинформатор и автообзвон

Исходящие звонки (без продаж)

Прием входящих звонков (продажи)

Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Прием входящих звонков (продажи)

Прием входящих звонков (без продаж)

Автоинформатор и автообзвон

Исходящие звонки (без продаж)

Коллекторские услуги и обзвон должников

Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"

Прием входящих звонков (без продаж)

Автоинформатор и автообзвон

Исходящие звонки (без продаж)

Коллекторские услуги и обзвон должников

Прием входящих звонков (продажи)

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Прием входящих звонков (без продаж)

Автоинформатор и автообзвон

Исходящие звонки (без продаж)

Коллекторские услуги и обзвон должников

Прием входящих звонков (продажи)

Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Прием входящих звонков (без продаж)

Автоинформатор и автообзвон

Исходящие звонки (без продаж)

Коллекторские услуги и обзвон должников

Прием входящих звонков (продажи)

Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Прием входящих звонков (без продаж)

Автоинформатор и автообзвон

Исходящие звонки (без продаж)

Коллекторские услуги и обзвон должников

Прием входящих звонков (продажи)

Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Прием входящих звонков (без продаж)

Автоинформатор и автообзвон

Исходящие звонки (без продаж)

Коллекторские услуги и обзвон должников

Прием входящих звонков (продажи)

Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Прием входящих звонков (без продаж)

Автоинформатор и автообзвон

Исходящие звонки (без продаж)

Коллекторские услуги и обзвон должников

Прием входящих звонков (продажи)

Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Организация и поддержка горячей линии

Прием входящих звонков (без продаж)

Автоинформатор и автообзвон

Исходящие звонки (без продаж)

Коллекторские услуги и обзвон должников

Прием входящих звонков (продажи)

Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Прием и обработка заказов

Прием входящих звонков (без продаж)

Автоинформатор и автообзвон

Исходящие звонки (без продаж)

Коллекторские услуги и обзвон должников

Прием входящих звонков (продажи)

Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Прием входящих звонков (без продаж)

Автоинформатор и автообзвон

Исходящие звонки (без продаж)

Коллекторские услуги и обзвон должников

Прием входящих звонков (продажи)

Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Назначение встреч

Прием входящих звонков (без продаж)

Автоинформатор и автообзвон

Исходящие звонки (без продаж)

Коллекторские услуги и обзвон должников

Прием входящих звонков (продажи)

Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Заказать

Виртуальный секретарь

Прием входящих звонков (без продаж)

Автоинформатор и автообзвон

Исходящие звонки (без продаж)

Коллекторские услуги и обзвон должников

Прием входящих звонков (продажи)

Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Актуализация базы данных

Заказать

Актуализация базы данных

Прием входящих звонков (без продаж)

Автоинформатор и автообзвон

Исходящие звонки (без продаж)

Коллекторские услуги и обзвон должников

Прием входящих звонков (продажи)

Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Заказать

Видео

Аудио

Пикчи

Доки

Видео (4)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (4)

Сертификат соотвествия

pdf, 284.7 Кб

Система добровольной сертификации

pdf, 215.6 Кб

Использование знака соответствия

pdf, 182 Кб

Национальная ассоциация контакт центров

Документы (0)

Контакт Центр O'line

«Открытая линия» станет для Вас надежным партнером по бизнесу, который возьмет на себя большую часть работы с клиентами. Специфика нашего бизнеса позволяет нам работать с компаниями находящихся в любой точке Российской Ф Еще 3 причины почему мы?…

Язык обслуживания клиента: Русский

Контакты и способы оплаты

Услуги и продукты компании (17)

Оцените портфолио каждой услуги: спец.предложения, клиенты, отзывы и др.

Прием входящих звонков (без продаж)

Автоинформатор и автообзвон

Исходящие звонки (без продаж)

Коллекторские услуги и обзвон должников

Прием входящих звонков (продажи)

Услуга "принять звонок, чтобы пройти верификацию"

Телемаркетинг (Продажи по телефону)

Обработка обращений в мессенджерах (без продаж)

Обработка обращений в мессенджерах (продажи)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (без продаж)

Разработка скрипта разговора по телефону или в чате (продажи)

Организация и поддержка горячей линии

Прием и обработка заказов

Подтверждение заказов через исходящие звонки

Назначение встреч

Виртуальный секретарь

Актуализация базы данных

Ещё 17

Видео
4

Презентации и документы
4

Сертификат соотвествия

pdf, 284.7 Кб

Система добровольной сертификации

pdf, 215.6 Кб

Использование знака соответствия

pdf, 182 Кб

Национальная ассоциация контакт центров

pdf, 180.2 Кб

Клиенты
20

Клиенты (20)

Отзывы (194)

Отзывы
194

Положительно

отзывается о компании большинство

179 положительно

8 отрицательно

1 нейтрально

Положительно

отзывается о компании большинство

3 положительно

3 отрицательно

0 нейтрально

Положительно

отзывается о компании большинство

0 положительно

0 отрицательно

0 нейтрально

Оставить отзыв

Показать отзывы

Все (194)
От клиентов (188)
От сотрудников (6)
От партнёров (0)

Положительные 182

Отрицательные 11

Нейтральные 1

Верифицированные 24

Неверифицированные 170

О каком продукте или услуге

Татьяна Винокурова

30.03.2022 12:55 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Хорошее и плодотворное сотрудничество с “Открытой линией”. Используем возможности КЦ как резервные, подключаем операторов только в нерабочие часы (так как работаем на всю страну) и в сезон. Работаем 2 года, претензий к работе нет.

Ответить

Текст ответа

Виктор Музычук

30.03.2022 12:51 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Хотим выразить благодарность КЦ “Открытая Линия” за оперативность и качественное выполнение рабочих задач. Менеджеры всегда находятся на связи, любой вопрос можно решить максимально быстро. Спасибо за качественный сервис.

Ответить

Текст ответа

Денис Мосунов

30.03.2022 12:41 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Полностью перешли на аутсорсинг в “Открытую Линию” для оптимизации расходов. Ранее сотрудничали с данным КЦ по временным проектам, поэтому уже понимали как работает команда КЦ. Сотрудничеством довольны, можем рекомендовать как надежного партнера.

Ответить

Текст ответа

Евгения Кац

30.03.2022 12:34 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Передали в “Открытую Линию” техподдержку наших клиентов. Операторы толковые, с нашей стороны был запрос на операторов с техническим бэкграундом. Команду подобрали отличную. Все KPI соблюдается. Из минусов: проект настраивали дольше, чем планировали.

Ответить

Текст ответа

Владислав Губенко

30.03.2022 12:27 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Колл-центр, которому мы можем доверять. Сотрудничаем вместе уже более года. “Открытая Линия” организует для нашей компании горячую линию. Недавно подключили услугу омниканальности. Все задачи КЦ выполняет качественно.

Ответить

Текст ответа

Алексей Горпунский

30.03.2022 12:19 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

В КЦ “Открытая Линия” пришли по рекомендации. Сотрудничаем вместе 5-й месяц. Для себя отметили лояльность к изменениям в проекте, абсолютную прозрачность и хорошую подготовку операторов.

Ответить

Текст ответа

Иван Москалев

30.03.2022 12:10 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Привлекли аутсорсинговый КЦ для решения проблемы с пропущенными звонками. КЦ работает, согласно поставленным KPI и успешно справляется. На первый месяц работы отметили улучшение показателей. На данный момент кол-во пропущенных сведено к минимуму.

Ответить

Текст ответа

Максим Голенищев

30.03.2022 12:05 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Выражаем благодарность Открытой Линии за профессионализм в выполнении поставленных задач. Можем рекомендовать данный контакт-центр к сотрудничеству.

Ответить

Текст ответа

Олег Варгин

30.03.2022 11:59 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

КЦ “Открытая Линия” осуществляет для нас регулярные работы, связанные с исходящим обзвоном (исследование мнения наших клиентов). Сотрудничаем на краткосрочной основе, но регулярно. Все выполняется быстро и качественно.

Ответить

Текст ответа

Александр Иващенко

30.03.2022 11:52 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Благодарим “Открытую Линию” за многолетнее и плодотворное сотрудничество. Контакт-центр работает с нами как резервная единица, помогая обрабатывать обращения клиентов. Благодаря слаженной работе, удалось снизить нагрузку на штатных менеджеров.

Ответить

Текст ответа

Дмитрий Астахов

29.03.2022 22:57 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Колл-центр, который работает на результат. Отметили увеличение среднего чека благодаря работе операторов. Так же важно отметить и то, как быстро реагируют на наши просьбы супервайзеры.

Ответить

Текст ответа

Богдан Осканов

25.03.2022 20:04 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Результатом работы с КЦ “Открытая Линия” стало снижение пропущенных звонков, а наши клиенты отметили улучшение качества сервиса. Сотрудничеством довольны.

Ответить

Текст ответа

Наталья Овечникова

25.03.2022 19:59 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Хочу выразить благодарность контакт-центру Открытая Линия за оперативность в организации проекта, а также качественное обслуживание наших клиентов.

Ответить

Текст ответа

Виктор Анисимов

25.03.2022 19:43 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Хороший контакт-центр для сотрудничества. Всегда на связи, открыто предоставляют всю статистику и записи разговоров. Довольно гибкая тарифная сетка и дополнительные опции. Сейчас тестируем омниканальный инструмент.

Ответить

Текст ответа

Егений Митрошин

25.03.2022 19:31 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Цены средние по рынку, качество услуг хорошее, довольно гибкие рабочие процессы. Например, если нам нужно внести изменения в скрипт, то сотрудники КЦ делают это оперативно.

Ответить

Текст ответа

Антон Погулко

25.03.2022 19:22 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Запустили с данным КЦ горячую линию для интернет-магазина. На проекте сейчас работает 20 операторов. Работать с данным КЦ нравится, так как коллеги делают все четко и в оговоренные сроки.

Ответить

Текст ответа

Сергей Астахов

25.03.2022 19:15 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Открытая Линия - наш надежный партнер уже 2 года. Уже практически неотъемлемая часть нашего штата компании. Рекомендуем к сотрудничеству.

Ответить

Текст ответа

Ольга Ермолаева

22.03.2022 12:06 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

На удивление толковые операторы (есть опыт работы с другими КЦ, и не всегда позитивный), по договору все четко, никаких доп.платежей. Удобно контролировать работу операторов в личном кабинете.

Ответить

Текст ответа

Юлия Будько

22.03.2022 12:00 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Перешли на аутсорсинг контакт-центра летом. Содержание своего штата выходило дороже. Хочется отметить довольно безболезненную интеграцию в наши бизнес-процессы. Свою работу Открытая Линия выполняет качественно.

Ответить

Текст ответа

Алексей Дербенев

22.03.2022 11:51 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Рекомендую контакт-центр “Открытая Линия” как надежного партнера. Взяли на себя полную организацию для нашей компании колл-центра с нуля. Уложились в установленные сроки. Работаем 3 месяц.

Ответить

Текст ответа

Евгений Зацыпин

22.03.2022 11:46 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

С подключением услуг контакт-центра “Открытая линия” смогли существенно снизить нагрузку на штатных менеджеров. Что, соответственно, помогло улучшить качество обслуживания наших клиентов. Благодарим за хорошую работу.

Ответить

Текст ответа

Екатерина Петрова

22.03.2022 11:43 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Работаем уже долго. Как всегда, КЦ “Открытая Линия” предоставляет подробную отчетность, соблюдает KPI и выполняет все в срок.

Ответить

Текст ответа

Игнат Абрамов

22.03.2022 11:39

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Подключили ресурсы контакт-центра в нерабочие часы. Это позволило нам всегда быть на связи с клиентами, но при этом набирать дополнительный штат. Услуги и компетенции “Открытой Линии” соответствуют требованиям нашей компании.

Ответить

Текст ответа

Семен Веденеев

22.03.2022 11:28 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Довольно долго искали колл-центр. Выбирали не только по стоимости, но также по отзывам и рекомендациям. Работаем 6 месяцев, первый месяц “притирались” и оптимизировали проект. Сейчас все отлично.

Ответить

Текст ответа

Светлана Мартюшева

21.03.2022 14:39 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Хороший колл-центр, довольно гибкие условия сотрудничества. Цены соответствуют качеству, не дешево, но и не дорого. С отчетностью все отлично. Иногда возникают моменты с операторами, но контакт-центр реагирует быстро.

Ответить

Текст ответа

Николай Малиновский

21.03.2022 14:35

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Сотрудничество с контакт-центром “Открытая Линия” оцениваем положительно. Все поставленные задачи выполняются в срок и качественно.

Ответить

Текст ответа

Олег Кузнецов

21.03.2022 14:30 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

С контакт-центром Открытая линия регулярно проводим исходящий обзвон нашей базы и оцениваем уровень удовлетворенности клиентов. Работают без задержек, с подробной отчетностью и чутким отношением к нашим запросам.

Ответить

Текст ответа

Елена Решетникова

21.03.2022 14:25 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Рекомендую к сотрудничеству контакт-центр “Открытая линия”. Работаем с частичной занятостью операторов. То есть в периоды сильной нагрузки на наших менеджеров. Нам такой формат сотрудничества помогает оказывать максимальную поддержку наших клиентов.

Ответить

Текст ответа

Евгения Логиновских

21.03.2022 14:18 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Контакт-центр “Открытая Линия” организовала для нашего медицинского центра горячую линию. Операторы толковые, линию запустили в срок, как и обещали. Каких-то серьезных замечаний к работе контакт-центра нет.

Ответить

Текст ответа

Сергей Дылдин

21.03.2022 14:09 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Профессиональный колл-центр и отличная команда, с которой приятно иметь дело. Работают оперативно, если есть какие-то замечания с нашей стороны, то всегда быстро реагируют. Стоимость на услуги - в рынке.

Ответить

Текст ответа

Виктор Еременко

21.03.2022 13:53 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Хотим порекомендовать аутсорсинговый контакт-центр “Открытая Линия” как надежного партнера, который быстро и вовремя запустит проект и сделает это качественно. На данный момент “Открытая Линия” реализует для нашего интернет-магазина круглосуточную горячую линию. Операторы работают довольно хорошо, правда, двух мы убрали с проекта из-за некомпетентности. Руководство контакт-центра в этих вопросах очень лояльно, всегда идет навстречу.

Ответить

Текст ответа

Алексей Киселев

21.03.2022 13:41 Москва, Москва, Россия

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

С контакт-центром “Открытая линия” работаем полгода по обработке входящих обращений. В задачи входит консультирование клиентов по нашим услугам, а также запись к специалистам. Все поставленные требования выполняются, быстрая обратная связь от менеджеров проекта. Спасибо за сотрудничество.

Ответить

Текст ответа

Алексей Киселев

04.03.2022 18:26

Позитивный отзыв клиента

Достоинства:

Работаем с Открытой линией на протяжении 3 лет. Начинали с частичной занятости контакт-центра на проекте, впоследствии полностью перешли на сопровождение на аутсорсинге. Сотрудничеством довольны.

Ответить

Текст ответа

Участник сообщества

03.09.2021 21:53 1

Позитивный отзыв сотрудника

Достоинства:

Проработала в КЦ Открытая линия на позиции выделенного менеджера 1,5 года. В моем отделе всегда была потрясающая атмосфера взаимоподдержки. Как в других отделах не знаю. По зарплате - сам оклад небольшой, но очень гибкая и легко выполнимая система KPI.

Ответить

Текст ответа

Анна Сокол

30.08.2021 12:47 Волгоград, Волгоградская область, Россия

Позитивный отзыв сотрудника

Достоинства:

Много стереотипов о работе в колл-центре. Я работаю 2 года в Открытой линии и хочу сказать, что если ты не ленишься, выполняешь все задачи профессионально и даже несмотря на должность простого оператора проявляешь инициативу, то руководство это замечает.

Комментарий:

Карьерный и финансовый рост в колл-центре возможен. И мой опыт работы в Открытой Линии тому доказательство. <br />

Ответить

Текст ответа

Наталья Деева

30.08.2021 12:40

Позитивный отзыв сотрудника

Достоинства:

“Открытая линия” - мое первое место работы, которому я отдала 3 года. Спасибо за этот невероятный опыт и поддержку команды.

Комментарий:

Открытая линия стала отличным трамплином для карьерного роста уже в другой компании

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Отрицательный отзыв клиента об услуге Организация и поддержка горячей линии

Недостатки:

Мне коллеги рассказали по-секрету, что часть партнерам не выплачивают выплаты и "на отвали" выполняют работу , спихивая объемы на подчиненных коллег. Так и с их горячими линиями. Заказчик доверяет им , а они все сливают в Азиатские страны. Так проще заказчикам напрямую им давать, нежели переплачивать им?

Комментарий:

Видел лично, как их менеджер писала положительные отзывы о компании)))))) Это так принято , я как понимаю, у них, самому себе накручивать отзывы.

Ответов 1

Ответить

Текст ответа

Контакт Центр O'line

23.08.2021 09:49

Здравствуйте, уважаемый гость. В вашем отзыве есть ряд несостыковок, что говорит, либо о том, что вы ошиблись компанией, либо ваш отзыв заказной)

Во-первых, с нашими партнерами мы всегда работаем на бартерных условиях, что исключает вариант невыплаты чего-либо. Во-вторых, мы работаем на территории РФ и только с российскими компан...иями. Поэтому наша аудитория явно не является целевой аудиторией для азиатских стран, что сразу лишает ваш “факт” логического смысла.

Также в вашем отзыве лишь общие фразы: “коллеги”, “по-секрету”, “партнеры”, “менеджер”. Если ваш отзыв действительно является правдой, просим предоставить факты.

С уважением,
КЦ “Открытая Линия”

Показать весь ответ

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Организация и поддержка горячей линии

Достоинства:

Открытая Линия организовала для нашего стартапа техническую линию поддержки. Проект небольшой, но КЦ взялся за него и предоставляет сервис на уровне крупных компаний.

Комментарий:

За что большое спасибо! :)

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Цены в рынке, качество услуг достойное, пока все обязательства выполняются согласно договору.

Комментарий:

Рекомендую к сотрудничеству.

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Из плюсов: довольно гибкая тарифная линейка, мы начинали с минимального, сейчас расширили в связи с реструктуризацией. Все изменения вносятся достаточно быстро.

Недостатки:

Из минусов: была задержка при увеличении числа операторов, задержали запуск проекта на 3 дня.

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Перешли в “Открытую Линию” из другого контакт-центра преимущественно из-за неудовлетворительного качества услуг. На данный момент “Открытая Линия” оказывает аутсорсинговые услуги на необходимом нашей компании качестве, предоставляя полную отчетность и документацию о работе.

Комментарий:

Можем рекомендовать данный контакт-центр к сотрудничеству.

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Надежный колл-центр, работаем вместе давно)

Комментарий:

Могу рекомендовать всем, кто боится или еще ни разу не сотрудничал с колл-центрами на аутсорсинге - не сомневайтесь! Да, есть нечестные игроки рынка. Читайте комментарии, запрашивайте рекомендации. КЦ на аутсорсинге сильно выгоднее своего штата.

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Положительно оцениваем работу контакт-центра “Открытая Линия”. Работаем преимущественно на сезонных проектах, 3-4 раза в год.

Комментарий:

Рады, что смогли найти партнера для постоянного сотрудничества в таком ключе.

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Прием входящих звонков (без продаж), Прием входящих звонков (продажи), Организация и поддержка горячей линии

Достоинства:

Колл-центр “Открытая Линия” осуществляет для нас полный цикл поддержки на наших клиентов. Для этого был организован круглосуточный прием и обработка входящих обращений. Можем рекомендовать как лояльного и надежного исполнителя.

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Четко придерживаются договора и KPI, лояльны к просьбам и правкам, всегда на связи с нами, как с клиентом! 5

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Используем ресурсы КЦ “Открытая Линия” как резервные в случае сезонных пиков. У нас уже наработанные сценарии, поэтому запуски в сезон происходят быстро. Качество обслуживания всегда на высоте.

Комментарий:

Желаем вам успешных проектов!

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Благодарим Контакт-Центр Открытая Линия за качество оказываемых услуг, тщательную подготовку операторов и высокий уровень обслуживания нас как клиентов.

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Ответственный контакт-центр. Профессионально подходят к выполнению своих обязательств. Работаем вместе 2 года. Всем довольны.

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Сравнивали несколько контакт-центров. Хоть “Открытая Линия” рассчитала стоимость проекта выше, чем некоторые другие компании, остановили свой выбор на сотрудничестве именно с ней. Компания подтвердила свой опыт работы рекомендательными письмами и презентацией кейсов.

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Перешли на аутсорсинг в “Открытую Линию” в разгар карантина. Для компании это стало возможностью продолжить работу и при этом сохранить уровень обслуживания клиентов. Сотрудничаем до сих пор.

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Организация и поддержка горячей линии

Достоинства:

Открытую Линию нам рекомендовали партнеры по бизнесу. Выражаем благодарность за плодотворное сотрудничество по организации горячей линии. Контакт-центр выполняет все обязательства точно в срок и предоставляет всю необходимую отчетность.

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж), Организация и поддержка горячей линии, Актуализация базы данных

Достоинства:

Оцениваем работу КЦ “Открытая Линия” положительно. Запускали горячую линию и обзвон нашей клиентской базы. Несмотря на то, что запуск проекта был отложен на 2 дня, во всем остальном КЦ сработал отлично.

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Качество работы и ведения проекта на 4. Хорошая поддержка нас как клиентов, но есть вопросы к работе некоторых операторов. В целом, проект ведется на достойном уровне.

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Открытую Линию подключали как резервный колл-центр. Достаточно удобный функционал, так как операторы работают только по факту каких-то форс-мажоров. Так мы всегда знаем, что даже в случае потока обращений наши клиенты всегда получат обратную связь.

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Перешли в “Открытую Линию” из другого контакт-центра. Были сомнения, продолжать ли вообще работать с аутсорсинговыми компаниями, так как опыт сотрудничества с предыдущим контакт-центров был негативным. “Открытую Линию” нашли по рекомендациям. Сейчас сотрудничеством и качеством работы довольны.

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Организация и поддержка горячей линии

Достоинства:

Работаем с Открытой Линией 1,5 года, услуга “Горячая линия”, сейчас на тарифе “Круглые сутки”. Подробная отчетность, компетентные менеджеры, все KPI соблюдаются, изменения вносятся оперативно.

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Компания, с которой приятно иметь дело! У нас небольшой проект, но при этом со стороны колл-центра все организовано четко и профессионально. Оперативно реагируют на замечания, которые касаются работы, следят за уровнем сервиса и качества проекта. Хороший контакт-центр для сотрудничества.

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Исходящие звонки (без продаж)

Достоинства:

С Открытой Линией работаем попроектно, в основном на исходящем обзвоне. Так как процессы уже давно отлажены и настроены, все задачи выполняются максимально оперативно.

Комментарий:

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

<p>
Хотим выразить благодарность колл-центру “Открытая линия” за быстроту выполнения задач, настройку проекта и качественную поддержку.
</p>
<br>

Комментарий:

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Организация и поддержка горячей линии

Достоинства:

Используем ресурсы контакт-центра “Открытая Линия” для поддержки наших пользователей и клиентов в ночные часы. По качеству и уровню сервиса все хорошо.

Комментарий:

Спасибо.

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Замечаний к работе КЦ “Открытая Линия” - нет. Есть рабочие моменты, которые КЦ всегда готовы обсуждать и идти навстречу. Работа выполняется качественно.

Комментарий:

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Основная причина перехода на аутсорсинг - сокращение расходов на собственный штат. Открытую Линию выбрали по результатам тендера. Из плюсов: проект ведется качественно, отличная команда операторов

Недостатки:

Из минусов: запуск проекта задержался.

Комментарий:

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Профессиональный колл-центр, выбирал долго. Понравилась работа менеджера. По стоимости на услуги, колл-центр, в целом, в рынке. Есть ряд услуг, которые входят в стоимость, но в других КЦ на них выставляют счет. Работаем несколько месяцев.

Комментарий:

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услугах Контакт-центр в аутсорсинг, Организация и поддержка горячей линии

Достоинства:

Контакт-центр работает качественно и организует горячую линию для интернет-магазина. Предоставляют нам полную статистику по звонкам. Операторы работают без серьезных ошибок.

Комментарий:

Ответить

Текст ответа

Гость

12.07.2021 15:05

Позитивный отзыв клиента об услуге Контакт-центр в аутсорсинг

Достоинства:

Используем услуги “Открытой линии” как резервные, на период сезонных всплесков. Всегда отрабатывают все четко. Видим, что уровень обслуживания клиентов остается на высоте, несмотря на серьезные нагрузки.

Комментарий:

Видео (4)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (4)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Видео (0)

Аудио (0)

Изображения (0)

Документы (0)

Услуги и продукты компании (17)

Видео 4

Презентации и документы 4

Клиенты 20 Клиенты (20)

Отзывы (194)

Отзывы 194

Видео
4

Презентации и документы
4

Клиенты
20

Клиенты (20)

Отзывы
194